Sektor gostinstva in turizma je v zadnjih letih doživel nenehne spremembe. Po prisilnem premoru med pandemijo, ponovna vzpostavitev sektorja zahteva prilagoditev in inovacije za sledenje novim trendom. Za 2025, tehnologija in personalizirane izkušnje izstopajo kot glavne značilnosti, medtem ko trajnost postaja vse bolj pomembna prioriteta v turističnih storitvah
Digitalna preobrazba spodbuja spremembe v potrošniških preferencah. Po raziskaviCX Trendi 2025, izvedena letno s strani Octadesk v sodelovanju z Opinion Box, prišlo je do povečanja za 8% v interakciji brazilskih potrošnikov z umetnimi inteligencami med nakupnim procesom v zadnjem letu. Študija prav tako razkriva, da 72% potrošnikov raje izbere osebno in ekskluzivno storitev
Po Jorge Carvalho de Oliveira Júnior, predsednik Realgems kozmetike in amenitet, paranaška podjetja, ki je referenca v kozmetiki za hotelsko industrijo, trg tržišče se prilagaja novim pričakovanjem strank. "Vsako leto, profil potrošnika se spreminja zaradi novih tehnologij, ki se hitro vključujejo v vsakdanjik. Hoteli in storitve, povezane s turizmom, morajo spremljati te trende, da ponudijo rešitve, usklajene s potrebami gostov, komentiraj. Kot del te strategije personalizacije, Realgems omogoča prilagoditev storitev hotelov, s posebnimi embalažami za vsak obrat
Hiperpersonalizacija je močan trend potrošnje. S s povečanjem povpraševanja po edinstvenih izkušnjah, potrošniki pričakujejo, da blagovne znamke ustvarijo edinstvene rešitve za izpolnitev njihovih želja. “To je izziv za trg kot celoto, vendar v gostinstvu je izkušnja vedno bila ključni del nakupa. Hoteli nudijo različne občutke med bivanjem, izpostavlja Carvalho. Poudarja, da Realgems sodeluje s strankami pri razvoju rešitev, ki izboljšajo občutek ekskluzivnosti za vsakega gosta
Trajnost v turizmu
V skladu s študijo, objavljeno konec leta 2024 v revijiNaravne komunikacije, turizem je bil odgovoren za letno povečanje za 3,5% pri emisiji CO2 med letoma 2009 in 2020. Hiterano hitro rastočega sektorja je pomembno prispeval k temu vplivu, in ocene kažejo, da turizem trenutno predstavlja približno 9% svetovnih emisij ogljika
Pred tem scenarijem, trajnost je postala ključni dejavnik za podjetja v sektorju. Direktor Realgems poudarja pomen zavestne porabe. "Verjamemo, da prihodnost turistične in hotelske industrije ni le v izkušnjah, ki jih ponujamo", ampak tudi na način, kako te izkušnje vplivajo na okolje. Zavezani smo, da ponudimo izdelke, ki ne le zadostijo potrebam naših strank, ampak ki spoštujejo naš planet, usmerja
Po mnenju Carvalha, znamka išče, s prek simple akcijami, hoditi v ekološko prijazno smer in zmanjšati svoj vpliv na okolje. ⁇ Danes, uporabljamo biološko razgradljive materiale v naših embalažah in ponujamo visokokakovostne veganske izdelke, vsakič bolj iskani s strani hotelov, ki so zavezani trajnosti, razloži. Poleg tega, Realgems investira v iniciativah, kot so ponovno uporabo vode in podporo socialnim vzrokom. "Zahtevam, da sodelujem v projektih, ki spodbujajo lokalni razvoj", kako jeReciklirajPomoč, ki išče povečati vidnost in povečati dohodek delavcev v reciklaži, pogosto marginalizirani. Naš vpliv mora biti pozitiven ne le za okolje, ampak tudi za skupnost okoli nas, zaključuje predsednik družbe
