V zadnjih letih, avtomatizacija je dosegla sektorje, ki, prej, so bili nepredstavljivi. Tehnologija je prevzela skoraj vse, in trend je, da, v naslednjih letih, digital najde še več prostora v življenju ljudi, v vsakdanjem življenju malih podjetij in velikih industrij. Ena od najbolj pogosto uporabljenih avtomatiziranih orodij soklepeti.Skozi njimi postanejo izkušnje uporabnikov boljše, hkrati pa podjetje pridobiva, lahko poveča in ima pozitiven vpliv celo na Donos o donosi o investiciji (ROI)
Orodje ima napoved rasti več kot 20% do leta 2028, v skladu z raziskavo, ki jo je izvedlo podjetje Markets and Markets. Boti imajo različne funkcije in, v večini primerov, izvajajo naloge, ki, če jih opravijo ljudje, bi bili veliko več časa in bi umaknili osebo iz katere koli druge funkcije, ki bi potrebovala človeško bitje. Poleg tega, lahko obravnavajo hkrati več zahtev, nekaj skoraj nemogočega za osebo
Olajšave zaklepetalnica
Oupor dvehklepetiprina številne koristi, kotna razpoložljivost 24 ur na dan, hkratno pošiljanje sporočil, agilnost pri zahtevah, termini, med drugim. Spoznajte olajšave, ki jih lahko ta tehnologija prinese podjetjem in poslom
Samodejne odgovore:morda glavna funkcijaklepetiv podjetjih je to pošiljanje sporočil strankam ali uporabnikom. Ta funkcionalnost deluje preprosto: oseba, ki jo zanima, pošlje sporočilo na številko ali drugo družbeno omrežje, in predprogramiran odgovor je poslan. Na podlagi tega odgovora, druge dejavnosti se lahko izvedejo, kako pošiljanje fotografij, video, klikabilne povezave, med drugim
Pomembnost agilnosti pri obravnavi in času odziva izhaja iz več dejavnikov, glavna stvar je zadovoljstvo kupca. Kupec, ki prejme hitre in funkcionalne odgovore, ima veliko večjo verjetnost, da bo sklenil nakup ali opravil storitev, v primerjavi s podjetji, ki nimajo chatbota. Nekatere programi se lahko izvedejo za zagotavljanje informativnega modela, služijo kot kanal za vprašanja tistim, ki me iščejo
Predprodaja in poprodajaizjava "stranka se zvesti po storitvi" nikoli ni imela toliko smisla. Izkušnja prodaje ali najema storitve se začne ob prvem stiku, ko koklepetalnicaje prvič aktiviran, in traja do dni po nakupu. V frizerskem salonu, na primer, orodje se lahko uporablja v treh trenutkih: načrtovanje, potrditev časa dni pred obiskom in, po post-obravnavi, pošiljanje nasvetov ali zahteva za povratne informacije
V primerih prodaje izdelkov, logika sledenja je enaka. Ali lahko načrtujete pošiljanje sporočil, ki sprašujejo o izdelku, preverjanje, ali je vse v redu z uporabo ali, tudi celo, po tednih, ponujanje popustov ali predstavitev novih izdelkov. Te te preproste interakcije ohranjajo stranko angažirano z blagovno znamko tudi po zaključku nakupa
Plačiloplačilo opravljeno, tehnologija omogoča, da se naročilo fakturira, spreminjanje statusa in celo premikanje stranke v drugo področje znotraj upravljalske plošče. Na ta način, in s panelom, podjetnik lahko opazuje celoten tok prodaje in bolje razume svoje podjetje
AKommo, Sistem upravljanja, imaSalesBot, kar omogoča ustvarjanje t.i.botina praktičen način in brez kodov. Omogoča ustvarjanje in pošiljanje sporočil po določenem ukazu uporabnika, ohranjanje pogovornega toka. Poleg tega, da pošljete zbrane podatke na nadzorno ploščo. Ta prednost omogoča, da imate več nadzora nad potencialnimi strankami in strankami, z večjo enostavnostjo in prihrankom časa, izpostavljaGabriel Motta, Kommo govornik v LATAM
