Trenutek, v katerem stranka prejme nakup v svojem domu je ko nastane dejanski stik med podjetjem in potrošnikom. Prvi vtisi štejejo, in zelo; torej, imeti dober proces logistike dostave je bistvenega pomena za podjetja vseh velikostih, in nekaj da se okrepi v velikih datumih, kot božič.
Biti eden od najpomembnejših datumov za trgovino v drugi polovici, ima vse za biti dan razburjen in živahen za tiste bo del promocije. Zato, načrtovati učinkovito logistiku dostave je zelo pomembno.
Da pomagamo trgov, aVeselje, startup osredotočena na trge mobilnosti in logistike, uporablja svoje leta izkušenj na trgu, da prinese pet nasvetov o tem kako realizirati pametno logistiko dostave, zagotavljajoč tako najboljšo možno izkušnjo za kupce.
1- Planeje-se
Upoštevajte druge pretekle praznikne datume. Zberite podatke o tem kako so bile prodaje v teh obdobjih da boste imeli idejo o tem kako bo druga nedelja avgusta in kako to lahko vpliva na logistiko vašega podjetja. Še posebej misleč na božič, lahko je potrebno zaposliti več delovne sile ali izpopolniti prostor skladišča, da ga optimizirajo, med drugimi dejavniki za misliti. Vredno naložbe za zagotavljanje visoke stopnje oskrbe
2 – Upoštevanje rokov
Si že pomislil na ostati čaka na pošiljko ki je imela datum predvidenega prihoda in nič od prejema izdelka? Res je, stavim da nikoli več ne bi kupil tega kraja! Zato, paziti na roke ima veliko vpliv na izkušnjo potrošnika in mora biti vzet resno, zlasti ko so datumi ki so ponavadi bolj prometni. Obstajajo velike možnosti, da bodo narejene več zahtev kot običajno
3 – Ponudite možnosti
Če mogoče, ponudi strankam več kot eno možnost sprejemanja, kot dostave predčasne, točke zbiranja ali odvzema v trgovini. Spojujoč potrebo stranke z razpoložljivostjo izdelka, ta diverzifikacija je odlična izbira za podjetja, ki ponujajo potrošnikom.
4 – Načrtovanje poti dostave
Božič poteka na sredo v tem letu, zato, mnoga podjetja vnaprej postavijo svoje dostave. V primeru, da vaša trgovina opravlja dostave na isti dan nakupa, prepričajte se, da naredite načrtovanje poti, opazovanjem soseske sosednjih na velike avenije in risanjem alternativ za preprečevanje semaforjev in območij zastojev.
Če je mogoče, zberi podatke o regijah ki največ kupujejo od vašega posla in uporabi to informacijo v svojo korist da izvede to načrtovanje
5 – Povej stranki, kje je njen nakup
Nazadnje, ampak ne manj pomembno, obdržati posodobljene informacije sledenja izdelkov je pozitivno za nakupovalno izkušnjo svojih strank. Torej, vedno, ko je to mogoče, bodite pozorni na obvestilo ali je blago že bilo poslano, če je v tranzitu ali če je že bilo dostavljeno.
Ko delamo načrtovane nakupe, ki je kar se pojavlja v datume kot božič, v katerem se ljudje že usmerijo v izdelek ki ga hrepenijo podariti, je običajno ustvariti pričakovanja in biti nestrpen da končno imaš nakup v rokah. Zato, imeti napravo, ki omogoča sledenje pošiljki je zelo mogočna.
