AMaxbot, omnichannel platform specialized in optimizing customer service, pravkar je pridobil naložbo v višini 2 milijona R$, sad rezultat njegove udeležbe v programuHub MG Gov Fundacije za podporo raziskavam v zvezni državi Minas Gerais (FAPEMIG). Sredstva bodo uporabljena za implementacijo novih funkcionalnosti umetne inteligence (UI) in razvoj CRM (upravljanje odnosov s strankami), ki bo bo vključen v platformo Maxbot. S tem, skoraj 400 strank podjetja po vsej Braziliji bo imelo koristi
Hub MG Gov je iniciativa Vlade Minas Gerais, ki je mobilizirala startupe za reševanje izzivov različnih vladnih področij. S skupnim proračunom 40 milijonov R$, program razdeli do 2 milijona R$ za vsak odobren izziv, spodbujanje inovacij v državi in pospeševanje ekosistema zagonskih podjetij.“To je izjemna priložnost za katero koli lokalno startup podjetje, da ima priložnost sodelovati in razviti projekt, ki prinaša pozitiven vpliv na vsakdanje življenje v državi”. Veseli smo se, da smo bili izbrani, trdi Rômulo Balga, CEO podjetja Maxbot
Projekt v vprašanju, razvito s strani Maxbota, bo bo trajanju 24 mesecev v skladu s pogodbo, z pričakovanjem, da bo izdan okoli začetka leta 2026
Naložbe v inovacije in izdelke
Investicija, ki jo je prejela Maxbot, je izključno namenjena razvoju izdelka, v skladu s smernicami programa. S tem, podjetje načrtuje znatno razširitev svojih tehnoloških zmogljivosti, integracija novih funkcionalnosti, temeljenih na umetni inteligenci
“Implementacija več umetne inteligence znotraj platforme bo prinesla dobičke v učinkovitosti in personalizaciji za naše stranke”. Cilj je ustvariti orodja, ki avtomatizirajo procese in izboljšajo uporabniško izkušnjo, tako v javnem kot v zasebnem sektorju, trdi Rômulo
CRM, ki bo razvit kot del projekta, obljublja centralizacijo in optimizacijo upravljanja interakcij s strankami, zagotovitev večje agilnosti in nadzora podjetjem, ki uporabljajo Maxbot
Tehnologija za javne in zasebne sektorje
Projekt Maxbot je bil eden od odobrenih naHub MG Vlada, inicijativa, ki je povezala zagonska podjetja z vladnimi izzivi države Minas Gerais. Podjetje je odgovorilo na povpraševanje Ministrstva za razvoj socialnih zadev (Sedese), kaj išče pametna vmesnik za olajšanje komunikacije med različnimi občinami v Minas Gerais, ki skupajo 853 občin.
Rešitev Maxbota je bila izbrana, ker vključuje umetno inteligenco za avtomatizacijo odgovorov na preprosta vprašanja, z enostavno namestitvijo, ki je intuitivna pri obravnavi strank, sproščanje javnih uslužbencev za bolj kompleksne naloge
Poleg tega, da izpolnjuje ta izziv, naložba bo imela tudi neposreden vpliv na trenutne stranke Maxbota. Ta iniciativa krepi našo zavezo, da nudimo inovativne in učinkovite rešitve vsem našim strankam. To je mejnik, ki bo koristil celotnemu ekosistemu Maxbota, zaključi Rômulo