Zbiranje povratnih informacijprejemanje vpogledov od kupcev je v bistvu izvajanje sledenja. To je rečeno, po nekaj dneh od nakupa izdelka ali izvedbe storitve, bot se lahko načrtuje, da stopi v stik s stranko in razume, kako je bila izkušnja, če je vse šlo dobro in še vedno zaprositi za prilagojene povratne informacije o storitvi
Lahko se zdi nekaj preprostega, ampak imeti ta kanal s potrošnikom povzroči, da se počuti, da, na drugi strani, obstaja podjetje, ki skrbi za vaše mnenje in vaše dobrobit. Če je povratna informacija negativna, prejemanje neposredno v zasebnem sporočilnem kanalu preprečuje, da bi bila pritožba objavljena javno na drugih družbenih omrežjih, s tem tako preprečili morebitno krizo in omogočili hitro rešitev problema
Nadzorovanjevodilni:kolikor več podatkov,boljši bodo rezultati. Ta logika velja tudi za podjetja. Praktičen in tehnološki način za razumevanje vedenja strank ali prihodnjih kupcev je prekovodilni. Pošiljanje preprostega obrazca, katalog izdelkov ali storitev, informativne vsebine, med drugim vrstami sporočil, lahko izmerite, kaj ciljna publika išče
Osvodilniso odlična orodja za podjetnike, da vodijo posel, ampak izboljšava koristi tudi potrošniku, ki prejema vsebine in prilagojene sporočila, poleg praktične in usklajene storitve z vašimi interesi
Kako jeklepetni robotpomoč pri povečanju ROI
Različne olajšave in koristi za stranko ter njeno izkušnjo so že bile omenjene, ampak izboljšave, ki jihklepetalnicaprina za podjetje so prav tako v ospredju. Povečanje ROI je glavno, vključujoč vse pozitivne vidike tehnologije. Operativna učinkovitost avtomatizacije prinaša prihranke, sajenje, s samodejnimi odgovori, zaposleni, ki bi bili zaposleni za to funkcijo, morda niso potrebni. V velikih podjetjih, zmanjšanje stroškov je še večje, saj saj več zaposlenih, večji so stroški z plačami, usposobljavanja in infrastruktura
Druga prednost je povezana z morebitnimi napakami, saj ljudje so veliko bolj dovzetni kot stroji. S središčem za pripravo proračunov, določiti termine ali zagotoviti, da so vsi kupci kontaktirani, verjetnost, da se to zgodi na pravilen in urejen način, je precej večja. Ko je napaka, potrebno ga je popraviti, bodisi ponovno dela ali reorganiziranje celotnega načrta, kar zahteva čas
Obstajajo dejavniki, ki se zdijo majhni, ampak vplivajo na povečanje produktivnosti vašega podjetja, in posledično, ROI. Dejavniki, kot so kakovost storitev za stranke, čas odziva, organizacija pri upravljanju potencialnimi strankami in vodenju ekipe. Vse to je izboljšano z uporaboKlepetalnik”, dopolni Gabriel, iz Kommo.
Enostavnost omogoča tudi zbiranje podatkov in, v prihodnosti, analizirani s strani upravljavcev. Tako imenovanivodilnilahko ujamejo potencialnega kupca in pomagajo podjetnikom razumeti, kaj je najbolj iskano in kaj manjka za zaključek prodaje. Vpogledi, ki prihajajo neposredno iz javnosti, so dragoceni pri sprejemanju odločitev in načrtovanju prihodnjih dejanj, poleg tega olajša druge področja podjetja, kako marketing in komunikacija
Vse ugodnosti, ki jih ima stranka, ko jeklepetalnicase implementira tudi prinaša koristi za podjetje. Zadovoljen strankin s storitvijo, storitev in izdelek, ki ga prejmete, je oseba, ki bo priporočila blagovno znamko prijateljem in družini, poleg možnosti, da bi ponovno kupili to blagovno znamko, postati zvesti
