Umetna inteligenca v kadrovski službi zagotavlja vedenje zaposlenih, vključno z odpuščanjem

Umetna inteligenca (AI) preoblikuje upravljanje ljudi in ponuja rešitve, ki presegajo avtomatizacijo, da bi zagotovile strateško odločanje. na novo izdano IA za HR poročilo, iz okrožja, razkriva, da približno 45% intervjuvancev opozarja na področje HR kot drugega glavnega uporabnika umetne inteligence v svojih podjetjih, pri čemer izgublja le na področju IT. Raziskava tudi poudarja, da je trenutno 33.74% že v procesu izvajanja LA rešitev na svojih človeških virih, kar kaže na konkreten in takojšen napredek pri uporabi te tehnologije.

Sprejetje te tehnologije je pomagalo HR v več vidikih, od skrajšanja časa zaposlovanja do avtomatizacije administrativnih procesov, kar je strokovnjakom omogočilo, da se osredotočijo na bolj strateške dejavnosti. Vendar pa so njegovo uporabo prepotovali tudi nova obzorja: napoved vedenja zaposlenih, ki neposredno vpliva na proračunske odločitve podjetij.

Z bazo podatkov in integrirano platformo se umetna inteligenca v sektorju že uporablja za pregledno analizo informacij in razlago dejavnikov, ki vplivajo na odločitve, povezane z upravljanjem talentov in organizacijske klime. Primer te inovacije je Factorial One, nov produkt startup Unicorn rešitev za upravljanje in centralizacijo procesov HR in DP, Factorial. 

Factorial One centralizira celotno zgodovino zaposlenih na eni strani, bodisi administrativno in/ali uspešnost. S podporo umetne inteligence, ki prežema različne module platforme za upravljanje, bo HR strokovnjak potreboval nekaj sekund, da bi napovedal vedenje, kot je morebitna odpustitev ali izgorelost, ugotovil verjetnost napredovanja ali zadrževanja proračuna in še veliko več. Vse to, ker se je Factorial platforma v svojih procesih držala umetne inteligence in zagotavlja vpoglede v RH, poročila, grafike in analize, pripravljene za uporabo, kar podjetju omogoča hitre, utemeljene in s tem odločne odločitve.

“Uporaba AI v HR presega avtomatizacijo nalog; gre za to, da vodjem ponudimo učne vpoglede, ki prevajajo kompleksne podatke v strateške odločitve,” pravi Renan Conde, izvršni direktor Factorial Brazil. Poudarja, da AI z opredelitvijo najpomembnejših dejavnikov, ki stojijo za izzivi, kot sta fluktuacija ali angažiranost, ne samo optimizira procese, ampak zagotavlja tudi večjo preglednost in sklepanje odločitev.

Platforme, kot je Factorial, uporabljajo umetno inteligenco za napovedovanje trendov in ponujajo praktična priporočila, od prerazporeditve nalog in ustvarjanja kariernih načrtov do razvoja jasnejših komunikacijskih politik. “Ti ukrepi neposredno vplivajo na poslovanje: zmanjšujejo stroške, povezane z visokim prometom, povečujejo produktivnost in krepijo sodelovanje ekipe, kar ima za posledico boljšo finančno uspešnost. To pomaga imeti bolj dosledno načrtovanje proračuna in jasnejšo predvidljivost stroškov, konsolidacijo HR kot bistveni steber za trajnost in konkurenčnost podjetja,” dodaja izvršni direktor.

Napoveduje se, da se bo tovrstna tehnologija v prihodnosti vse bolj uporabljala. Glede na raziskovalne podatke Gartnerja, imenovanega Gartner Hype Cycle za HR Technology 2024, bo do leta 2025 60% korporativnih organizacij sprejelo strukturo umetne inteligence, odgovorno za njihovo kadrovsko tehnologijo, ter pridobili več izkušenj in zaupanja zaposlenih v organizaciji. 

Renan pojasnjuje, da faktorsko orodje z vključitvijo ocene spretnosti v proces uspešnosti identificira vrzeli v spretnostih in priporoča posebno usposabljanje za vsakega zaposlenega, kar zagotavlja razvoj, osredotočen na cilj področja. Možnost sledenja napredku ocen v realnem času pospešuje cikle povratnih informacij in spodbuja okolje nenehnih izboljšav. Druga razlika je funkcionalnost merjenja učinkovitosti in zadovoljstva s ponujenimi tečaji, izdajanja certifikatov s standardom ISO, kar prinaša večjo varnost in verodostojnost pobud za usposabljanje. 

Za Condeja “nahajamo se proti trenutku, ko bo umetna inteligenca tako integrirana v HR, kot je e-pošta danes: nekaj nepogrešljivega in naravnega”. Pojasnjuje, da se pri Factorialu pripravljajo na to prihodnost z jedrom edinstvenosti podatkov in avtomatizacije procesov zagonske platforme Unicorn. “Ustvarjamo trdne temelje za našo umetno inteligenco, da se iz tehničnega vira razvije v aktivnega partnerja v vsakdanjem življenju podjetij. Naš cilj je preprost: uporabiti LA, da bo HR delo bolj humano in osredotočeno na tisto, kar je resnično pomembno – pomagati ljudem, da rastejo, se razvijajo ekipe in podjetja, da dosežejo svoje cilje na trajnosten način. Tehnologije, kot so agenti umetne inteligence, so potenciatorji človeškega potenciala in zavezani smo, da bodo orodja vse bolj usklajena z resničnimi in etičnimi izzivi organizacij,” zaključuje izvršni direktor.