Rimini Street globalni ponudnik celovite podpore, izdelkov in storitev za poslovno programsko opremo, vodilni na področju inovativnih rešitev ERP z umetno inteligenco za agencije in neodvisne podpore za programsko opremo Oracle, SAP in VMware, je objavil rezultate raziskave »Strategije za baze podatkov in podporo 2025: Revolucija diverzifikacije in decentralizacije«, globalne študije, ki jo je izvedlo podjetje Unisphere Research z več kot 200 upravljavci in strokovnjaki za baze podatkov Oracle.
Nekateri glavni ugotovitvi študije so:
- 87 % jih je navedlo, da je počasno reševanje problemov problematično.
- 69 % jih meni, da je postopek licenciranja pri Oraclu preveč zapleten.
- 63 % vprašanih navaja visoke stroške podpore kot pomembno težavo.
- 62 % anketirancev pravi, da jih težave z delovanjem baze podatkov prizadenejo mesečno ali pogosteje.
- 52 % anketirancev poroča, da ni dovolj usposobljenih ljudi za upravljanje pobud na področju umetne inteligence/strojnega učenja.
- 52 % menedžerjev pri Oraclu si želi, da bi se njihove baze podatkov tesneje integrirale z obstoječimi ogrodji umetne inteligence/strojnega učenja.
Stranke Oracle Database se soočajo z izzivi glede stroškov, kakovosti in odzivnosti podpore.
Večina anketiranih strank Oracle Database poroča o nenehnem nezadovoljstvu s hitrostjo in kakovostjo podpore, ki jo nudi Oracle, pri čemer jih 63 % navaja, da so stroški podpore previsoki . Približno 87 % anketirancev pravi, da je počasno reševanje težav velika težava ali celo slabše za njihove organizacije; le 16 % navaja, da je njihov prvotni Oracle podporni inženir zelo usposobljen, ko zahtevajo pomoč, kar še dodatno odlaša s reševanjem težav. Nekateri celo pravijo, da se morajo »vedno obrniti na bolj usposobljenega inženirja«, da bi prejeli potrebno raven podpore ali pozornosti.
Naraščajoče sprejemanje neodvisne podpore kot alternative za zmanjšanje stroškov in doseganje boljših odzivnih časov.
Raziskave kažejo, da se vse več organizacij aktivno obrača na neodvisno podporo, da bi takoj zmanjšale stroške podpore in rešile nujne in kritične težave. 25 % jih pravi, da trenutno uporabljajo podpornega partnerja, 30 % pa razmišlja o tej možnosti, predvsem na področjih, kot so upravljanje baz podatkov v oblaku (37 %), migracija podatkov (36 %), optimizacija delovanja (34 %) ter varnostno kopiranje in obnovitev (32 %).
»Organizacije, ki uporabljajo Oracle Database, so odvisne od stabilnosti sistema, hitrosti in strokovnega znanja o podpori, na katerega se lahko zanesejo,« je dejal Rodney Kenyon, višji podpredsednik in vodja podpornih rešitev pri Rimini Street. »Z Rimini Street stranke, kot je Hyundai, poleg zmanjšanja stroškov podpore iz prve roke vidijo, kako naš proaktivni model podpore hitro rešuje kritične težave, optimizira delovanje in preusmerja osredotočenost ekipe na inovacije in rast.«
»Rezultati raziskave potrjujejo tisto, kar vsakodnevno vidimo v Braziliji: podjetja, ki so odvisna od Oracle Database, se soočajo z visokimi stroški, počasno podporo in težavami pri napredovanju bistvenih pobud, kot sta umetna inteligenca in avtomatizacija. Ker velik del anketirancev poroča o počasnem reševanju klicev in več kot polovica že išče večjo integracijo z ogrodji umetne inteligence/strojnega učenja, je jasno, da tradicionalni model proizvajalca ne dohaja nujnosti in potreb podjetja,« pojasnjuje Manoel Braz, podpredsednik Rimini Street v Braziliji.
Večina strank Oracle Database širi svoje strategije za baze podatkov zunaj Oracla.
Stranke Oracle Database iščejo alternativne podatkovne baze za nove ali prenovljene aplikacije zaradi visokih stroškov (58 %). Večina (52 %) potrebuje integracijo s priljubljenimi ogrodji umetne inteligence/strojnega učenja. Posledično 77 % anketirancev pravi, da so v zadnjih 36 mesecih namestili nove aplikacije ali nabore podatkov v podatkovne baze, ki niso Oracle. Poleg Oracla jih 59 % uporablja SQL Server, 45 % MySQL, 40 % PostgreSQL in 28 % Amazon RDS.
»Organizacije hitijo z uporabo modelov strojnega učenja za spodbujanje inteligentne avtomatizacije, in to je mogoče storiti brez nepotrebnih stroškov, tveganj ali motenj v poslovanju,« je dejal Robert Freeman, višji direktor in glavni arhitekt baz podatkov pri Rimini Street. »Naša široka paleta prilagojenih rešitev in storitev za Oracle Database strankam pomaga maksimirati potencial njihovih naložb v baze podatkov in pospešiti inovacije umetne inteligence z večjo svobodo, agilnostjo in nadzorom.«
Dostopite do ankete » Anketa o strategijah in podpori za baze podatkov za leto 2025 – Revolucija diverzifikacije in decentralizacije «.
