Nova izdaja študije Consumer Pulse, izvedeno letno s strani strateškega svetovanja Bain & Company, pokaže, da 26% Brazilcev ocenjuje, da se je njihova finančna situacija poslabšala v primerjavi s prejšnjim letom. Percepcija o povečanju cen se je prav tako okrepila, s 90% anketiranih opazilo zvišanje vrednosti blaga in storitev v 2025, nad 81%, ki so to zaznali v letu 2024. Glavni dejavniki, ki so bili navedeni kot glavni krivci za inflacijo, so hrana, sledeni z računom za elektriko, osebna nega, obleke in zdravje
Z naraščanjem življenjskih stroškov, 83% Brazilcev je potrdilo, da so zmanjšali ali nameravajo zmanjšati svoje osebne stroške, s poudarkom na oblačilu in dostavi hrane. Le samo 14% Brazilcev uspe varčevati, ne da bi prenehali kupovati tisto, kar si želijo, in 11% varčuje, ko kupuje le nujno potrebno. Druga sprememba, osredotočena na večjo varčnost, je bila pripravljenost preizkusiti nove cenejše blagovne znamke, vedenje, ki ga je sprejelo 42% potrošnikov
Študija je prav tako identificirala razlike v potrošniškem vedenju med različnimi dohodkovnimi razredi. Medtem ko tisti z višjimi dohodki iščejo načine za zmanjšanje stroškov v restavracijah in dostavi, potrošniki z manj sredstvi zmanjšujejo nakup hrane, obleke in iščejo, kako prihraniti pri računu za energijo. Med 45% anketiranih, ki so se pridružili programom zvestobe, potrošniki z visokimi dohodki povezujejo sodelovanje z nagradami in pretvorbo stroškov v koristi, medtem ostali kot glavno motivacijo možnost varčevanja v vsakdanjem življenju
Iskanje nižjih cen je prav tako spodbudilo spremembe v kraju, kjer Brazilec kupuje. Spletna trgovina in veleprodaja sta pridobila več prostora, s 39% anketiranih povećava učestalost kupovine putem interneta i 32% kupuje više od veletrgovaca. V e-commerce, najbolj omenjeni dejavniki, ki privlačijo potrošnike, so dostopnejše cene (omenjene s strani 61%), brezplačna dostava (55%) in popusti (54%)
Različni profili, različne navade
Raziskava je prav tako identificirala različna vedenja med potrošniki, glede dohodka in generacije
- 47% generacije Z je kupilo izdelke novih blagovnih znamk v zadnjih treh mesecih, proti 36% baby boomerjev
- Potrošniki z nizkimi dohodki manj zaupajo finančnim institucijam, registriranje indeksa 1,7-krat manj kot pri visokem dohodku
- Kljub trditvam, da zmanjšujejo stroške, 16% potrošnikov z nizkimi dohodki ohranja stroške za zabavo, vedenje, ki ga ohranja 26% visoke dohodkovne skupine
- 80% visoke dohodkov sodeluje v programih zvestobe, proti 25% nizkemu dohodku
Podatki, zbrani s raziskavo, kažejo, da, kljub pesimizmu glede sedanjosti, obstaja odpornost v optimizmu Brazilcev za prihodnost. Podjetja, ki bodo pozorna na trende, predstavljene v raziskavi, in na generacijske razlike, ki se oblikujejo v potrošniškem okolju, imajo priložnost, da se bolje prilagodijo trgu v naslednjih letih, trdi Ricardo De Carli, partner in charge of the Consumer Products practice at Bain in South America
Raziskava Consumer Pulse je bila izvedena s strani Bain & Company januarja 2025 s približno 7.500 anketiranih v Latinski Ameriki, med katerimi 2 tisoč Brazilcev, s s razdelitvami po starostnih skupinah in dohodku, razdeljenimi glede na demografske podatke regije
