Začetek leta je bil ugoden za e-trgovino v Braziliji. To kažejo podatki, ki jih je junija objavilo Brazilsko združenje za elektronsko trgovino (ABComm). Spletni nakupi so v prvem četrtletju 2024 dosegli 44,2 milijarde realov, kar predstavlja 9,7-odstotno povečanje v primerjavi z enakim obdobjem prejšnjega leta. Povprečna cena vstopnic je bila prav tako višja, in sicer s 470 realov na 492 realov. Kljub rasti pa prihajajo tudi nizke sezone, ki so za spletne trgovce realnost.
Meseci brez praznikov in pomembnih dogodkov – kot sta julij in oktober – so običajno obdobja manjšega povpraševanja za različne sektorje. Vendar je pomembno, da pozabimo na strah pred sezonskostjo in jo sprejmemo kot naraven proces. Navsezadnje se dogaja vsem podjetjem, od malih trgovcev na drobno do tržnic, in vsi se lahko zanesejo na uspešnostni marketing kot zaveznika.
Za izboljšanje prodaje v času izven prometnih konic je bistvenega pomena vnaprejšnje načrtovanje. Luana Merlyn, medijska koordinatorka pri Yooperju , priporoča analizo podatkov iz prejšnjega leta, da bi razumeli vedenje v e-trgovini in začrtali cilje, dejanja in namere za novo leto. »Ustvarjanje koledarja in izkoriščanje sezone izven prometnih konic za ustvarjanje posebnih datumov, kot so obletnice blagovnih znamk in ekskluzivne promocije, je lahko zelo učinkovito,« svetuje.
S skrbnim načrtovanjem in dobro opredeljenimi strategijami trženja, ki temelji na uspešnosti, lahko podjetja, ki se ukvarjajo s e-trgovino, obdobja nizkega povpraševanja spremenijo v priložnosti za rast, pri čemer ohranjajo ustreznost in angažiranost potrošnikov skozi vse leto. Luana izpostavlja tri glavne načine za dosego tega cilja:
- Predvidevanje dejanj : priporočljivo je okrepiti medijska prizadevanja pred pomembnimi prazniki, kar lahko ustvari zgodnjo prodajo in poveča promet. »Na primer, lahko začnemo promovirati dan očetov že julija, da bi povečali prihodke avgusta,« predlaga Luana.
- Osredotočenost na toplo občinstvo : ciljanje na obiskovalce e-trgovine, uporabnike, ki so pred kratkim dodali izdelke v košarico, in redne stranke je še ena strategija, ki jo je mogoče uporabiti v trženju uspešnosti. »Vendar pa so kupci, ki se vračajo, praktično oboževalci blagovne znamke in predstavljajo zelo dragoceno občinstvo,« poudarja koordinator.
- Ustvarjanje podobnih ciljnih skupin : priporočljivo je tudi razširiti segmentacijo z ustvarjanjem ciljnih skupin z značilnostmi, podobnimi tistim, ki se vračajo. »To je način za povečanje dosega kampanj,« pojasnjuje.
Luana prav tako opozarja, da je lahko prekinitev trženjskega načrta v obdobjih nizkega povpraševanja škodljiva. »Orodja plačljivih medijev so odvisna od nenehnega učenja, ki ga zagotavlja strojno učenje. Začasna ustavitev strategij pomeni zavrženje vseh zbranih obveščevalnih podatkov, kar škoduje tudi mesecem velikega povpraševanja,« zaključuje strokovnjakinja.
