Ali ste se kdaj vprašali, kako deluje komunikacija blagovnih znamk z generacijo Z, kaj so ljudje, stari od 13 do 27 let? Za odgovor na to vprašanje, InštitutZ, raziskovalna vejaTrop – svetovanje za generacijo Z in Alpha – analiziral je trende glede teme in glavnih razprav o kreativnosti na dogodkih, kot soVidcon inMednarodni festival kreativnosti Cannes Lions.
Oba dva dogodka sta se zgodila junija 2024 inLuiz Menezes, ustanovitelj podjetja, je spremljal oba osebno. "Generacija Z postavlja pravila igre", vplivajoč na druge in določajoč, kaj jesramota, kaj jekul in, zato, znamke želijo hoditi z njo na igrišču. Ampak kako prehajati skozi generacijo, razdeljeno na mikro skupnosti na spletu?”, vprašanje
Po Luizu, nove generacije to dobro obvladajo in, iz tega razloga, oblikovanje skupnosti je postalo ključno v strategiji blagovnih znamk, vključenih v ustvarjalno gospodarstvo. Skupnosti so skupine ljudi, ki delijo skupne interese, kaj je izjemno pomembno za generacijo Z, sajou, da se počutijo del nečesa. In te skupnosti se rodijo iz 'povezave'
Podatki InštitutaZ kažejo, da 55% zmagovalnih kampanjCannes Lionsin 50% panelovVidconso na nek način obravnavali koncept 'povezave'. Generacije Z in Alpha ustvarjajo prave povezave v virtualnem okolju, trend pa je, da se digitalni in fizični svet vse bolj integrirata. To je rečeno, znamke morajo biti pozorne, da se prilagodijo in bolje komunicirajo s svojo ciljno publiko
Da to z ustrezno obvladovanje, Luiz pojasnjuje, da mora biti povezava protagonist v pogovorih in da obstaja več načinov za povezovanje z novimi generacijami, bodisi zaradi reprezentativnosti ali zaradi avtentičnosti, in je bolj učinkovit, ko sta obe skupaj. Predstavitev omogoča, da se več ljudi poistoveti z blagovno znamko, avtentičnost pa zagotavlja, da ostane zvest svojemu namenu, ne da bi bila le še ena izmed mnogih
Strokovnjak pojasnjuje da, danes v dnevu, enoč iz glavnih poslovnih izzivov velikih podjetij je prav doseči te nove potrošnike. Linearne strategije in prodajni lijak nista enaka za GenZ in Gen Alfa, ki interagirajo z blagovnimi znamkami na različnih kontaktnih točkah, na razdeljen način, in ne-linearen, razkriva Luiz
Med VidCon, bila je predstavljena anketa Paramount, ki je ocenil vidike Generacije Alpha, kaj so tisti, ki so rojeni po letu 2010. Po podatkih, v ZDA je 48 milijonov ljudi te generacije, kaj predstavlja 15% prebivalstva. Ocena je, da bodo vplivali na gospodarstvo za 5 USD,4 trilijone v naslednjih letih. Po podatkih IBGE, 19,75% prebivalstva Brazilije je Gen Alpha, približno 40 milijonov ljudi
Za Luiza, kljub številnim skupnim značilnostim, svetovni nazor Generacije Alpha se precej razlikuje od Generacije Z, saj od rojstva že vključeni v večkulturno resničnost. Po njegovem, tendenca je, da bo to bolj raznolika generacija, kar bo spremenilo delovanje logike potrošnje in odnosov na način, kot ga poznamo.
V tem smislu, prilagojeni izdelki in storitve so lahko ključ do uspeha za blagovne znamke. Ena od panelov Cannes Lions je prinesla raziskavo Dentsu Creative, kar kaže da 87% marketinških stručnjaka u Kini tvrdi da im je potrebna specifična marketinška strategija za Generaciju Z, a 80% globalnih marketinških stručnjaka se slaže s ovom tvrdnjom. To je rečeno, je to svetové tvrdenie
Zaradi tega razloga, Luiz Menezes daje tri nasvete kako se marke mogu bolje komunicirati s Generacijom Z i Alpha u praksi
- Za generacijo mnoštva, čudna je odsotnost raznolikosti
- Filtriranje po interesnih skupinah in ne le po demografskih razredih
- Transparentnost in razkrivanje procesa ustvarjata povezavo (človeške in ranljive blagovne znamke)
Strokovnjak poudarja, da morajo blagovne znamke znati izkoristiti razpoložljiva orodja v svojo korist. Ustvarjalci vsebin so lahko veliki zavezniki pri ustvarjanju pristne povezave z novimi generacijami, prinašajo reprezentativnost in avtentičnost, ki manjkata, da bi vaša blagovna znamka lahko imela vsebine, ki pozitivno odmevajo pri ciljni publiki, zaključi
