Po podatkih ABEMF (Brazilska zveza podjetij na trgu zvestobe), sektor je zabeležil prihod v višini 5 R$,2 milijardi v prvem četrtletju leta 2025 — rast 13,6% v primerjavi z istim obdobjem prejšnjega leta. Za Thiaga Brandãa, CEO in soustanoviteljLoyalme, startup, ki je nastala znotraj Cuponerije za ponudbo rešitev za zvestobo, gamifikacija je močna praksa med strategijami zvestobe za angažiranje vaših občinstev, enkrat spodbuja prodajo in omogoča, da podjetja uspevajo
Z namenom ustvariti win-win, podjetja, ki uporabljajo strategijo, imajo cilj, ki ga je treba doseči, kar lahko pomeni zvestobo do njega, in s tem stranka lahko pridobi ekskluzivno ugodnost po njegovi izvedbi. Gamifikacija je pomemben zaveznik za nagrajevanje vseh vrst uporabnikov, glede na to da, kampanje spodbujanja se lahko uporabljajo v različnih trgih z transformativnim pristopom, ki stranke še bolj zavezuje, usmerja Thiago
Razmišljanje o razbijanju mitov, ki obkrožajo strategijo, CEO izpostavlja mite in resnice o trgu gamifikacije. Poglejte spodaj
- Gamifikacija se lahko uporablja na različnih področjih
Resnica. Ena od glavnih razlogov za široko uporabo rešitve je prilagoditev potrebam in ciljem vsakega konteksta. Strategija, ki se uporablja, ponuja edinstveno priložnost za razlikovanje blagovne znamke od drugih, nudenje personaliziranih in nepozabnih izkušenj, generiranje angažma, motivacija in nagrade. Izobraževanje, zdravje, trženje, človeški viri in trajnost so nekateri od primerov
- Rešitev se omejuje le na instinktivne igre
Mit. Vključiti elemente iger, kako so točke in takojšnje nagrade pomembne za obogatitev in privlačnost potrošniške izkušnje. Vendar, strategija se ne omejuje le na to
Za Brandão, esenca gamifikacije je v ustvarjanju privlačnih in smiselnih izkušenj za uporabnike. "Poleg vidnih nagrad", gamifikacija ustvarja čustveno povezavo z blagovno znamko, pridobivanje konkretnih rezultatov in doseganje občutka uresničitve, pravi CEO
- Gamifikacija lahko prispeva k zadrževanju in privabljanju novih strank
Resnica. Zvestoba strank je ena od temeljnih stebrov za uspeh vsakega podjetja. Ohranjanje zadovoljnih in angažiranih strank lahko poveča prihodke, poleg krepitve ugleda blagovne znamke in zmanjšanja stroškov pridobivanja novih.Ohranjanje strank je prav tako težko kot pridobivanje novih, gamifikacija je odlična alatka za povećanje angažmana i učešća ciljne publike, pravi Thiago
- Strategija zvestobe na kratki rok
Mit. Poleg tega, da vzbuja občutek dosežka, gamifikacija uvaja konkurenčne elemente, kotacije in izzivi, ki spodbujajo zdravo tekmovanje med udeleženci. Lahko poveča angažiranost in motivacijo vpletenih za dosego višjih dolgoročnih ciljev
Rešitve gamifikacije vključujejo tudi mehanizme za zbiranje podatkov in povratnih informacij uporabnikov. To zagotavlja dragocene vpoglede v vedenje strank in njihove preference, omogočanje podjetjem, da učinkoviteje izvajajo nenehne prilagoditve
"Nagnjenje je, da bo gamifikacija daleč od tega, da bi bila nekaj prehodnega". Transformativni pristop se običajno razvija, ko uvajajo nove strategije za zvestobo in nagrajevanje strank, zaključi CEO
