AInterkom, podjetje za programsko opremo, ki se nahaja v San Franciscu, v Kaliforniji in služi 25 tisoč podjetjem po vsem svetu, napoveduje partnerstvo zNortrez, tehnološki center specializiran za rešitve infrastrukture. Cilj te sodelovanja je vključiti v portfelj Nortrez novo rešitev za obravnavo in podporo strankam, z uporabo za optimizacijo upravljanja okolij informacijske tehnologije (IT), avtomatizirati procese in zmanjšati operativne stroške
V skladu zEduardo Schio, Vodja novih blagovnih znamk Nortrez, vključitev storitve help desk v portfelj podjetja krepi njegovo pozicijo kot referenco na trgu. Intercom je velika podjetje, s s že že dobro uveljavljenim orodjem, in je je osredotočil na razvoj in izboljšanje svojih zmožnosti umetne inteligence, kulminira v lansiranju Fin AI, proaktivna umetna inteligenca, zasnovana za pomoč tako agentu kot njegovemu stranku pri storitvah v različnih kanalih. Dejstvo, da smo izbrani za prispevanje k tej širitev, je zelo optimističen znak za našo pozicijo na trgu
Nortrez deluje kot prodajalec in svetovalec za tehnološka orodja, omogočanje podjetjem različnih velikosti in segmentov dostop do najboljših rešitev SaaS (programska oprema kot storitev), usmerjene na različna organizacijska področja, kot je podpora, oblačna telefonija, upravljanje nalogami, Trženje, TI, Podpora strankam, Prodaja, Človeški viri in med drugim.
Z enostavno vmesnikom, intuitivna, in opremljena z močnimi funkcionalnostmi, usmerjenimi v podporo omnichannel, Intercom rešuje težave malih in velikih podjetij že leta na brazilskem trgu, in strokovnost Nortrez prihaja, da še dodatno optimizira to področje delovanja, popolna Schio.
Poleg tega, vir sredstvo je zelo razširljivo, lahko zadostimo potrebam tako malih in srednjih podjetij kot tudi velikih korporacij. Z odzivnim vmesnikom in možnostmi prilagajanja, platforma se prilagaja specifičnim potrebam vsakega naročnika, zagotovitev agilne in natančne uporabniške izkušnje
