Povratne informacije o upravljanju: 45% strokovnjakov vidi letno oceno kot priložnost za rast

O povratne informacije Continuo je pridobil prostor v razpravi o organizacijskem vodenju in uspešnosti, zlasti v začetku leta, v obdobju, ki ga zaznamuje opredelitev ciljev, prioritet in pričakovanj. Kljub temu so v mnogih podjetjih strukturirani pogovori o uspešnosti omejeni na formalne cikle človeških virov (HR). Glede na raziskavo Roberta Halfa 45% profesionalcev vidi letno vrednotenje kot resnično priložnost za rast, medtem ko 26% trdi, da ne prejme nobene vrste strukturiranega donosa, in še en 19% ocenjuje, da bi lahko sprejeti modeli bolje organizirali, scenarij, ki spodbuja kopičenje hrupa, neusklajenosti in frustracij skozi vse leto.

Ponavljajoča se odsotnost te prakse neposredno vpliva na dejavnike, kot so jasnost, prepoznavanje in usklajenost, ponavljajoče se poudarjajo kot vzroki za neangažiranost v ekipah. Gallupova študija kaže, da zaposleni, ki prejemajo povratne informacije Redni imajo 3,6-krat večjo verjetnost, da bodo vključeni v svoje delo, kar krepi neposredno povezavo med nenehnimi pogovori, uspešnostjo in predanostjo. Po drugi strani pa okolja, v katerih je ocena uspešnosti pozno ali sploh ni, ponavadi koncentrirajo konflikte, izgubijo produktivnost in imajo večjo namero, da se zaprejo.

Za Pablo Funchal, Izvršni direktor Fluxusa, podjetje, specializirano za korporativno izobraževanje in razvoj vodenja, povratne informacije Je eno najbolj podcenjenih orodij za upravljanje. “Ko je decentralizacija na koncu cikla omejena, ne izpolni svoje strateške vloge. Namesto da bi vodil odločitve in prilagajal vedenje na poti, začne presenetiti, pogosto na negativen način. Posledica so šibki odnosi, izguba zaupanja med voditelji in ekipami ter kopičenje hrupa, ki drastično zmanjša sposobnost popravljanja poti med letom,” pravi.

Poleg vpliva na rezultate specialist poudarja, da način, na katerega se devolutiv izvaja, neposredno vpliva na čustveno zdravje in psihološko varnost pri delu. “Generski pristopi ali pristopi izven konteksta ponavadi ustvarjajo obrambo in obrabo v odnosih, namesto da spodbujajo razvoj. Zato učinkovita komunikacija zahteva namen, jasnost in odgovornost ter jo je treba vključiti kot stalno prakso upravljanja,” poudarja Pablo.

V tem smislu se začetek leta izkaže za strateški trenutek za pregled načina, na katerega se povratne informacije se izvaja v organizacijah. soglasen Pablo Funchal, ga preoblikovanje v neprekinjen proces je odločilno za vzdrževanje rezultatov skozi celoten cikel. “Podjetja, ki vključujejo strukturiran dialog v rutino in ne kot izjemo, ustvarjajo jasnejša, zrelejša in sodelujoča okolja. Ko je dialog stalen, ljudje vedo, kje so, kaj se od njih pričakuje in kako se lahko razvijajo. To je odločilni dejavnik pri gradnji odnosov zaupanja in kulture učenja,” zaključuje.