V scenariju, kjer so nenehni in vztrajni oglasi po e-pošti, WhatsApp, Instagram in drugi kanali povzročajo antipatičnost med potrošniki, martech Alot, specializirana v gradnji in upravljanju blagovnih znamk s strategijami umetne inteligence, nava rešitve za preprečevanje pretirane oglaševanja. Paula Klotz, vodja medijev in rasti v Alotu, poudarja pomen uporabe umetne inteligence in personalizacije sporočil kot učinkovitih načinov za izboljšanje sprejemljivosti oglaševalskih kampanj
Po raziskavi "Opravljeni potrošnik" podjetja Accenture, izvedena v tretjem četrtletju leta 2023, 75% anketiranih ne odobrava prekomerno oglaševanje, 74% potrošnikov se je odločilo, da odstopi od nakupov. Ti številke odražajo nujno potrebo po bolj izpopolnjenih in usmerjenih tržnih strategijah
Paula Klotz pojasnjuje, da je prvi korak k zmanjšanju teh indeksov temeljito spoznati ciljno publiko blagovne znamke. Vse se začne z razumevanjem, kdo je ciljna publika in kakšni so njeni resnični interesi. Od takrat, je ključno uravnotežiti doseg in frekvenco oglaševanja, da ostanete konkurenčni, ne da bi utrudili uporabnika. Poleg tega, potrebno je biti prisoten na kanalih, kjer se publika raje zadržuje, zagotovitev, da vsebina pride do potencialnega kupca na najboljši način, trdi Paula
Specialistka poudarja pomen kartiranja nakupne poti stranke in utemeljevanja vseh faz na podatkih, kar zagotavlja večjo natančnost in dragocene vpoglede za kampanje. "Ob času za pripravo komunikacijskega načrta", zanimivo je razmišljati ne le o informacijah, ki jih želimo posredovati, ampak tudi v idealnem tonu. Zato, “personalizacija v storitvah je ključna”, poudarja
Umetna inteligenca (UI) se pojavi kot velika zaveznica pri izvajanju teh dejavnosti. Uporaba podatkov in informacij, možno je ponovno premisliti strategije in doseči bolj zadovoljujoče rezultate. "Ne moremo se izogniti uporabi umetne inteligence", ampak jo je treba uporabljati previdno. Temeljito poznavanje delovanja algoritmov je ključno, saj bolj se bodo blagovne znamke prilagajale novim resničnostim in tehnologijam, lažje bo izstopati in biti pomemben, zaključuje Paula Klotz
Sprejemanje teh praks lahko spremeni način, kako podjetja komunicirajo s svojimi potrošniki, naredi oglaševalske kampanje bolj učinkovite in manj vsiljive, in posledično, zmanjšanje zavrnitve in povečanje stopnje konverzije
