Flowbiz , ki velja za eno najobsežnejših rešitev za avtomatizacijo in CRM za e-trgovino v Braziliji, vstopa v novo fazo rasti z nakupom podjetja Sankhya – nacionalnega vodilnega podjetja na področju tehnologije za upravljanje poslovanja. Združitev krepi položaj platforme kot strateškega zaveznika za podjetja, ki želijo povečati učinkovitost s podatki, umetno inteligenco in prilagojenimi potmi ponovnega nakupa.
Flowbiz, ki je namenjen srednje velikim in velikim digitalnim maloprodajnim podjetjem, izstopa po svoji sposobnosti preoblikovanja vedenjskih in brskalnih podatkov v avtomatizirane pobude za angažiranost, ponovni nakup in zvestobo. Zdaj podjetje kot del ekosistema Sankhya pospešuje svoje tehnološke inovacije in integracijo z drugimi rešitvami za upravljanje poslovanja.
»Flowbiz je bil ustvarjen z namenom, da bi bolje odražal vse, kar smo postali: platforma, ki presega e-poštno trženje in pomaga podjetjem za e-trgovino ustvarjati prilagojene, dobičkonosne in trajnostne strategije. Z dodatkom Sankhye pridobivamo moč za rast poslovanja naših strank in pospeševanje razvoja rešitev, ki resnično ustvarjajo učinek,« poudarja Lucas Brum , partner in vodja prodaje pri Flowbizu.
Z zmogljivostmi, ki presegajo tradicionalno e-poštno trženje, Flowbiz ponuja sodobno infrastrukturo za ustvarjanje avtomatiziranih delovnih procesov, vedenjsko segmentacijo, kampanje za ponovno vključevanje in poglobljeno analizo vedenja potrošnikov. Ta temelj bo še okrepljen z uvedbo platforme za podatke o strankah (CDP) , ki je zasnovana za integracijo podatkov iz več virov in izboljšanje avtomatizacije z umetno inteligenco.
»Flowbiz gradi 360-stopinjski podatkovni ekosistem (platformo za podatke o strankah) s sodobno, razširljivo infrastrukturo, pripravljeno na umetno inteligenco. S Sankhyo bomo to ponudbo izboljšali za celoten trg,« pojasnjuje Thiago Pitta , tehnični direktor Flowbiza.
Prevzem je skladen s strategijo Sankhye, da razširi svoje poslovanje onkraj ERP-ja, z integracijo tehnologij, ki spodbujajo rast z učinkovitostjo in inteligenco. To Flowbiz postavlja kot ključnega akterja v portfelju, ki neposredno prispeva k uporabniški izkušnji, zvestobi in diferenciaciji podjetij, ki jim služi.
»Kar vidimo kot razlikovalni dejavnik, je sam izdelek – zelo zrel, dovršen in z visoko zmogljivostjo storitev – in pomaga Sankhyi, da bolje služi strankini poti, saj prinaša veliko zmogljivost za privabljanje tako novih potencialnih strank kot tudi portfeljskih partnerjev,« pravi André Britto , finančni direktor Sankhye.
Kljub novi strukturi Flowbiz ohranja svojo ekipo, kulturo in odličnost storitev. Razlika je v obsegu in hitrosti, s katero lahko razvija svoje zmogljivosti – zlasti na področjih, kot so CRM inteligenca, personalizacija poti in avtomatizacija na podlagi podatkov.
»Želimo si, da bi nas videli kot merilo na področju avtomatizacije trženja z inteligenco CRM in umetno inteligenco, z najnaprednejšo razpoložljivo tehnologijo. Naše stranke so lahko prepričane, da lahko zdaj še bolj inoviramo, tako na področju tehnologije kot storitev. Ohranili bomo odličnost storitev, ki nas je vedno zaznamovala, in od zdaj naprej bomo naš tehnološki razvoj pospešili z novim tempom,« zaključuje Vinícius Correa .
Integracija Flowbiz in Sankhya simbolizira novo poglavje v digitalni preobrazbi maloprodaje: poglavje, v katerem inteligentna avtomatizacija, personalizacija in podatkovna strategija postanejo nepogrešljive za konkurenčnost – in gradnjo zvestobe – na visoki ravni.
