SoftBank in Suno United Creators sta predstavila rezultate neobjavljene raziskave, naročene pri Provokers, razkrivanje novih vpogledov, ki izzivajo tradicionalne koncepte blagovne komunikacije. Študija, ki je združil kvantitativne in kvalitativne metode, vključil je 607 intervjujev in fokusnih skupin za oceno vpliva kampanj ozaveščanja in uspešnosti na 29 blagovnih znamk iz različnih sektorjev, kot trgovina, storitev in industrija. Rezultati so pokazali, da lahko marketing uspešnosti, da, zgraditi blagovno znamko in ustvariti prepoznavnost.
Zgodovinsko, zavedanje in uspešnost sta bili obravnavani kot nasprotni pristopi. Medtem kampanje ozaveščanja, povezane s kanali, kot so televizija, zunanji in časopis, osredotočajo se na gradnjo blagovne znamke in ustvarjanje čustvene povezave, kampanje za uspešnost prioritetizirajo konverzijo, uporaba digitalnih kanalov z racionalnimi pritožbami, ki temeljijo na ceni in izdelku. Vendar, rezultati kažejo, da ločevanje strategij blagovne znamke in uspešnosti – ali pa tudi strukture v podjetjih, namenjene vsaki od njih – ne dela več nima smisla v sodobnem svetu.
Klasični koncepti pod vprašajem
Raziskava je pokazala, da so ideje, kot so "ozaveščenost je najboljša rešitev za gradnjo blagovne znamke" in "performansa prinaša le takojšnje ukrepe", "brez ustvarjanja spomina" že ne ustrezajo realnosti trga. Dobro uspešne kampanje lahko pomembno vplivajo na lastnosti, kot sta prepoznavnost in čustvena povezanost.
Poleg tega, potrošniki medije razvrščajo v dve veliki skupini
- InformativneKanali in sporočila, ki nudijo znanje o izdelkih ali storitvah.
- InteraktivnePlatforme, ki omogočajo neposredno in dinamično angažiranje.
Za Eduarda Vieiru, Glavni direktor marketinga i komunikacija SoftBanka za Latinsku Ameriku, pomembno je poudariti, da potrošnik ne ločuje med kanali, kot so spletni ali fizični, ampak kot informativni ali interaktivni. Ta percepcija razkriva, da mnogi marketinški strokovnjaki še vedno delujejo v mehurčkih, ignoriranje praktičnega pogleda javnosti, dopolni.
Te kategorije zahtevajo, da blagovne znamke prednostno obravnavajo dve temeljni spremenljivki za uspeh kampanj: akontextualizacijain intrenutek življenjske poti potrošnika, ob upoštevanju vaših interesov in individualnih potrebščin, in ne le tradicionalno pot blagovne znamke.
Podatki tudi izzivajo široko sprejete modele, kako je prodajni lijak. Raziskava kaže, da potrošniki ne sledijo linearni poti z jasno opredeljenimi fazami odkrivanja, razmišljanje in nakup. Nasprotno, vaše odločitve so oblikovane z osebnimi spremenljivkami, kot kontekst in življenjski trenutek.
Integracija je prihodnost marketinga
Po Vieri, prišel je čas, da prekinemo ločitev med blagovno znamko in uspešnostjo. "Učinkovitost in blagovna znamka nista nasprotni sili". Je čas, da jih obravnavamo kot dele enotnega sistema, integriranje struktur, strategije in izvajanje. Ta metoda omogoča bolj učinkovito in relevantno povezovanje s publiko, trdi.
Študija je razkrila štiri stebre za uspešne kampanje
- IdentifikacijaRelevanca sporočila za ciljno publiko.
- IdentitetaOdraz vrednosti blagovne znamke.
- KontekstualizacijaUsklajevanje z življenjskim trenutkom ljudi.
- PrilagoditevIdealna izbira kanalov in formatov za maksimizacijo angažmaja.
Cintia Gonçalves, strokovnjak z več kot 20 leti izkušenj na področju poslovnih strategij, znamke in komunikacija, bil je na čelu področja strategij AlmapBBDO, kjer je vodil delo za blagovne znamke, kot je O Boticário, Havaianas, VW in Pepsico. Med njegovim vodenjem, agencija se je izkazala v razvrstitvah Effie Awards, ki prepoznavajo najbolj kreativne in učinkovite strategije na globalni ravni. Trenutno je partnerica v Suno in ustanoviteljica podjetja Wiz&Watcher Consultoria, Cintia poudarja: "Ti stebri so ključni za zagotavljanje, da je komunikacija blagovnih znamk učinkovita in pomembna na tako dinamičnem trgu, kot je brazilski".
Raziskava prav tako izpostavlja, da kakovost izvedbe, tako v kampanjah za uspešnost kot za ozaveščenost, je nujno. "Kreativnost in natančnost sporočila sta odločilni za ustvarjanje pravega vpliva in gradnjo blagovne znamke", dopolnjuje Cintia Gonçalves.
Odkritja študije imajo praktične posledice za različne segmente, kot tehnologija, lepota in avtomobili, kjer sta inovacija in status osrednji vrednoti. Poleg tega, nudijo dragocene vpoglede za bolj tradicionalne trge, dokazuje, da je integracija strategij obetavna pot za blagovne znamke vseh sektorjev.
S tem študijo, SoftBank ponovno potrjuje svojo zavezanost spodbujanju brazilskega trga, spodbujanje sprejemanja bolj integriranih in učinkovitih strategij, in odpiranje prostora za sodoben in inovativen pogled na komunikacijo blagovne znamke
