Vse več je povpraševanja po izdelkih in storitvah, ki ponujajo več kot le funkcionalnost, ampak popolno izkušnjo, ki zajema kakovost, ekskluzivnost in predvsem prefinjenost. Vendar doseganje teh atributov ni preprosta naloga.
Na zasičenem trgu, kjer je konkurenca huda, morajo podjetja, ki želijo izstopati, preseči površno, da ustvarijo resnično in trajno povezavo s svojimi strankami. Blagovne znamke, ki prevladujejo na trgu, razumejo potrebo po umeščanju ne le kot izdelek ali storitev, temveč kot simbole pristnosti.
Po besedah Tatjana Mika, specialist za pozicioniranje blagovne znamke in ustanovitelj mentorskega programa “sem prefinjen”, je diferenciacija neločljivo povezana z bistvom poslovanja. “Prefinjene blagovne znamke so edinstvene in preplavijo bistvo svojega ustanovitelja ali ustanovitelja. Da bi blagovna znamka dosegla status prefinjenosti, je bistveno, da tisti, ki so jo ustvarili ali upravljajo, najdejo in cenijo svojo identiteto,” pojasnjuje.
Bistvo prefinjenosti
Na luksuznem trgu je edinstvenost blagovne znamke njena največja prednost. Mali podjetniki se pogosto izgubijo, ko poskušajo posnemati konkurente ali slediti trendom, ne da bi prej razumeli, kaj dejansko naredi njihovo podjetje edinstveno. “Če želite prefinjeno, morate najti tisto, kar vas dela edinstvenega. To je izhodišče za vsako blagovno znamko, ki si prizadeva, da bi bila ne le prepoznana, ampak tudi zaželena,” priporoča Tatiana.
Poleg tega iskanje prefinjenosti vključuje kombinacijo legitimnosti in strategije, pristop, ki po mnenju strokovnjaka presega videz. “Prava prefinjenost se ne meri s ceno artikla, temveč s tem, kaj ustvarja vrednost. V tem smislu ni treba, da je razkošje sinonim za razkošje, ampak mora odražati kakovost, uporabljeno inteligenco, pozornost do detajlov in spoštovanje pristnosti,” poudarja.
Sedem načel prefinjenosti
Po mnenju strokovnjaka njegov mentorski program ponuja strukturirano pot za tiste, ki želijo svoje poslovanje dvigniti na novo raven, s čimer zagotavlja, da prefinjenost postane resnična in trajnostna konkurenčna prednost.
Priporoča sedem načel, ki lahko vodijo podjetnike – zlasti ženske, njihovo glavno zavezo kot mentorja –, da naredijo svoje oznake zaželene:
Odličnost: “Ni dovolj, da ponudiš kakovost, moraš biti odličen v tem, kar predlagaš. Kombinacija odličnosti z lahkotnostjo poskrbi, da se kupci zaljubijo v svojo blagovno znamko in postane nepozabna.”
relevantnost: “Nima smisla imeti prefinjen posel, če ga na trgu ne prepoznamo. Zato se je pomembno naučiti, kako se razlikovati.”
Drznost: “Kdor beži pred enakostjo in si upa pokazati svojo razliko, bo bolj verjetno izstopal. Za prefinjenost se moraš znajti. Če se znajdete, pomeni dvig samozavesti, sicer ne cenite tega, kar počnete.”
Izkušnja: “Ljudje lahko kupijo isti izdelek ali storitev na različnih mestih, v nekaterih pa lahko kupijo pravo izkušnjo. Te izkušnje kupce spremenijo v oboževalce.”
Komunikacija: “Prefinjena blagovna znamka komunicira jasno in privlačno, tako da vsako točko stika s stranko spremeni v nepozabno izkušnjo. To vključuje od oblikovanja izdelkov do storitev za stranke in komunikacije v družbenih medijih.”
Pet čutil: “Obstajajo blagovne znamke, ki zagotavljajo tradicionalno nakupovalno izkušnjo, in nekatere, ki se povezujejo s čustvenim. Naj vaša stranka občuti občutke z vašim izdelkom in storitvijo.”
Postavitev: “Da bi vaše podjetje dobro prodajalo in pravi občinstvu, ga mora pravilno postaviti. Razumeti svoje podjetje in koga želite doseči ter ustrezno uskladite svoje vrednote in strategije.”

