Vračilo izdelkov kupljenih preko spleta je pravkar postalo bolj praktično. Od 22. januarja, Pošta je razširila funkcionalnost svojih pametnih omaric, znani kot omarice, za vključitev storitve povratne logistike. Novost omogoča potrošnikom, da enostavno in hitro vrnejo svoje naročila prodajalcem, brez potrebe po soočanju z vrstami na agencijah
Iniciativa, ki je deloval kot pilotni projekt v zvezni prestolnici od avgusta 2023, zdaj je na voljo na vseh 184 terminalih državnega podjetja. Storitev je namenjena potrošnikom v Zvezni okrožju, Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, poleg metropolitanskih in notranjih regij São Paula
Za uporabo storitve, potrošnik se mora najprej obrniti na trgovino ali prodajalca, da sporoči svojo namero o vračilu. Prodajalec bo zagotovil e-vstopnico ali specifično kodo za postopek obratne logistike. S tem tem kodo v rokah, kupec mora ustrezno zapakirati izdelek, pustite kodo vidno, in priložiti izjavo o vsebini
Brez omarice, samo izberite možnost "pošiljanje", vstavite dani kodo in položite paket v predal, ki se bo samodejno odprl. Po zapiranju vrat, sistem bo pošilja e-pošto, ki potrjuje polog. Uradna potrditev pošiljke bo poslana po e-pošti v 24 urah
Ena od glavnih prednosti lockerjev je njihova lokacija. Nameščeni na mestih z veliko gibanjem, kot so nakupovalni centri in postaje javnega prevoza, nudijo širše dostopne ure kot konvencionalne poštne agencije. To storitev je še posebej uporabna za ljudi, ki ne morejo biti doma, da bi sprejeli dostave, ne računajo na vratarja v svojih stanovanjskih kompleksih ali živijo na območjih z omejitvami dostave
Pomembno je poudariti, da nekatere dodatne storitve, kot checklist ali pošiljanje več predmetov, niso ni na voljo v omarah, saj zahtevajo človeško interakcijo. Za te primere, obisk v agencijah ostaja priporočena možnost
Širitev storitve povratne logistike za omarice predstavlja še en korak v modernizaciji Pošte, prilagajanje naraščajočim potrebam po elektronskem poslovanju v Braziliji
