Z več kot 35-letno zgodovino, oSkupina Ri Happy, največja maloprodajna mreža igrač v Braziliji, vstopil v digitalno in kulturno revolucijo z uvedbo Google Workspace. Z uporabo strokovnega znanja za izvajanjeGentrop, uspelo je optimizirati vsakdanjik več kot štirih tisoč sodelavcev po vsej Braziliji, poleg tega, da revolucionira vašo organizacijsko kulturo
Doseganja 83% pozitivnih povratnih informacij med 42 urami usposabljanja, cilj je bil ne le optimizirati in izboljšati komunikacijo skupine Ri Happy, ampak tudi učinkovitost različnih področij organizacije. In podjetje je razumelo, da bo Google Workspace ustrezal temu namenu zaradi obsega svojih orodij in funkcionalnosti, izkoriščanje trenutka prehoda za začetek kompleksnega procesa digitalne in kulturne transformacije. Rezultat je bil prinašanje inovacij in optimizacija delovnih procesov, poleg tega, da revolucionira interno kulturo, da načina, da postane celotna skupina bolj sodelovalna.
Za Paula Henrika de Toledo Farroco, CDO skupine Ri Happy, računati na partnerja, kot je Gentrop, ki je že doživel druge podobne procese, prinesel veliko zaupanje vsem. Za skupino Ri Happy, to je prvič, da se takšna sprememba zgodi, ampak za Gentrop je to n-tič, da sodelujejo v takšnem projektu preobrazbe, pojasnjuje izvršilec. Imeti zanesljivega in izkušenega partnerja je prineslo varnost in nas je naredilo, da smo se počutili podprte. Naša izkušnja do sedaj je bila zelo pozitivna.”
Zapletenost procesa je bila stalna skrb ekipe vključene v projekt, še posebej zaradi sprejetja novih orodij in poti učenja, potrebne za uporabo njihovih številnih funkcij. "Kljub temu, da je precej zapleteno", postopek migracije je bil zelo enostaven s podporo Gentropa. Uspešno smo mapirali vse težave, s katerimi bi se srečali med projektom že na začetku, kar je omogočilo omiliti napake in morebitne prihodnje težave, garant Hugo Souza, Koordinator za infrastrukturo in telekomunikacije. Ekipa Gentropa je bila ključna, nas usmerjamo in usmerjamo, da naredimo prilagoditve in prilagoditve potrebne za infrastrukturo skupine Ri Happy.”
Transformacija daleč preko procesov
Kulturna preobrazba je bila ena od prioritet projekta, ki je imel za cilj spremembo obnašanja organizacije v skladu z njenimi vrednotami in spodbujanje kulture, ki bi ustrezala potrebam trga, dveh strank in lastnih sodelavcev.
Chief Digital Officer podjetja Ri Happy poudarja, da podjetje doživlja pomembno preusmeritev na trgu in izbira Google Workspace je prišla, da prispeva k pospešitvi te spremembe, kar tudi je kulturno in je usmerjalo odločitev. "Idea postaviti Workspace znotraj našega poslovanja je bila eksponentno povečati prispevek in soustvarjanje med področji". Cilj je, da se dela ne opravljajo več na individualiziran način, kako je bilo v preteklosti, ampak s skupnim ustvarjanjem med področji za boljšo produktivnost, računa izvršilec
Če je cilj imeti vse pisarniške pripomočke centralizirane, nudenje praktičnosti in varčevanja s časom, Google Workspace omogoča enostavno preklapljanje med e-pošto, dokumenti, koledarji in klepet, brez zapuščanja delovnega okolja. Z zmanjšanjem časa pri nenehnem preklapljanju med aplikacijami in posvetitvijo več časa ključnim nalogam, možno je optimizirati produktivnost.
Ri Happy je podjetje, ki ima podobne namene kot Gentrop. Mi, kot partnerji, "lahko smo prinesli vso naše znanje o usposabljanju in transformaciji, da bomo na koncu lahko povedali to zgodbo o spremembi z Workspace", nava Alline Antóquio, izvršna direktorica Gentropa.
Vodenje preobrazbe od začetka do konca
Google Workspace prinaša inovacije za vaše delovno okolje pogosto in, ravno zato, Gentrop je omogočil Genguide, lastni učni platforma osredotočena na aplikacije Google Workspace, tako da sodelavci Ri Happy lahko nenehno razvijajo svoje veščine.
Z namenom poučiti korak po korak i funkcionalnosti svake aplikacije, rešitev spodbuja digitalno vključenost, poenostavi delovne procese in ustvari priložnosti, da zaposleni dosežejo svoj polni potencial. "V okviru procesa preobrazbe", Gentrop tudi razmišlja o izkušnji po migraciji. Vedno smo zaskrbljeni zaradi uporabe Workspace, poleg tega, kakšna je izkušnja zaposlenega po uvedbi, razloži Alline. “Tako je nastal Genguide, orodje za nadaljnje izobraževanje, s katerim lahko vsakemu sodelavcu omogočimo učno pot, ki temelji na njegovem znanju in ravni specializacije.”
Z optimizacijo uporabe novega orodja in njegovo razpoložljivost za vse sodelavce, možno je povečati produktivnost in izboljšati uporabnost aplikacij Google Workspace, zmanjšanje bremena tehnične podpore in poenostavitev ter povečanje učinkovitosti procesov v celotni organizaciji. Rezultat se odraža v več časa ekipe, posvečene inovacijam in strategijam zadovoljstva strank
"Razlog obstoja skupine Ri Happy je dejansko zadovoljiti svoje stranke", tako zunanjih kot notranjih. Upamo, da bo ta zbirka orodij Workspace prinesla izboljšave v kakovosti tega odnosa z našimi strankami in, očitno, izboljšanje kakovosti naših storitev do njih, zaključuje Farroco
