Tá no Bolso in Quality Digital lansirata Chat-Commerce, edino orodje, ki omogoča zaključitev nakupov znotraj WhatsAppa.

A Quality Digital, podjetje, ki kotira na BM&FBOVESPA in je specialist za inovativne digitalne rešitve visoke vrednosti, je združilo moči z V Žepu je, zagon, osredotočen na izdelke za pogovorno trgovino, za zagon Chat-Commerce, edinega orodja, ki lahko dokonča nakupe neposredno prek WhatsAppa, ne da bi moral uporabnik zapustiti aplikacijo.

Chat-Commerce nastane kot odgovor na tržno potrebo, saj nobena druga rešitev ne omogoča dokončanja nakupov izključno znotraj WhatsApp.“Zavedamo se pomanjkanja takšnega orodja na trgu in iščemo Quality Digital, zaradi svojega poznavanja digitalne trgovine, da nam pomaga razviti й, pojasnjuje Fabio Rito, soizvršni direktor in soustanovitelj Ta no Bolso. ”Ena od prednosti Chat-Commerce je, da lahko vsakdo uporablja preverjeno številko trgovca, saj so vsi koraki 100%, ki jih izvajajo sporočila na WhatsApp, tako da ni treba dostopati do Rite in tvegati, da pade v prevare

Glede na raziskavo, ki jo je izvedel Opinion Box, je WhatsApp prisoten v 99% mobilnih telefonov v Braziliji, ki so prednostna sredstva komunikacije Brazilcev. S projekcijo rasti transakcij v pogovornem poslovanju, ki bo do leta 2027 dosegla 135 milijard US$, glede na študijo Juniper Research, Quality Digital stavi na trend širitve tega trga, trgovcem na drobno ponuja rešitev, ki povečuje uporabniško izkušnjo, zagotavlja prilagojene in nezapletene nakupe v realnem času.

Poleg inovacij na nakupni poti Chat-Commerce izstopa z obravnavanjem problema opustitve vozička, ki doseže 82% transakcij po raziskavi E-commerce Radar.“Orodje kontaktira stranko preko WhatsAppa, odpokliče izdelke, ki so ostali v vozičku z opisom, fotografijo in pogoji poslovanja, potrdi podatke o dostavi in izvede transakcijo, vse s pomočjo aplikacije za disk, podrobno Rito.

Popolnoma integriran s platformo VTEX, s povprečnim časom 30 dni za implementacijo, se lahko Chat-Commerce izvaja tudi v drugih platformah za e-trgovino. Druga razlika je odsotnost potrebe po predhodni registraciji kartic. Rešitev prečka podatke o strankah in trgovcih, da poišče prednostna plačilna sredstva, poenostavi in racionalizira postopek nakupa.

S to tehnologijo lahko trgovci na drobno povečajo stopnje konverzije, izboljšajo uporabniško izkušnjo, izstopajo iz konkurence in dobijo dobro donosnost naložbe, prav tako pa gradijo zvestobo strank in odpravljajo ovire pri nakupih.Rešitev poustvari občutek fizične trgovine v digitalnem okolju, ki ponuja koristi tako velikim kot malim podjetjem, kot so

• Dokončanje nakupov neposredno na WhatsApp
• Razširitev dostopa do e-trgovine
• Povrnitev opuščenih prodaj v košarici
• Neposredna in proaktivna prodaja z uporabo umetne inteligence
• Navzkrižna prodaja in nadprodaja izdelkov in storitev
• Klikni in plačaj
• Plačilo prek PIX, brez dostopa do bančne aplikacije
• Različne interakcije prek WhatsAppa
• Prodaja na drugih družbenih medijih

Z enostavno izvedbo in prednosti tako za stranke kot za trgovce na drobno, Chat Commerce se pojavlja kot nova in ekskluzivna nakupovalna možnost na trgu.“ Čeprav je novost, že imamo trgovce na drobno, ki sprejemajo rešitev, napoved pa je nenehna rast, saj orodje postane priljubljeno med potrošnikiй, komentira Julio Britto Jr., izvršni direktor Quality Digital.”Poleg njegovih prednosti verjamemo, da bo orodje postalo priljubljeno tudi zaradi možnosti, da ga uporabljajo podjetja vseh velikosti, kar koristi tako malim kot velikim podjetjem.