Na črni petek 2024 si je brazilska trgovina na drobno močno opomogla. Po podatkih Brazilskega združenja za elektronsko trgovino (ABComm) so se prihodki od fizične trgovine na drobno povečali za 17,1 %, medtem ko se je e-trgovina povečala za 8,9 % in samo med prodajnim vikendom ustvarila več kot 9 milijard realov. Združenje je poročalo tudi, da se je število naročil povečalo za približno 14 % in doseglo 18,2 milijona po vsej državi. Tudi božič je prinesel impresivne rezultate. Indeks razširjene trgovine na drobno Cielo (ICVA) je zabeležil 5,5-odstotno povečanje prodaje v nakupovalnih središčih in v tednu od 19. do 25. decembra ustvaril 5,9 milijarde realov. Razširjena trgovina na drobno – ki vključuje tako fizične kot spletne trgovine – je poročala o 3,4-odstotni rasti, k čemur so prispevali sektorji, kot so supermarketi (6 %), drogerije (5,8 %) in kozmetika (3,3 %). E-trgovina je po podatkih Ebit|Nielsen dosegla rekordni božič s prodajo približno 26 milijard realov, povprečna prodaja pa je znašala 526 realov, kar predstavlja 17-odstotno povečanje v primerjavi s prejšnjim letom.
Na komercialno pomembne datume, kot sta črni petek in božič, prodajnega uspeha ne določa zgolj sreča, temveč dosledno načrtovanje. V teh obdobjih, ki so zunaj običajnih poslovnih ravni podjetja, postane poznavanje količine in mesta vlaganja v celotni vrednostni verigi ključni dejavnik pri zagotavljanju prodaje po konkurenčnih cenah, doseganju višjih marž, ki pokrivajo naložbe in dodajajo večjo vrednost delničarjem. To je predlog knjige " Box da Demanda" (Demand Box ), ki jo je izdal Inštitut Aquila, napisali pa so jo Raimundo Godoy, Fernando Moura in Vladimir Soares. Knjiga predstavlja inovativno metodologijo upravljanja, osredotočeno na predvidevanje prihodnosti in ustvarjanje poslovne vrednosti. Knjiga poudarja, da lahko podjetja z integrirano uspešnostjo prodajne sile in skrbno analizo trga zagotovijo komercialno predvidljivost, ki bo služila kot temelj za vse poslovanje.
Po besedah Fernanda Moure, partnerskega svetovalca pri Aquili in soavtorja knjige Box da Demanda , je napovedovanje trga izziv, a tudi nujnost. »Čeprav se trg zdi nepredvidljiv, je mogoče organizirati informacije in napovedati prihodnost z uporabo natančnih podatkov. V trgovini na drobno, če podjetje ne more gledati v prihodnost, se ji verjetno ne bo prilagodilo. Strateško trženje je bistveno za razumevanje vedenja potrošnikov in predvidevanje prihodnosti, medtem ko taktično trženje srednjeročno zagotavlja odločne odločitve o izdelku, ceni, lokaciji in promociji. Vse to s poudarkom na poglobljenem razumevanju stranke,« navaja.
Metodologija Demand Box ponuja praktičen načrt za podjetja, da se organizirajo na integriran način in predvidijo vedenje potrošnikov, s čimer postanejo učinkovitejša in dobičkonosnejša. Za Vladimirja Soaresa, partnerskega svetovalca pri Aquili in tudi soavtorja knjige, priprava presega tržne strategije: treba je pogledati v podjetje. »Zaloge uravnavajo dinamiko vsakega podjetja. Na podlagi napovedovanja povpraševanja je mogoče prilagoditi vložke, delo in opremo, s čimer se izboljša učinkovitost proizvodnje. Integracija med trženjem, prodajo, logistiko in dobavitelji je bistvenega pomena za zagotovitev, da je izdelek na voljo, ko ga stranka želi. In nič od tega ne deluje brez vloge vodje, ki mora voditi z zgledom, opolnomočiti svojo ekipo in ohraniti osredotočenost na končnega kupca. To je prava konkurenčna prednost,« poudarja.
Knjiga prikazuje, kako predvideti trg s strateškim trženjem, diagnosticirati notranjo strukturo podjetja za oceno njegove sposobnosti zadovoljevanja povpraševanja, integrirati področja, kot so trženje, prodaja, oskrba, logistika in tehnologija, ter meriti rezultate s kazalniki produktivnosti, stroškov in dobičkonosnosti. Po mnenju avtorjev je priprava prava konkurenčna prednost na praznike, kot sta črni petek in božič. Podjetja, ki analizirajo scenarije, integrirajo oddelke in delajo s kazalniki, so sposobna dostaviti tisto, kar si potrošniki želijo, pravočasno in s pričakovano kakovostjo.
Nasveti Demand Boxa za pripravo vašega podjetja na strateške datume:
- Bodite korak pred trgom: Uporabite podatke in zgodovino prodaje za napovedovanje trendov in usklajevanje trženjskih in cenovnih strategij.
- Analizirajte notranjo strukturo: ocenite, ali je podjetje sposobno zadostiti povečanemu povpraševanju, od zalog do osebja za pomoč strankam.
- Integracija oddelkov: zagotovitev usklajenega delovanja trženja, prodaje, logistike, oskrbe in tehnologije s poudarkom na končnem kupcu.
- Spremljajte kazalnike v realnem času: spremljajte produktivnost, stroške in dobičkonosnost med promocijskim obdobjem ter se po potrebi hitro prilagodite.
- Bodite zgled: vključite svojo ekipo, opolnomočite zaposlene in ostanite osredotočeni na zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje.
