Naročniški trg: Zakaj e-trgovina še vedno ne izkorišča svojega celotnega potenciala?

Trg naročnin v Braziliji se utrjuje kot ena najučinkovitejših strategij za zagotavljanje finančne predvidljivosti, zvestobe strank in trajnostne rasti. Toda kljub vsem pozitivnim znakom številne e-poslovanja še vedno ne uspejo bolj izkoristiti te prodajne in plačilne alternative.

Medtem ko je model široko raziskan v digitalnih storitvah (kot so pretakanje, telefonija in internet), imajo fizični izdelki še vedno veliko prostora za rast. Vinski podpisi, knjige in specializirani klubi so pridobili moč, a kljub potencialu predstavljajo majhen delež.

A grande vantagem do modelo recorrente no e-commerce está em três pilares:

• Predvidljivi in razširljivi prihodki
• Nenehen odnos s stranko
• Večje znanje o potrošniškem vedenju

Te točke krepijo strategije, kot so nadaljnja prodaja, navzkrižna prodaja, povprečno povečanje vstopnic in manj odvisnosti od sezonske prodaje.

“Ponudba podpisa presega praktičnost. Gre za izgradnjo odnosa s strankami. Tukaj sta personalizacija in priročnost ključni besedi. Potrošnik želi nadzor: mora biti sposoben urejati svoj podpis, ustaviti dostavo, spremeniti način plačila in se seveda obravnavati izključno”, pravi Mariana Coltro, vodja prodaje pri Lyri.

Platforme kot cikla Že delajo s to vizijo – integracijo upravljanja fleksibilnih načrtov, več plačilnih sredstev (kreditna kartica / PIX / Boleto), komunikacijskega ravnila in enotnih poročil. To ne samo olajša delovanje, ampak tudi daje avtonomijo končnemu kupcu.

“Podpis je več kot recept: to je odnos. Pri Cyclopayu verjamemo, da je naročniški model most med finančno učinkovitostjo in bližino kupca. Trg je pripravljen, potrošnik je tega že navajen, zdaj pa se mora e-trgovina prilagoditi, vlagati v tehnologijo in to priložnost spremeniti v konkurenčno prednost.”, dodaja Mariana.

Prednosti in funkcionalnosti ponavljajočih se plačil lahko vidite na Bett Brasil, največjem dogodku za inovacije in tehnologijo za izobraževanje v Latinski Ameriki, na Cyclopay Space (Stand Q 170), ki bo od 28. aprila do 1. maja v Expo Centru Norte v São Paulu, z brezplačnim vstopom.