Ko se lastniki malih podjetij še naprej prilagajajo digitalnim zahtevam, raziskava GoDaddy za leto 2024 poudarja naraščajoči pomen digitalnih orodij, da ta segment spodbuja trajnost in dolgoročno konkurenčnost
Večina (96%) malih podjetij v Braziliji, ki so bila raziskana, se strinja, da visok nivo digitalizacije omogoča, da so bolj konkurenčna na trgu, kot so razkrile zadnje odkritjaGlobalno raziskovanje podjetništva 2024 GoDaddy. Poleg tega, 94% anketiranih je izjavilo da je digitalizacija značajno poboljšala njihove radne procese, nudenje časa in ključnih virov, da lahko lastniki malih podjetij rastejo in tekmujejo z večjimi konkurenti
Večji mali podjetniki v Braziliji opažajo koristi, ki jih digitalne rešitve prinašajo njihovim podjetjem – tako da, trenutno, ta orodja so postala ključna za uspeh. Brazilski podjetniki, ki so bili raziskani, priznavajo pozitiven vpliv digitalizacije na svoje poslovanje: 79 % jih pravi, da je pomagala zmanjšati stroške poslovanja, medtem ko le 13% verjame, da je povečala svoje stroške
Drug kritična točka za brazilske podjetnike je, da skrbijo za svoje stranke na najboljši možen način. Za to, je nujno imeti dostop do digitalnih orodij za delovanje in interakcijo s strankami. Po podatkih GoDaddy, 73% anketiranih je reklo da koristi obaveštenja putem e-pošte za komunikaciju sa svojim klijentima. Poleg tega, oni imajo sisteme digitalnega plačevanja (73%), orodja za spletno podporo strankam (71%) in digitalno fakturiranje (53%)
Digitalna orodja pomagajo podjetju, da svojim potencialnim strankam ponudi svoj izdelek ali storitev, poleg zagotavljanja priročne izkušnje za potrošnika pri nakupovanju preko spleta. Za to, 40% lastnikov podjetij je uvedlo metodo spletnega rezerviranja, da bi povečali verjetnost, da stranke zaključijo svoje nakupe, in drugih 30% ga namerava uvesti letos
Vendar, kljub opaznemu izboljšanju digitalizacije v zadnjih letih, še vedno je prostor za rast za brazilske podjetnike, s 41% jih poroča o uporabi orodja za upravljanje odnosov s strankami (CRM) za pomoč pri sledenju in upravljanju interakcij, na primer
Ti rezultati poudarjajo zavezanost brazilskih podjetnikov digitalizaciji. Orodja, kot so sistemi digitalnih plačil in spletne rezervacijske platforme, ne le izboljšujejo učinkovitost, ampak tudi ponujajo nove priložnosti za rast, reče Luiz D’Elboux, Country Manager GoDaddy v Braziliji. GoDaddy nudi podporo malim podjetjem s celovitim naborom spletnih rešitev, ki jim pomagajo uspeti na današnjem konkurenčnem digitalnem trgu.”
76% podjetnikov načrtuje povečanje naložb v spletno prodajo in trženje
Ko gre za vlaganje na tem področju, ima veliko možnosti, ampak brazilski podjetniki so vedno bolj jasni glede smeri, ki jo želijo ubrati, z zanimanjem za naložbe v spletno prodajo in marketing. Po podatkih raziskave 2024, 76% podjetnikov načrtuje povečanje svojih naložb v spletno prodajo in trženje, odražajo močno zavezanost širjenju svoje digitalne prisotnosti, kar je temeljno za konkuriranje in širitev vašega poslovanja na vedno bolj digitalnem trgu
Zaključak je, da je digitalizacija postala ključna za mala podjetja v Braziliji, ki uporabljajo digitalna orodja za prilagajanje vedno bolj konkurenčnemu in globaliziranemu trgu, kot tudi za krepitev svojega položaja in spodbujanje rasti
