Globalna raziskava oFreshworks, podjetje za podjetniške softvere poganjane z umetno inteligenco (AI), razkril, da uporaba AI na delu lahko prihrani do 24 delovnih dni v letu
V skladu z raziskavo, uporaba AI orodij lahko prihrani približno 3 ure in 47 minut v tipičnem tednu dela, kar kar v teku 1 leta, dal bi 24 dni dela, glede na delovnik od 8 ur.
Študija odkriva da so glavne naloge opravljene s strani strokovnjakov s pomočjo AI so: ustvarjanje vsebine (48%), analiza podatkov (45%) in analiza ali prevod besedila in avdio (45%).
Poročilo je bilo izdelano temelji na rutini dela več kot 7.000 strokovnjakov iz 12 različnih držav (Nemčija, Avstralija, Brazilija, Kolumbija, ZDA, Združeni arabski emirati, Francija, Indija, Mehika, Nova Zelandija, Združeno kraljestvo, Singapur), pri čemer 1.500 strokovnjakov iz Brazilije, Mehika in Kolumbija, iz različnih korporativnih sektorjev, in raziskuje čustva, uporaba in zaznana vrednost, ki jo delavci pripisujejo orodjem umetne inteligence na delovnem mestu. Oglejte si naslednje druge glavne odkritja
IT je oddelek, ki najbolj uporablja AI; Marketing je drugi
89% IT strokovnjaki uporablja umetno inteligenco vsaj enkrat na mesec, po raziskavi podjetja Freshworks. Marketing se pojavlja kot drugi oddelek, ki najpogosteje uporablja tehnologijo, s 86% strokovnjakov uporablja vsaj enkrat na mesec.
Razmer uporabe umetne inteligence v drugih oddelkih je manjši: Pravno (53%), Podpora strankam (64%), Računovodstvo (74%), Prodaja (74%) in HR (77%). Globalno, in upoštevanje vseh oddelkov, študija razkriva, da 3 od 4 strokovnjakov (76%) že uporablja umetno inteligenco pri delu.
FOMO: podjetja uporabljajo AI iz strahu pred izgubo priložnosti
Druga presenetljiva ugotovitev raziskave Freshworks je, da več kot ⅓ delavcev (37%) trdi, da organizacije uvajajo programsko opremo umetne inteligence zaradi strahu pred zamujanjem naslednjega velikega uspeha ("fear of missing out" v angleščini) ali da bi se izognile izgubi inovacij, ki bi jih konkurenti lahko pridobili z umetno inteligenco pred njimi. Poleg tega, 47% strokovnjakov za IT trdi, da drugi delavci v njihovih organizacijah uporabljajo umetno inteligenco v vsakdanjem delu, ampak še vedno ne razumejo, da jih uporabljajo
Strokovnjaki vidijo potencial umetne inteligence v poslu, vendar pa izpostavljajo potrebo po človeški validaciji
Po podatkih raziskave, 72% svetovnih delavcev verjame, da umetna inteligenca prinaša vrednost za podjetja. Strokovnjaki IT (84%) in marketinga (80%) so tisti, ki najbolj zaupajo pozitivni strani tehnologije. Glavne razloge so: kakovost dela je dobra (59%), povečanje produktivnosti (57%) in dela natančno to, kar smo prosili, da naredi (49%).
Po drugi strani, več kot ⅔ strokovnjakov (69%) bi bolj zaupalo umetni inteligenci na delovnem mestu, če bi bila človeška revizija njenih rezultatov obvezna. Enaka količina delavcev (69%) še vedno verjame, da umetna inteligenca nikoli ne bo sposobna popolnoma nadomestiti človeških delavcev
Za ogled celotnega poročila, dostopite tukaj.
