S s največjim svetovnim rastom e-trgovine v 2024, in 16% povečanje spletnih prodaj, e-trgovina v Braziliji je v središču digitalne revolucije, ki ne preneha rasti, je to, kar prikazujePoročilo o digitalni transformaciji Latinske Amerike 2024. Danes, e-trgovina v Braziliji predstavlja 11% skupnih prodaj v maloprodaji, prikazovanje močne digitalizacije potrošnje v državi, ampak še vedno obstaja veliko priložnosti za rast
Razmišljajoč o tem, trgovina na drobno je veliko investirala v hiper personalizacijo spletnih nakupov in, s s razvojem umetne inteligence (UI), priložnosti so neskončne. Med plovbo, potrošniki ne le lažje najdejo, kar iščejo, ampak tudi prejmejo zelo prilagojene priporočila, ki naredijo nakupno pot bolj intuitivno in učinkovito. V maloprodaji, ta tehnologija je že resničnost: enanedavna raziskava Nvidiepoudarja, da devet od deset podjetij v sektorju uporablja ali uvaja umetno inteligenco v svoje operacije
V skupini Fujioka, umetnostna inteligenca je bila ključni dejavnik pri preoblikovanju odnosa potrošnika s platformo. Vodja B2B e-trgovine Fujioka, Frederico Godoy, pojasni, da spletna stran analizira navigacijo strank v realnem času, da strateško predlaga izdelke. Naš model umetne inteligence opazuje vedenje uporabnika, od tega, kar išče, do interakcije z različnimi kategorijami, in prilagodi priporočila glede na te informacije, izpostavlja
Personalizacija se dogaja dinamično. Če stranka obišče oddelek prenosnih računalnikov, na primer, lahko prejme predloge podobnih modelov. Če dodate izdelek v košarico, IA razume kontekst in ponuja dopolnilne dodatke, kot kot, tipkovnice in nahrbtniki, povečanje natančnosti priporočila. Ta ravenja personalizacije omogoča potrošniku, da hitreje najde, kar želi, zmanjšanje časa iskanja in izboljšanje izkušnje
Poleg priporočenih izdelkov, IA tudi pomaga pri oblikovanju cen in analizi potrošniških trendov. Tehnologija ne le samo podobne predmete, ampak tudi preči podatke o nakupnem vedenju različnih uporabnikov, da identificira tržne vzorce in nastajajoče trende, razloži Frederika. To omogoča, da skupina Fujioka natančneje prilagodi svojo poslovno strategijo, optimizacija zalog in ponujanje promocij usmerjenih na pravo publiko
Rezultati te strategije so že opazni. Po Frederiku, učinek umetne inteligence je mogoče meriti na različne načine, ampak najbolj opazno je povečanje časa brskanja in konverzije prodaje. Opazili smo, da stranke na spletnem mestu ostanejo dlje časa, raziskujejo več strani in, predvsem, dodajo več izdelkov v košarico. Stopnja konverzije se je povečala, in povprečna vrednost nakupov je prav tako narasla, trdi
E-trgovina prihodnosti
Za Frederika, IA se bo nadal razvijala, narediti interakcijo potrošnika s platformami še bolj intuitivno. "Tendenca je, da navigacija ne bo več potekala le s kliki, temveč se bo spremenila v pogovor z umetno inteligenco". Raziskava in nakup bosta izvedena preko interaktivnega pogovora, kjer AI razume in odgovarja na potrebe strank v realnem času, predvidi
Druga velika naložba za prihodnost je integracija umetne inteligence z obogateno resničnostjo (AR) in virtualno resničnostjo (VR). Po Frederiku, ta inovacija bo potrošnikom omogočila interakcijo s proizvodi pred nakupom. "Z 3D modeli, ki jih generira IA", bo bo mogoče vizualizirati predmet v resničnem okolju ali ga virtualno preizkusiti, povečanje zaupanja v nakupno odločitev, razloži
Umetnostna inteligenca ni več oddaljena trend – ona ponovno opredeljuje način na katerega kupujemo in komuniciramo z blagovnimi znamkami. Ne Fujioka in številnih drugih podjetjih v maloprodaji, tehnologija se utrjuje kot strateška steber za zagotavljanje bolj agilne izkušnje, prilagojena in učinkovita, povezovanje potrošnikov in izdelkov na vedno bolj pameten način
