Prihod črnega petka izzove tekmo za popuste in obljublja velik obseg prodaje. Izvira iz Združenih držav, datum, predviden za zadnji petek v novembru, je postal svetovni pojav in je v Braziliji predzadnji mesec v letu utrdil kot obdobje promocij. Za velike trgovce na drobno ta priložnost predstavlja ogromno priložnost za zaračunavanje, podprto z agresivnimi popusti in robustno logistično zmogljivostjo.Vendar velja, da vsako podjetje vstopi v ta spor?
Leonardo Oda, strokovnjak za trženje in izvršni direktor LEODA Marketing Intelligence, priporoča, da vodje sprejemajo odločitve na podlagi strategije in ne le pritiska trga.Zato predlaga nekaj razmišljanj: kaj je cilj pri upoštevanju datuma? Namen je povečati prodajo, okrepiti podobo blagovne znamke ali premakniti delnice? Ali obstaja operativna struktura za spopadanje s povečanjem povpraševanja? Popusti se lahko ponudijo brez ogrožanja finančnega zdravja? Kako se črni petek ujema s širšim načrtovanjem, ki vključuje druge sezonske datume?
Iz teh vprašanj lahko vodje ugotovijo, ali je vredno vlagati v sezono popustov in, če je tako, kako to storiti strateško.“Obstaja strah pred izpuščanjem, zaradi česar se mnogi podjetniki pridružijo črnemu petku brez natančne analize resničnih koristi, opozarja Leonardo Oda, Toda po njegovem imajo podjetja, ki usklajujejo svoje cilje z zahtevami sezone popustov, resnično priložnost, da izzive spremenijo v pozitivne rezultate.
Sledi strokovnjak za marketing, ki navaja ključne korake za uspešno sodelovanje podjetij na črni petek.
1 Ocenite strukturo in finančno sposobnost preživetja
Če je odločitev, da se pridružijo črni petek, je naslednji korak oceniti strukturo in finančno sposobnost preživetja.Podjetje se mora pripraviti na spopadanje s povečanjem povpraševanja, ne da bi ogrozili uporabniško izkušnjo.“Logistične napake ali slaba storitev lahko škodijo ugledu blagovne znamke, opozarja Leonardo Oda, izvršni direktor LEODA Marketing Intelligence.
Zato je vredno okrepiti ekipo, predvideti morebitna ozka grla in zagotoviti jasno komunikacijo o pogojih promocij.Če pa notranja struktura ne podpira velikega obsega prodaje, je morda varneje razmisliti o zmernih strategijah, kot so osredotočene kampanje ali omejeni popusti.
Poleg tega je treba oceniti finančno upravičenost ponujenih promocij.“ Največja napaka je, da se črni petek obravnava kot izolirana rešitev za vzvod prodajeй, ugotavlja Leonardo Oda.Priporoča, da se popusti načrtujejo tako, da ne bi ogrozili stopnje dobička, spremljajo pa jih lahko razporejene promocije ali programi odkupa, ki spodbujajo vračilo strank.”Čeprav je datum prehod za nove potrošnike, je nujno, da so strategije zadrževanja usklajene za ustvarjanje trajnostnih rezultatov na dolgi rok.
2 ^ Insira Črni petek v širšem kontekstu
Kampanja popustov v novembru bi morala biti načrtovana kot del urnika, ki vključuje druge pomembne datume za trgovino, kot je božič, eno najbolj donosnih obdobij maloprodaje v Braziliji.Duh obdarovanja, v kombinaciji z družinskimi praznovanji in 13. plačo, poskrbi, da ima božična prodaja močno čustveno privlačnost in velik obseg potrošnje.
“So, strategija popustov, ki ne upošteva vpliva na decembrsko prodajo, lahko škoduje splošni uspešnosti leta ”, opozarja Leonardo Oda.Zanj, če so ponudbe črnega petka preveč agresivne, obstaja tveganje, da potrošniki predvidijo svoje nakupe in naslednji mesec izpraznijo povpraševanje.
3 'Uživajte v sezoni popustov za optimizacijo zalog
Črni petek je tudi priložnost za podjetja, ki želijo preseliti zaloge sezonskih izdelkov ali artiklov, ki bodo kmalu izpadli. Tako je datum ugoden za sprostitev prostora in prenovo portfelja, zlasti v sektorjih, kot so moda in artikli z močno sezonsko privlačnostjo. “Ponudba izdelkov iz prejšnjih kolekcij ali z nižjim prometom, v preglednem in usklajenem z vrednostjo, ki jo zaznava blagovna znamka, je lahko učinkovit način za privabljanje potrošnikov, komentira izvršni direktor LEODA Marketing Intelligence.
Vendar Leonardo Oda poudarja, da je bistveno ohraniti kakovost in jasno komunikacijo, da se ponudba dojema kot ugodna, ne da bi se blagovna znamka zdela znebljena ničvrednih izdelkov.“ Strategijo je treba načrtovati, da bi ohranili usklajenost s predlogom podjetja in okrepiti pozitivno dojemanje stranke.
4 ^ Osredotočite se na segmentacijo in izkušnjo strank
Segmentiranje in zagotavljanje diferencirane izkušnje sta druga stebra uspeha na črni petek, bodisi za vrhunske blagovne znamke ali mala in srednja podjetja.
Za luksuzni trg se mora udeležba izogniti agresivnim popustom, ki lahko razvrednotijo izdelke. “Ključno je ponuditi posebne pogoje, ki ohranjajo dojemanje vrednosti in ekskluzivnosti, kot so nadzorovani popusti ali ekskluzivne izkušnje za nove kupce й, predlaga Leonardo Oda.Navaja primere, kot so vrhunske trgovine s pohištvom, ki lahko datum uporabijo za privabljanje novega občinstva s ponudbo posebnih pogojev, ki ohranjajo dojemanje kakovosti in ekskluzivnosti.
Mala in srednja podjetja pa lahko izkoristijo trenutek za edinstveno povezovanje s svojimi strankami. “Prednost manjših podjetij je v bližini javnosti in zmožnosti ponuditi več kot nizke cene. ”komentira strokovnjak za trženje.“ Na primer, pobude, kot so prilagojeni paketi, ekskluzivne ponudbe in ugodnosti za že tako zveste stranke, lahko črni petek spremenijo v trenutek krepitve odnosov, ne da bi se zmanjšale zgolj na konkurenco za popuste. ” Zaradi diferenciacije, niše in kakovosti ponujene izkušnje lahko nekatera podjetja izstopajo na nasičenem trgu.
Zaključek: strategija in načrtovanje sta ključna
Če povzamemo, udeležba na črnem petku bi morala biti zavestna odločitev, ki je ne motivira strah pred tem, da bi bili ob robu trga Datum je lahko odskočna deska ali past, odvisno od priprav in sprejete strategije. “S trdnim načrtovanjem in jasnimi cilji lahko črni petek predstavlja mejnik rasti in zvestobe za številna podjetja.Brez tega so tveganja izgube in obrabe visoka, zaključuje Oda.
