Poliglot in tekoče v slengu: chatbot za dostavo poveča v 76% foodservice prodaje

Natural Bot, brazilski startup, specializiran za umetno inteligenco za živilski sektor, revolucionira izpolnjevanje dostave s CoPiloto, prodajnim pomočnikom na osnovi Generative AI, ki avtomatizira naročila, interakcije in plačila prek WhatsAppa.

Za razliko od tradicionalnih chatbotov CoPilot obsega besedila, zvočne posnetke, regionalni sleng, okrajšave in tuje jezike, ki so tako raznoliki kot poljščina, na primer. Če nekdo zahteva (breja“, razume, kako (glej‘ in nadaljuje s storitvijoй, ponazarja Rafael Coffani, ustanovitelj in izvršni direktor Natural Bot.

Na ta način CoPilot zmanjša virtualne čakalne vrste, optimizira storitev in naredi nakupno pot bolj dostopno in tekočo.Za potrošnika to pomeni manj čakanja in več praktičnosti.Za restavracije več prodaje s finančno predvidljivostjo in operativno učinkovitostjo, saj tehnologija obdeluje tudi plačila in samodejno izda naročilo storitve.

Z več kot R$2 milijonov vloženih, rešitev je že pokazala pomembne rezultate: restavracije, ki uporabljajo CoPilot so zabeležili povečanje do 76% v stopnji konverzije, v primerjavi z običajnimi sistemi storitev za stranke, CoPilot po Coffani, rešuje eno največjih ozkih grl dostave preko WhatsApp: omejitev človeške storitve.“No avtomatizacije, je težko ohraniti standard kakovosti, obseg prodaje in ponuditi agilno izkušnjo.S tem scenarijem smo spremenili s humanizirano in učinkovito storitev-й, pravi.

Aplikacije za dostavo so v zadnjih letih prevladovale v živilski industriji, vendar odvisnost od teh platform povzroča nezadovoljstvo med podjetniki in lastniki restavracij. Stopnje posredovanja, ki lahko presežejo 30% na naročilo, so poleg izgube nadzora nad bazo strank restavracije pripeljale do ponovnega razmisleka o svojih prodajnih strategijah. V tem scenariju se uporaba WhatsAppa z umetno inteligenco kot neposrednega in avtomatiziranega kanala storitev in prodaje krepi.

“Ponujamo novo nakupovalno izkušnjo za potrošnike in razširljivo rešitev za restavracije Naš fokus je trajnostno poganjati poslovanje CoPilot ima vse, da postane nov standard v brazilskem dostavljanju й, zaključuje Coffani.

Cilj Natural Bota je doseči 1700 aktivnih računov do konca leta 2025 in preseči 15 tisoč do konca leta 2026, s čimer bi utrdili pogovorno umetno inteligenco kot nov standard storitev in prodaje v gostinstvu.