Google uvaja nov protokol in krepi spor z OpenAI zaradi prevlade ‘AGEM Trade’

Izdaja NRF (Nacionalne maloprodajne zveze), največjega maloprodajnega dogodka na svetu, je bila prizorišče napovedi, ki obljublja ponastavitev infrastrukture svetovne digitalne trgovine. Google je v sodelovanju s Shopifyjem uradno začel Univerzalni trgovinski protokol (UCP), slovesno novo fazo v boju za nadzor nad “agentsko trgovino” – model, v katerem algoritmi umetne inteligence sprejemajo odločitve o nakupu v imenu potrošnikov.

Gibanje je neposreden odgovor na Agentic Commerce Protocol, ki ga je mesece prej predstavil konzorcij, ki so ga ustanovili OpenAI, Stripe in Shopify. Scenarij pritegne oster spor med tehnološkimi velikani, da prevladuje ne le pri iskanju, temveč v celotnem transakcijskem toku, od odkritja do plačila.

Bitka za blagajno

Glede na analizo Gilsineija Hansena, podpredsednika poslovanja pri Zenvii, in Leticie D’Angelo, direktorice strank podjetja Zenvia, je cilj Googla z UCP razširiti svojo trenutno domeno. Z izvajanjem OH MODE Pri iskanju podjetje že vodi fazo odkrivanja. Cilj novega protokola je standardizirati integracijo med iskanjem, virtualnimi pomočniki in plačili, pri čemer je ustvarjena tekoča “trgovina v klepetu”, kjer se transakcija odvija znotraj interakcije z AI.

Po drugi strani se strategija OpenAI osredotoča na neposredno integracijo s tržnicami in sistemi blagajne. Velika neznanka na trgu ostaja o tem, kako se bodo odzvali igralci, kot so Amazon, Mercado Livre, Meta in TikTok: če bodo sprejeli protokole tretjih oseb ali bodo trg razdrobili z lastniškimi standardi.

Maloprodajni vpliv in neizogibna razdrobljenost

Strokovnjaki poudarjajo, da obljuba “odprtega vzorca” le redko zagotavlja nevtralnost. Verjeten scenarij za razvijalce programske opreme in podjetja je pragmatičen in naporen: obveznost integracije z več protokoli, da se zagotovi ustreznost.

Za maloprodajo so spremembe strukturne. Vodstveni delavci velikih brazilskih podjetij, prisotnih v NRF, kot sta Magalu in iFood, so okrepili, da bi tehnologija morala služiti uporabniški izkušnji, vendar opozarjajo na novo realnost prepoznavnosti.

“Ne gre več samo za pozicioniranje v sistemu Windows ali tradicionalnem SEO, ampak za prisotnost v bazah podatkov, ki napajajo avtomatizirane odločitve. Če algoritem ne ‘prebere’ oznake, izgine.” Opozorite vodstvene delavce Zenvie.

To spremeni logiko zvestobe. Manjše blagovne znamke z dobro strukturiranimi podatki lahko pridobijo konkurenčno prednost pred velikani, ki se ne prilagajajo novim algoritemskim protokolom za branje.

Človeški faktor

Kljub napredku avtomatizacije je dogodek poudaril pomen človeške povezanosti. Ryan Reynolds, ustanovitelj agencije Maximus, je v svojem predavanju poudaril, da “povezava presega proračun”. Prevladujoče stališče je, da bi morala umetna inteligenca izboljšati aktivno poslušanje in personalizacijo ter se izogniti splošni avtomatizaciji, ki odžene potrošnika.

Prihodnost sektorja

Spor med Googlom in OpenAI bo oblikoval naslednje desetletje e-trgovini. Za brazilski trg, ki je priznan po svoji agilnosti pri sprejemanju trendov, bo izziv trikrat: obvladovanje tehničnih posledic novih protokolov, strukturiranje podatkov, ki jih bodo prebrali agenti umetne inteligence, in, kar je bistveno, ohranjanje osredotočenosti na krepitev zaupanja in namena blagovne znamke.