Brazilska e-trgovina je leta 2024 dosegla zgodovinski mejnik v višini 225 milijard realskih dolarjev prihodkov, kar je 14,6-odstotno povečanje v primerjavi s prejšnjim letom in 311-odstotni skok v zadnjih petih letih, s čimer se je utrdilo stališče o digitalizaciji trgovine na drobno kot poti brez povratka. Vendar pa je ta pospešena širitev razkrila enega največjih operativnih izzivov sektorja: logistiko zadnje milje. Zadnja faza, ki povezuje distribucijski center s potrošnikom, je postala kritično ozko grlo, na katero pritiska naraščajoče povpraševanje po vse hitrejših, varnejših in prilagodljivejših dostavah. V tem primeru se pametne omarice pojavljajo kot strateška rešitev za optimizacijo tokov dostave in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Kompleksnost dostave na zadnji kilometer vključuje visoke stroške prevoza, težave pri dostavi na omejenih območjih in problem neuspelih poskusov, do katerih pride, ko prejemnika ni doma. Ti dejavniki ne le povečujejo operativne stroške podjetij, temveč povzročajo tudi nezadovoljstvo med potrošniki, ki pričakujejo udobje in hitrost. Iskanje alternativ za rešitev te težave je spodbudilo uvedbo tehnologij samopostrežbe, pametne omarice pa izstopajo po svoji učinkovitosti.
»Sodobni potrošnik noče več biti talec dostavnega okna. Išče avtonomijo in varnost, in prav to zagotavlja tehnologija omaric,« pravi Gabriel Peixoto, izvršni direktor podjetja Meu Locker. »Za trgovce na drobno in prevoznike je prednost dvojna: zagotavljamo 100-odstotno uspešnost pri prvem poskusu dostave, kar optimizira poti in drastično zmanjša operativne stroške ter ogljični odtis, povezan s ponovnimi poskusi. Zadnji kilometer spreminjamo iz logističnega ozkega grla v točko udobja in učinkovitosti.«
Omarice delujejo kot varne, avtomatizirane prevzemne točke, ki se nahajajo na strateških lokacijah, kot so bencinske črpalke, supermarketi in postaje podzemne železnice, in strankam omogočajo, da prevzamejo svoje pakete ob najprimernejšem času, 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
Za prevoznike in trgovce tehnologija optimizira dostavne poti, združuje več paketov na eno lokacijo in odpravlja stroške ponovnega poskusa. Z večjo avtonomijo in varnostjo pametne omarice ne rešujejo le logističnega problema, temveč postajajo tudi konkurenčni diferenciator, ki neposredno izpolnjuje zahteve sodobnih potrošnikov in podpira nadaljnjo rast e-trgovine v Braziliji.
