IBM-ova študija: Generativna umetna inteligenca za povečanje finančne uspešnosti bank v letu 2025

IBM (NYSE: IBM) je objavil svoja pričakovanja glede tehnologije in preobrazbe v svetovni industriji finančnih storitev naslednje leto, kot je predstavljeno v poročilu IBM Institute for Business Value 2025 Outlook za bančništvo in finančne trge.

Ključni vpogledi

• Samo 8% bank je leta 2024 sistematično razvilo generativno umetno inteligenco, medtem ko se je 78% tega lotevalo taktično.Ko banke prehajajo od pilotnih projektov k izvedbi, vse bolj na novo opredeljujejo svoje strategije za širitev storitev, vključno s sprejetjem agentov umetne inteligence.
• Nenehna bančna konvergenca se umika kontrastni finančni uspešnosti. Preoblikovanje poslovnega modela in procesov ter predvsem njegovo izvajanje bo razlika med vodilnimi in drugimi.
• 60% anketiranih direktorjev bančništva priznava, da morajo sprejeti določeno stopnjo tveganja, da izkoristijo avtomatizacijo in povečajo konkurenčnost.
• Medtem ko se več kot 16% strank po vsem svetu počuti udobno s popolnoma digitalno banko brez agencij kot svojo primarno finančno institucijo, se konkurenca preusmerja z digitalnih ponudb na množični trg na storitve z višjo vrednostjo, vključno z vgrajenimi finančnimi in svetovalnimi storitvami za vlagatelje z visokim dohodkom ter mala in srednje velika podjetja (MSP).

“Vidimo pomemben premik v tem, kako se generativna umetna inteligenca izvaja v bančni industriji, ko se institucije premikajo od širokega eksperimentiranja k strateškemu pristopu, usmerjenemu v ciljno usmerjene aplikacije te močne tehnologije, je dejal Shanker Ramamurthy, generalni direktor bančništva in finančnih trgov pri IBM Consulting. ” Z bankami in drugimi finančnimi institucijami po vsem svetu, ki se pripravljajo na ključno leto naložb v preobrazbo, tehnologijo in talente, pričakujemo njihova prizadevanja, da se osredotočijo na uporabo generativne umetne inteligence za izboljšanje uporabniške izkušnje, povečanje operativne učinkovitosti, zmanjšanje tveganja in posodobitev diskurzne IT infrastrukture.

Poročilo deli vpoglede iz analize razpoloženja vodilnih v panogi, vedenja bančnih strank in ekonomskih podatkov z osmih glavnih trgov - Združenih držav, Kanade, Evropske unije, Združenega kraljestva, Japonske, Kitajske, Indije in Japonske - ter kaj finančne institucije in njihovi partnerji se lahko naučijo iz teh trendov.

Za več informacij in prenos celotnega poročila pojdite na https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.