AKuke, Programska oprema kot storitev, ki omogoča ustvarjanje naročnin za blagovne znamke, napoveduje novo funkcionalnost umetne inteligence: prilagojeni virtualni asistenti za pomoč potrošnikom blagovnih znamk na njihovih nakupovalnih poteh preko WhatsAppa. Novost sledi rastoči trend na trgu. Po raziskavi, ki jo je izvedelIlumeo podjetje za podatkovne znanosti, 91% prebivalstva v Braziliji je že kdaj uporabilo virtualne asistente na pametnih telefonih, in 25% trdi, da ga uporabljajo vsak dan.
E-trgovina je spremljala to preobrazbo. "Doživeli smo tri faze v tehnološkem napredku tega področja: najprej smo imeli nakup preko spletne strani", potem so so pojavili aplikacije za vsako blagovno znamko in zdaj je prišel trenutek, ko bo umetna inteligenca še dodatno olajšala izkušnjo strank, razloži Renata Ferretti, CEO in ustanoviteljica Kuke
Z uporabo umetne inteligence za prodajo preko pogovornih trgovin, vsaka podjetja lahko prilagodi avtomatizirano komunikacijo svojemu delovnemu kontekstu. Kuke služi podjetjem iz različnih trgov, kot je farmacija, hrana, dodatki in kozmetika.
Eden primer te novosti prihaja od enega od njihovih strank, Pet petek, v panogi za prehrano hišnih ljubljenčkov. Kuke je lastnica tehnologije za 'Mario', virtualna asistenta blagovne znamke. "Odločili smo se za Kuke zaradi njene sposobnosti prilagajanja naših poslovnih pravil na modularen način", nekaj, kar nobena druga platforma ni uspela dostaviti tako učinkovito. Poleg tega, napredek umetne inteligence za prodajo prek WhatsAppa je bil odločilen, ker več kot 70 % naših prodaj že poteka preko tega kanala, izpostavlja Tiago Tresca, CEO in ustanovitelj podjetja
IA Kuke lahko razume značilnosti in spremenljivke vsakega kupca ter prilagodi naročnino na ustrezne izdelke, ustvarjanje naravne in edinstvene izkušnje interakcije in nakupa za potrošnike in blagovne znamke. Skozi njo je mogoče razumeti želje in potrebe vsakega ter prilagoditi naročnino, brez da potrebe po dostopu do tradicionalne poti iskanja in nakupa preko spletne strani. “Umetna inteligenca je razširila potencialpogovorna trgovina, izboljšanje potrošniške izkušnje, bodite za postavljanje vprašanj ali dokončanje nakupa, izpostavila Renata. "Osredotočeni smo na povečanje inteligence za ponavljajoče se prodaje", ustvarjanje podpisov za blagovne znamke, ki razumejo in zadostijo potrebam ter profilom strank, je zaključila CEO.
Poleg prednosti za potrošnike, podjetja zagotavljajo učinkovit in pameten kanal, že integriran z WhatsAppom, ena ena glavnih pogovornih platform na svetu, ki ima več kot dve milijardi uporabnikov.
V smislu tehnologije za Kuke, ta izdaja ustvarja še enega"spredajprodaje” integriran u“zadnji del”, srce Kuke je osredotočen na motor naročnin in inteligenco za ponavljajoče se prodaje. Pomembno je omeniti, da Kuke že uporablja umetno inteligenco za ustvarjanje spletne strani in nastavitev naročniških klubov blagovnih znamk. V pogovorni poti, dolgi 2 minuti, po WhatsAppu, možno je ustvariti prvo različico spletne strani naročniškega kluba z vsemi slikami in besedili, ki so ustvarjena na podlagi danih informacij, poleg tega je motor ponavljanja nastavljen z spremenljivkami podpisa. In, še vedno, inteligenca ustvarja in optimizira SEO spletne strani, predlaganje opisov naročnin in izdelkov, ki olajšajo iskanje po internetu, podrobno Renata
Rast, gibanje in zajemanje
Nova aplikacija umetne inteligence je ena izmed mnogih novosti, ki so v zadnjem času prebudile Kuke. Po tem, ko so izvedli spin-off iz starega modela naročniškega kluba, da bi ponudili lastniško tehnologijo drugim podjetjem, startup se je pozicionirala kot motor ponavljajočih se prodaj, v modeluSaaS vse-v-enem, za trg fizičnih izdelkov.
Za to, ustanovila se ekipa osredotočena na tehnologijo in izdelek. Ustanoviteljica, Renata Ferretti, prevzema pomembno mesto v svetu tehnoloških izdelkov, kar je pretežno moški, in sodelovanju v omrežjih, kot soŽenska silain Alumni programa Maya Matching. Tehnični vodja Bruno Monteiro – ki je sodeloval v spin-offu po krogu zbiranja sredstev Kuke z ACE Ventures, s prehodi preko ACE Cortex in Sambatech – vodil je tehnološke iniciative in imel podporo ekipe razvijalcev ter programa inovacij in spodbude AWS za uporabo umetne inteligence v programski opremi Kuke.
Imamo sodobno tehnološko rešitev, skalabilen in z velikim potencialom. Umetna inteligenca je prišla, da ostane, in zavezani smo, da jo uporabimo na kar najbolj strateški način za naše stranke, zaključila je CEO
