VTEX, specialist za e-trgovinske rešitve, napovedal je pridobitev Weni, podjetje, specializirano za umetno inteligenco in avtomatizacijo za izkušnjo strank (CX). Inkorporacija si prizadeva okrepiti zmogljivosti VTEX v celotni nakupni poti stranke, s posebnim poudarkom na poprodaji
S to pridobitvijo, Weni bo postane neodvisna poslovna enota znotraj VTEX, ohranjanje svoje identitete in vodstva. Ustanovitelji Weni – Leandro Neves, John Cordeiro, Daniel Amaral, Bruno Amaral in Rinaldo Amaral – ostali bodo v podjetju kot izvršni direktorji
Integracija tehnologij Weni na platformo VTEX obeta znatno izboljšanje rešitev za angažiranje, pretvorba in poprodajne storitve, ki jih nudimo strankam. Alexandre Soncini, so-founder in chief of staff pri VTEX, izpostavil je praktičen primer te integracije: "Ko kupec na e-trgovini Prezunic sestavi seznam za mesec in izbere izdelek, ki ni na voljo, sistem trgovine aktivira Weni, ki pošlje WhatsApp stranki in predlaga zamenjavo.”
VTEX načrtuje širitev rešitev Weni na ameriški trg, s posebnim poudarkom na sektorju supermarketov, kjer vidi velik potencial za rast. Ta dejavnost je del strategije VTEX za širitev svoje prisotnosti na mednarodnem trgu in ponudbo inovativnih rešitev na globalnem trgu e-trgovine
A Weni já atende clientes de destaque no Brasil, vključno s trgovsko mrežo Prezunic, Cencosud, Stone in Raízen. S to pridobitvijo, VTEX krepi svojo zavezo k zagotavljanju bolj personalizirane in učinkovite nakupovalne izkušnje, usklajena z naraščajočimi zahtevami svetovne trgovine na drobno
