AQuality Digital, podjetje uvrščeno na BM&FBOVESPA in specialist v inovativnih digitalnih rešitvah visoke vrednosti, združil sile z naIma V žepu, startup osredotočena na izdelke za pogovorno trgovino, za lansiranje Chat-Commerce, edino orodje sposobno dokončati nakupe neposredno po WhatsApp, brez da bi uporabnik moral zapustiti aplikacijo
Chat-Commerce nastane kot odgovor na potrebo trga, saj nobena druga rešitev omogoča zaključitev nakupov izključno znotraj WhatsAppa. ⁇ Zavedeli smo se pomanjkanja orodja kot je to na trgu in iskali smo Quality Digital, zaradi zaradi svojega znanja digitalne trgovine, za pomagati nam razviti ⁇, pojasnjuje Fábio Rito, Soupredsednik in soustanovitelj Tá no Polgo. ⁇ Ena od prednosti Chat-Commerce je da vsakdo lahko uporablja po številki preverjeni trgovca, saj ker vsi koraki so 100% izvedeni po sporočilih v WhatsApp, tako da ni treba dostopati povezav in se tvegati, da pade v golfe ⁇, dopolnjuje Rito
Po mnenju ankete od Opinion Box, WhatsApp je prisoten v 99% mobilnikov v Braziliji, biti najljubše sredstvo komunikacije brazilcev. Z projekcijo rasti transakcij v pogovorni trgovini dosegajo 135 milijard USD do 2027, glede študije Juniper Research, Quality Digital stavi na trend ekspanzije tega trga, ponujanje trgovcem rešitev ki povečuje izkušnjo kupca, zagotavljanjem prilagojenih in nezapletenih nakupov v realnem času
Poleg da inovira v nakupovalni poti, Chat-Commerce se odlikuje pri obravnavi problema zapuščanja vozička, ki doseže 82% transakcij po raziskavi E-commerce Radar. ⁇ Orodje vstopi v stik s stranko preko WhatsApp, opominja izdelke puščene v vozičku z opisom, fotografija in poslovni pogoji, potrdi podatke dostave in izvede transakcijo, vse po aplikaciji ⁇, podrobno Rito
Popolnoma integriran na platformo VTEX, s povprečnim časom 30 dni za implementacijo, o Chat-Commerce lahko tudi se izvaja v drugih platformah e-commerce. Še en diferencial je odsotnost potrebe po predhodni registraciji kartic. Rešitev prečka podatke stranke in trgovca da locira najljubše sredstvo plačila, poenostavljanjem in pospeševanjem postopka nakupa
S to tehnologijo, trgovci lahko povečajo stopnje konverzije, izboljšati izkušnjo stranke, se razlikuje od konkurence in dobiti dober donos na naložbo, poleg da fidelizira stranke in odstrani ovire za nakupe. Rešitev ponovno ustvarja občutek fizične trgovine v digitalnem okolju, nudijo koristi tako za velika kot majhna podjetja, kako
- Dokončanje nakupov neposredno na WhatsApp
- Širjenje dostopa do elektronske trgovine
- Rešitev prodaj opuščenih na vozičku
- Direktna in proaktivna prodaja z uporabo umetne inteligence
- Cross-selling in up-selling izdelkov in storitev
- Click-to-pay
- Plačilo preko PIX, brez potrebe dostopati app banke
- Interakcije različne preko WhatsApp
- Prodaja na drugih družbenih medijih
Z enostavno implementacijo in prednostmi tako za stranke kot za trgovce, Chat Commerce nastaja kot nova in edinstvena možnost nakupovanj na trgu. ⁇ Tudi ko je novost, že imamo trgovce sprejemajo rešitev, in napoved je nadaljnje rasti kakor orodje se popularizira med potrošniki ⁇, komentira Julio Britto Jr., CEO podjetja Quality Digital. ⁇ Poleg svojih koristi, verjamemo, da bo orodje postalo popularno tudi zaradi svoje možnosti, da ga lahko uporabljajo podjetja vseh velikosti, koristijo tako majhna kot velika podjetja ⁇, zaključi CEO
