Brezstični plačila preko aplikacij so se uveljavila v maloprodaji. Poganjani z globalno finančno digitalizacijo in tehnologijo Near Field Communication (NFC), metoda je postala priljubljena med potrošniki, ki iščejo hitrost, praktičnost in varnost pri vaših finančnih transakcijah. Podjetja v finančnem sektorju in maloprodaji prav tako vidijo spremembo kot priložnost za izboljšanje izkušnje strank in širitev svojih digitalnih strategij
Globalni trg digitalnih plačil naj bi dosegel 14 milijard USD,8 trilijonov do leta 2027, po podatkih Statista. In Brazil, ta rast je spodbuden z inovacijami, kot je Pix, ki že že odgovarja za več kot 30% bančnih transakcij v državi, in digitalnih denarnicah, kot Apple Pay, Google Pay in Samsung Pay, ki omogočajo plačilo s približanjem brez potrebe po fizičnih karticah
Brezstični plačili predstavljajo revolucijo v načinu, kako ravnamo z denarjem. Poleg tega, da nudi več udobja, zagotovijo večjo varnost, saj preprečujejo fizični stik z napravami in izpostavljenost občutljivim podatkom kartice, razložiRafael Franco, CEO podjetjaAlphakoda, podjetje, specializirano za razvoj finančnih aplikacij
Vpliv na maloprodajo in izkušnjo potrošnika
Sprejemanje digitalnih plačil v maloprodaji hitro narašča. Supermarket verige, restavracije in velike trgovine že ponujajo to možnost kot standardno plačilo, zmanjšanje čakalnih vrst in pospeševanje transakcij. Poleg tega, aplikacije za dostavo in urbano mobilnost so integrirale plačila s približkom v svoje platforme, še še olajša postopek nakupa
Za trgovce, sprejem tega modela prav tako prinaša operativne koristi. Študije kažejo, da digitalna plačila zmanjšujejo stroške zaradi prevar in vračil plačil, poleg tega spodbuja večjo zvestobo strank. Po raziskavi McKinsey, potrošniki, ki uporabljajo digitalne denarnice, porabijo, v povprečju, 30% več kot tisti, ki plačujejo z gotovino ali tradicionalnimi karticami
Digitalizacija plačilnih sredstev ni le trend, ampak še ena strukturna preobrazba trga. Podjetja, ki ponujajo to integrirano in tekočo izkušnjo, dosegajo večje angažiranje strank in ustvarjajo priložnosti za monetizacijo, izpostavlja Franco
Varnost in izzivi digitalizacije
Varnost je en od stebrov sprejemanja brezstičnih plačil. Digitalne denarnice uporabljajo biometrično avtentikacijo, napredna kriptografija in tokenizacija za zaščito podatkov uporabnikov. Vendar, napredek digitalizacije prav tako nalaga izzive podjetjem, kako potreba po stalnih posodobitvah v kibernetski varnosti in prilagajanje potrošnikov, ki so manj seznanjeni z novimi tehnologijami
Drug izziv je v digitalni vključenosti. Kljub izrazitemu rasti, mnogi ljudje še vedno nimajo dostopa do pametnih telefonov, ki podpirajo tehnologijo NFC, ali se soočajo s težavami pri uporabi digitalnih bančnih storitev. "Masifikacija brezstičnih plačil poteka skozi skupno prizadevanje med podjetji", vlade in finančne institucije za demokratizacijo dostopa do tehnologije in zagotovitev, da lahko več ljudi koristi prednosti tega napredka, trdi Franco
Prihodnost digitalnih plačil
Evolucija brezstičnih plačil bo verjetno še naprej pospešena v naslednjih letih, z novimi tehnologijami in integracijami, ki bodo uporabniško izkušnjo še bolj poenostavile. Trendi kotTapni za plačilo, ki omogoča pretvorbo pametnih telefonov v plačilne naprave, in in uvedba Pix-a z bližanjem kaže, da se bo sektor še naprej inoviral
Kombinacija varnosti, praktičnost in hitrost utrjujeta digitalna plačila kot novo normo v maloprodaji in vsakdanjem življenju potrošnikov. Za podjetja, sprejetje te tehnologije predstavlja bistveno konkurenčno prednost v dobi finančne digitalizacije
