Pri trženju, kultura podatkov, ki temelji na podatkih, pomeni konkurenčno prednost

Med poslovnimi izrazi, ki so v zadnjih letih postali najbolj priljubljeni, se je ‘kulturna podatkovna, ki temeljijo na podatkih’, izkazala za veliko razliko za poslovanje. Glede na študijo Trendi podatkov 2024, ki ga izvaja Mnenje, 59% strokovnjakov iz brazilskih podjetij trdi, da njihove organizacije že delujejo s podatki na neki ravni. 

Biti podatkovni pogon je bistvenega pomena pri trženju, ne le za razumevanje zahtev strank, ampak za doseganje druge ravni. proti Marcell Rosa, generalni direktor in podpredsednik prodaje v Latinski Ameriki pri Clertapu, “Postati podatkovno usmerjeni ne pomeni le pridobivanja podatkov od strank, temveč jih uporabljati za ustvarjanje prilagojenih prodajnih strategij in strategij odnosov”, pojasnjuje strokovnjak. 

V tem smislu študija ToTVS poudarja, da 98% brazilskih podjetij že zbira podatke s poti svojih strank. Vendar pa 27% ne verjame, da je ta praksa bistvena za trženje. Za Marcella Rosa lahko ta odpor negativno vpliva na podjetje: “Naredili smo raziskavo z namenom izračunavanja vpliva personalizacije aplikacij za e-trgovino, kar je mogoče le s temeljito analizo podatkov. S to raziskavo smo odkrili, da so imele prilagojene strategije 7-krat več nakupov v primerjavi z generičnimi strategijami,” poudarja. 

projekcija McCinsey Poudarja, da bi morala do leta 2025 kultura, ki temelji na podatkih, postati prevladujoča realnost v poslovanju, ki bi umetni inteligenci omogočila vpogled v realnem času za sprejemanje odločitev. “Zahvaljujoč napredku pri analizi podatkov in umetni inteligenci lahko spletni trgovci bolje razumejo individualne želje potrošnikov in ponudijo zelo pomembna priporočila. Ne gre samo za predlaganje izdelkov, ampak za izgradnjo odnosov, razumevanje potreb in edinstvenih želja vsake stranke,” pojasnjuje. Marcell Rosa, generalni direktor in podpredsednik prodaje v Latinski Ameriki pri Clevertapu. 

O CleverTap

CleverTap To je popolna platforma za sodelovanje s strankami, ki blagovnim znamkam pomaga prilagoditi in optimizirati vse stične točke potrošnikov za izboljšanje angažiranosti, ohranjanja in življenjske vrednosti uporabnikov. Platforma podjetjem omogoča, da organizirajo izkušnje za posameznike v njihovih življenjskih ciklih in oblikujejo prilagojena potovanja, ki trajajo vse življenje. Ponuja analitiko, ki zajema vse vidike življenjskega cikla, kar podjetjem omogoča, da ocenijo in optimizirajo vsako izkušnjo v realnem času. Njegova edinstvena sposobnost umetne inteligence je pronicljiva, empatična in predpisujoča, kar olajša pametnejše in hitrejše odločitve. Platforma vse v enem združuje izkušnje vseh stičnih točk in utira pot novemu obdobju sodelovanja s strankami.

Clevertap zaupa 2000 strank in ima sedež v Mountain Viewu v Kaliforniji, s prisotnostjo v San Franciscu, New Yorku, São Paulu, Bogotá, Londonu, Amsterdamu, Sofiji, Dubaju, Mumbaju, Bangaloreju, Singapurju in Džakarti.