Sedem od desetih Brazilcev namerava praznično nakupovati na črni petek in kibernetski ponedeljek, pravi Nortonova raziskava  

Rast e-trgovine je spremenila način, kako ljudje kupujejo in prodajajo izdelke, in se okrepila v sezonah, kot so črni petek, kibernetski ponedeljek in prazniki Norton, blagovna znamka kibernetske varnosti Gen(NASDAQ: GEN), sedem od desetih (74%) anketirancev v Braziliji čaka na te datume popustov za svoje počitniške nakupe. 

Vsako leto se na digitalnih platformah pričakuje znatna rast prometa in transakcij.Vendar pa ta rast pritegne tudi pozornost kibernetskih kriminalcev, ki želijo izkoristiti povečanje spletnih dejavnosti za goljufije in prevare. V tem kontekstu Nortonovi strokovnjaki poudarjajo, da ima kibernetska varnost ključno vlogo pri zaščiti tako potrošnikov kot podjetij. Uporaba ustreznih praks digitalne varnosti ne le preprečuje finančne izgube, ampak tudi krepi zaupanje strank v digitalne storitve. 

Povečane prevare v nakupovalni sezoni 

Med nakupovalnimi sezonami kibernetski kriminalci okrepijo svoja prizadevanja za ciljanje tako na končne uporabnike kot na platforme za e-trgovino.“Ena najpogostejših metod je lažno predstavljanje, kjer prevaranti ustvarjajo goljufiva spletna mesta, ki se zdijo zakonite trgovine, pošiljanje e-pošte in besedilnih sporočil za krajo osebnih in finančnih podatkov ljudi.Ta vrsta prevare je še posebej učinkovita v času visoke nakupovalne sezone, ko so potrošniki osredotočeni na iskanje privlačnih ponudb izdelkov.Hitenje z nakupi po nižjih cenah pogosto povzroči, da uporabniki opustijo varovalne in sumljive povezave ali vstavijo podatke na dvomljiva spletna mesta, pravi Isanderzov direktor Sander-Rola. 

Ista Nortonova študija razkriva, da so tri četrtine (76%) potrošnikov v Braziliji že sprejele nekaj ukrepov za pridobitev kode za popust, kot je odgovarjanje na ankete ali prijava na e-poštne sezname.Od te skupine je 44% odgovoril na anketo, 40% je komuniciral z objavami v družabnih medijih, 29% se je prijavil na e-poštne sezname in prejel neželena sporočila. Zanimivo je, da je 27% porabil več, kot so načrtovali za prvotno naročilo, da bi izkoristil popust ali brezplačno dostavo. 

Vendar pa so trije od petih (67%) anketirancev v Braziliji povedali, da so posredovali nekaj osebnih podatkov, da bi prejeli popust. Kar zadeva informacije, ki jih delijo uporabniki, je e-pošta najpogosteje posredovani podatki (91%), medtem ko je 72% delil svoje ime, 61% svojo telefonsko številko in 28% svoj domači naslov. 

Kljub mrzličnemu iskanju ponudb še vedno obstajajo visoke stopnje zaskrbljenosti zaradi prevare, saj je 74% Brazilcev izjavilo, da se bojijo biti žrtve prevar med dogodki, kot sta črni petek ali kibernetski ponedeljek.Pravzaprav je bilo 32% že tarča prevar med spletnim nakupovanjem ob koncu leta, pri čemer je bilo 55% teh prevar prijavljenih med črnim petkom in 4% na kibernetski ponedeljek. 

Posledice goljufij za potrošnike in podjetja 

Vpliv kibernetskih goljufij na spletno trgovino je lahko uničujoč tako za potrošnike kot za podjetja.Za uporabnike lahko posledice vključujejo neposredne finančne izgube, pri čemer je Nortonova raziskava pokazala, da je 83% žrtev v Braziliji utrpelo finančne izgube.Od tega je bila povprečna izguba tistih, ki so bili ogoljufani, več kot 1.000 tisoč realov (R$ 1.307,18) 45.000 tisoč realov pri spletnem nakupovanju, zlasti v sezoni ob koncu leta. 

Za podjetja so lahko stroški kršitve varnosti še višji.Poleg finančnih izgub zaradi goljufij se organizacije soočajo z morebitnimi globami zaradi kršenja predpisov o varstvu podatkov, padca zaupanja strank in škode ugledu, ki jih je težko popraviti. Podjetje, ki ne ščiti ustrezno podatkov o strankah, tvega izgubo zvestobe svojih potrošnikov in utrpi padec dolgoročne prodaje. 

Pomen robustne kibernetske varnosti 

Glede na naraščajoče tveganje je ključnega pomena, da podjetja za spletno trgovino sprejmejo proaktivne ukrepe za zagotovitev varnosti svojih digitalnih platform in podatkov uporabnikov. Nekatere ključne prakse kibernetske varnosti, ki jih je treba izvajati, vključujejo 

• Večfaktorska avtentikacija (MFA): ta mehanizem dodaja dodatno plast varnosti poleg gesel, zaradi česar prevaranti veliko težje dostopajo do računov z občutljivimi informacijami.
• Šifriranje podatkov: bistveno je, da podjetja šifrirajo vse informacije, ki se prenašajo med uporabnikom in platformo, zlasti podatke o plačilih. To kibernetskim kriminalcem preprečuje prestrezanje in branje kritičnih informacij. 
• Stalno spremljanje: nenehno spremljanje omrežij glede sumljivih dejavnosti omogoča podjetjem, da zaznajo napade in se nanje odzovejo v realnem času, kar zmanjša vpliv. 
• Varnostne posodobitve in popravki: posodabljanje programske opreme podjetja je ključnega pomena za zaščito pred znanimi ranljivostmi. Kibernetski kriminalci pogosto izkoriščajo varnostne napake na zastarelih sistemih, zato je pravočasna namestitev popravkov nujna.
• Usposabljanje zaposlenih: številne kršitve varnosti se pojavijo zaradi človeške napake. Usposabljanje zaposlenih za prepoznavanje lažnih e-poštnih sporočil, nevarnih nastavitev in drugih groženj lahko znatno zmanjša tveganja. 

Kako se zaščititi kot potrošnik 

Potrošniki bi morali zavzeti tudi aktivno držo pri varovanju svojih informacij pri spletnem nakupovanju. Iskander Sanchez-Rola, direktor inovacij pri Nortonu, deli nekaj nasvetov, kako preprečiti, da bi postali žrtev goljufije: 

• Preverite pristnost spletnih mest: pred nakupom je pomembno zagotoviti, da je stran zanesljiva.Priporočljivo je preveriti, ali se URL začne z “httpsй in ali ima podjetje dober ugled. 
• Izogibajte se sumljivim povezavam: v promocijskih sezonah je običajno prejemanje e-pošte ali besedilnih sporočil s ponudbami.Pomembno je, da ne kliknete sumljivih povezav in namesto tega neposredno dostopate do uradne spletne strani trgovine. 
• Uporabite močna in edinstvena gesla: ne uporabljajte ponovno gesel na različnih spletnih mestih in se odločite za kombinacije črk, številk in simbolov, da povečate varnost. 
• Spremljajte bančne transakcije: pogosto pregledujte bančne izpiske, da odkrijete morebitne nepooblaščene stroške. 

Metodologija 

Študijo je v Braziliji na spletu izvedla Dynata v imenu Gen od 2. do 11. septembra 2024 s 1000 odraslimi, starimi 18 let in več.