Zavezanost, ki preoblikuje: kako uskladiti namen, komunikacijo in uspešnost

Angažiranost zaposlenih je presegla status preprostega kazalnika organizacijske klime in se je začela obravnavati kot strateška razlika. Za Alexandra Slivnika, strokovnjaka za odličnost storitev in podpredsednika Brazilskega združenja za usposabljanje in razvoj (ABTD), navdihujoče ekipe zahteva več kot motivacijske kampanje: zahteva sedanje vodstvo, jasno komunikacijo in kulturo, ki ceni namen vsakega strokovnjaka.

“Zavzeta ekipa se ne rodi iz naključja.Je rezultat okolja, kjer zaposleni čuti, da mu pripada, da je njegov glas pomemben in da ima njegov trud resničen vpliv na, pravi Slivnik. z več kot 20-letnimi izkušnjami na področju vodenja in užitka strank je strokovnjak sodeloval s podjetji, ki si prizadevajo preoblikovati uspešnost svojih ekip z metodologijami, ki so jih navdihnile referenčne organizacije, kot so Disney, Universal in Apple.

Gallupovi podatki kažejo, da so ekipe z visoko stopnjo angažiranosti 21% bolj produktivne in beležijo do 59% manj prometa.Ta neposredni vpliv na operativno uspešnost krepi, da angažiranost ni izključno odgovornost sektorja za človeške vire, temveč vsega vodstva.Za Slivnik, ko vodje delujejo kot agenti navdiha in aktivnega poslušanja, se ekipa odzove z več sodelovanja, ustvarjalnosti in zvestobe.

Med stebri angažiranosti strokovnjak kot odločilno orodje izpostavlja interno komunikacijo.Po njegovem mnenju transparentnost pri odločitvah, usklajenost pričakovanj in odprt prostor za predloge ustvarjajo ozračje zaupanja. “Ljudje se ne angažirajo, ko ne vedo, kam gre podjetje.Voditelj mora strategijo prevesti v vsakodnevna dejanja in povezati skupne cilje s posameznimi cilji.

Drugi ključni element je po Slivnikovih besedah nenehno priznavanje.Ne gre le za nagrade in bonuse, ampak za vsakdanje prakse, ki krepijo vrednost posameznih prispevkov. “Preprosta ciljna pohvala ima lahko večji učinek kot bonus.Zaposleni želi vedeti, da je na pravi poti, in na vodji je, da jasno signalizira ta disk, pravi.

Poleg tega krepi, da mora biti delovno okolje naklonjeno razvoju.Podjetja, ki spodbujajo nenehno učenje, protagonizem in inovativnost, se nagibajo k usposabljanju strokovnjakov, ki so bolj predani rezultatom. “O angažiranost se rodi, ko zaposleni razume, da raste v podjetju tudi kot oseba.To se zgodi le tam, kjer je prostor za ideje, za izmenjavo in za produktivno napako”

Slivnik opozarja tudi na tveganja površnih angažiranih pobud, kot so enkratni dogodki ali motivacijski govori, ki so odklopljeni od prakse.Zanj je skladnost med diskurzom in odnosom do vodenja tisto, kar ohranja zaupanje. “Nima smisla govoriti, da je zaposleni pomemben in ignorirati njegove predloge.Zavzetost zahteva resnico, doslednost in resnično prisotnost v vsakdanjem življenju ekipe.й”

V svojih mednarodnih potopitvah z brazilskimi voditelji ugotavlja, da imajo občudovana podjetja po vsem svetu skupno značilnost: zaposlenega postavijo v središče izkušnje, tako kot to počnejo s stranko.“Logika je preprosta: če je ekipa navdušena, jo stranka čuti. In to se prevede v rezultate.й”

Za izgradnjo pristnega okolja za sodelovanje Slivnik priporoča pet praks: jasno usklajevanje pričakovanj, pogosto prepoznavanje dosežkov, spodbujanje nenehnega učenja, pozorno poslušanje in pristno komuniciranje.“Čarobne formule ni.