Trgovina Libre, ena največjih platform za elektronsko trgovino v Latinski Ameriki, nedavno je objavila studiju koja ističe navike kupovine brazilskih potrošača. Raziskava, na podlagi podatkov, zbranih s strani podjetja, razkriva dragocene vpoglede o vedenju uporabnikov in oblikuje prilagojene potrošniške profile
V skladu s študijo, Brazilski potrošači postaju sve više skloni online kupovini, iskanje praktičnosti, raznolikost in konkurenčne cene. Pandemija COVID-19 je še dodatno pospešila to trend, z mnogimi potrošniki, ki se odločajo za nakupovanje preko mobilnih naprav, kot pametni telefoni in tablice
Mercado Livre je identificiral različne potrošniške profile med Brazilci, upoštevanje dejavnikov, kot je starost, spol, geografska lokacija in preference izdelkov. Med među izabranim profilima su "tehnološki entuzijasti", ki nenehajo nenehajo zadnje novosti v elektroniki in napravah, in "ljubitelji mode", ki spremljajo trende in dajejo prednost nakupu oblačil in dodatkov
Drug profil, ki je bil identificiran, je "sodobni starši", ki uporabljajo platformo za nakup izdelkov za svoje otroke, kotki, otroška oblačila in predmeti za nego dojenčkov. Specialisti za dom in dekoracijo so tisti, ki iščejo pohištvo, električni aparati in artikli za dom
Raziskava je prav tako pokazala, da brazilski potrošniki cenijo hitrost dostave in možnost obročnega plačila nakupov. Mercado Libre je vlagal v logistične rešitve za zadostitev tej povpraševanju, kot širitve svojih distribucijskih centrov in partnerstev s podjetji za dostavo
Poleg tega, platforma se osredotočila na funkcijah prilagajanja, uporaba umetno inteligenco za priporočanje izdelkov na podlagi zgodovine nakupov in brskanja uporabnikov. Ta metoda si prizadeva zagotoviti bolj relevantno in natančno izkušnjo za vsakega potrošnika
Študija trga Libre poudarja pomen razumevanja vedenja in preferenc potrošnikov v digitalnem okolju. Pri oblikovanju prilagojenih potrošniških profilov, podjetje si prizadeva ponuditi vedno bolj zadovoljivo nakupno izkušnjo, prilagojeno individualnim potrebam Brazilcev
Z informacijami ABS iz komunikacije
