Umetna inteligenca (UI) globoko spreminja spletno trgovino. Po podatkih Adobe Analytics, prometno povečal za 1.200% med julij 2024 in februar 2025, samo v Združenih državah. Več kot številke, ta napredek označuje začetek nove faze v odnosu med blagovnimi znamkami in potrošniki, kjer avtomatizacija igra vse bolj pomembno strateško vlogo
Poleg izrazitega povečanja števila dostopov, kakovost občinstva se je prav tako izboljšala: obiskovalci, ki prihajajo iz avtomatiziranih interakcij, si ogledajo 12 % več strani, predstaviti 8 % večjo angažiranost in zabeležiti 23 % nižjo stopnjo odboja v primerjavi z uporabniki, ki prihajajo iz tradicionalnih virov, kako išče plačilo ali družbena omrežja. Podatki kažejo, da te orodja ne le pritegnejo več občinstva, bolje kvalificirajo promet, povečanje možnosti konverzije in krepitev nakupovalne poti
Raziskava, izvedena s 5.000 potrošnikov krepi naraščajoč vpliv rešitev, temelječih na umetni inteligenci. Po skladu Adobe, 39% anketiranih je že uporabilo orodja za avtomatsko generiranje za opravljanje nakupov na spletu, več kot polovica (53%) namerava to prakso sprejeti še leta 2025. Med najbolj iskanimi funkcijami je iskanje izdelkov (55%), predlogi predmetov (47%), promocije (43%), ideje za darila (35%) in ustvarjanje seznamov za nakupovanje (33%), ki se je tehnologija utrdila kot pomembna zaveznica v odločanju
Določene kategorije, kotlički in nakit, so še posebej izkoriščali to preobrazbo. Izdelki, ki zahtevajo večjo stopnjo analize in primerjave, imajo višje stopnje konverzije, kadar je prvi stik stranke posredovan z inteligentnimi viri. Ta vedenje kaže na trend večjega porabe, usmerjene s priporočili po meri in bolj sofisticiranimi nakupovalnimi izkušnjami
Pred tem scenarijem, Rebecca Fischer, soavtorica inGlavni strategijski direktor (GSD)daDivibank, opozorilo da uvedba avtomatizacijskih sistemov ni več izbira za digitalno trgovino. Integracija naprednih klepetalnih robotov, mehanizmi za priporočanje, ki temeljijo na strojni opremi, in prilagojene interaktivne platforme so postale ključne za konkurenčnost. Čeprav so še vedno na dnevnem redu izzivi, kot so varstvo podatkov in etika pri uporabi tehnologije, rast rasti prometa, v angažiranosti in konverzijah jasno kaže: računalniška inteligenca tlakuje prihodnost spletne prodaje, trdi
