Število Brazilcev z zdravstvenim zavarovanjem je junija 2025 doseglo 52,8 milijona , kar je najvišja raven doslej. Sektor je v prvi polovici leta 190 milijard realov največjega zasebnega trga zdravstvenega varstva v Latinski Ameriki . Click Planos napoveduje, da bo do leta 2026 dosegel 6 milijonov realov prihodkov in vrednost 50 milijonov realov , kar bo posledica širitve digitalizacije pri dostopu do zdravstvenih zavarovanj. Vendar pa je širitev sektorja v nasprotju z vztrajnim protislovjem: postopek sklepanja pogodb ostaja počasen, zapleten in odvisen od človeškega posredovanja. V tem scenariju napredek digitalnih platform začenja prekinjati zgodovinski cikel neučinkovitosti.
Po besedah Gustava Succija, predsednika družbe Click Planos, digitalizacija ni le stvar udobja, temveč tudi dostopnosti. »Potrošniki ne sprejemajo več čakalnih dni na odgovor ali izpolnjevanja številnih obrazcev za pridobitev načrta. Želijo si jasnosti, primerjave in prihrankov, pri čemer se odločitve sprejemajo v minutah, ne v dnevih ali tednih. Tehnologija skrajšuje pot med željo po zaščiti in sklenitvijo načrta,« pravi. To gibanje odraža širši tržni trend, v katerem digitalna preobrazba spreminja način, kako bistvene storitve dosežejo prebivalstvo, od izobraževanja do finančnega sistema in zdaj do zdravstva. Digitalizacija sektorja, ki je bila prej obravnavana kot tehnološki napredek , je postala ekonomska in operativna nujnost, ki jo spodbujajo povečano povpraševanje, starajoče se prebivalstvo in prizadevanje operaterjev za učinkovitost. Click Planos neposredno povezuje potrošnike s ponudniki zdravstvenih zavarovanj in ponuja 100-odstotno digitalno , ki združuje hitrost, varnost in humanizirano storitev, s čimer se postavlja v središče te strukturne spremembe, ki na novo opredeljuje dostop do zasebnega zdravstvenega varstva v Braziliji.
Tradicionalni model, ki je še vedno osredotočen na posrednike in ročne korake, se sooča z razdrobljenim in nepreglednim sistemom odobritve. Danes je nekdo, ki želi kupiti zdravstveni načrt, prisiljen čakati, da ga posrednik kontaktira, zbere informacije in šele nato prejme ponudbe. Poleg tega sama količina informacij za vsak načrt otežuje razumevanje. »Večina ljudi želi razumeti, ali načrt ustreza njihovemu proračunu, ali pokriva glavne bolnišnice v regiji in ali je postopek sklepanja pogodb hiter in brez birokracije. To jasnost Click Planos zagotavlja na veliko bolj agilen način.« Platforma deluje ne le z ustvarjanjem primerjav, temveč tudi z označevanjem načrtov z največjimi popusti za uporabniški profil, kar zmanjšuje stroške in povečuje preglednost postopka. »Velika prelomnica je vrnitev nadzora nad postopkom potrošniku. Zdravstveno varstvo mora biti preprosto, neposredno in dostopno, to pa je mogoče le s tehnologijo. Med tržno raziskavo in razvojem platforme sta minili dve leti. Danes imamo patent za rešitev v Braziliji in smo v postopku v Švici. Internacionalizacija za leto 2028,« dodaja Succi.
Ustanovna ekipa podjetja Click Planos vključuje posameznike z različnih področij z dopolnilnim strokovnim znanjem na področju zdravstva, tehnologije, prava in financ. Poleg Gustava Succija, podjetnika, ustanovitelja in predsednika, lastniško strukturo podjetja sestavljajo še Caio H. Adams Soares, operativni direktor in odvetnik, specializiran za zdravstveno pravo; Victor Reis, predsednik skupine Med+; José Lamontanha, tehnični direktor in odgovoren za tehnološki razvoj platforme; in Fabrizio Gueratto, partner pri Banco Modal, ki zagotavlja strateško in komunikacijsko podporo.
Digitalizacija dostopa do zdravstvenega varstva naznanja nov cikel za sektor, ki zdaj združuje tehnološko učinkovitost z empatično storitvijo . V praksi potrošnik z dostopom do spletnega mesta clickplanos.com.br posreduje svoje osnovne podatke, kot so mesto, starost in vrsta želenega kritja, in v nekaj sekundah na zaslonu vidi razpoložljive možnosti zdravstvenih načrtov, ki pokrivajo njegovo regijo. Sistem uporablja umetno inteligenco za navzkrižno primerjavo informacij o ceni, akreditirani mreži in uporabniškem profilu, kar olajša primerjavo med operaterji. Platforma trenutno združuje 1039 načrtov in mrežo 1135 akreditiranih bolnišnic po vsej državi. Sklepanje pogodb poteka v celoti prek spleta, s specializirano podporo v realnem času in potrjevanjem operaterjev, registriranih pri ANS (Nacionalna agencija za dopolnilno zdravstveno varstvo). »Model omogoča, da se postopek, ki je prej trajal več dni, zaključi v približno 2 minutah , kar prinaša agilnost in preglednost v eno najbolj birokratskih faz sektorja,« zaključuje Succi.
