Oglejte si 5 korakov za maloprodajo, da izkoristite svojo prodajo na materinski dan

Praznuje se 11. maja, materinski dan je eden najpomembnejših datumov za brazilsko maloprodajo, za samo božičem v obsegu prodaje.Da bi izkoristili komercialni potencial te priložnosti, morajo biti trgovci na drobno pripravljeni z odločnimi strategijami, ki vključujejo uporabniško izkušnjo, kreativne promocije in digitalno prisotnost. 

Glede na raziskavo, ki jo je izvedel Locomotive Institute v sodelovanju z QuestionPro, se namerava 8 od 10 Brazilcev predstaviti na materinski dan leta 2025. Ocena je, da približno 133 milijonov potrošnikov preseli trg in tako okrepi prodajo v nacionalni maloprodaji, tako v fizičnem kot digitalno okolje.

V tem obetavnem scenariju je Raphael Lassance, partner in mentor Sales Cluba, največje prodajne skupnosti v Braziliji, zbral 5 temeljnih korakov, ki jim mora slediti maloprodaja, da bi izkoristila svojo prodajo na ta materinski dan.

1. Razumeti vedenje vaše strankePreden prodate, morate vedetiUporabite podatke iz prejšnjih nakupov, vedenje na spletnem mestu in interakcije v družabnih medijih, da boste razumeli, kaj vaše občinstvo išče na ta datum.
2. Tematske akcije in posebne promocijeUstvarjanje kampanj, specifičnih za materinski dan, s čustveno privlačnostjo in ciljno usmerjenim jezikom pomaga povezati blagovno znamko s potrošnikom. Ponudba promocij, kot so kombinacije, progresivni popusti, prilagojena darila in kompleti, lahko privabijo več strank in povečajo povprečno vstopnico.
3. Humanizirana nakupovalna izkušnjaUsposabljanje ekipe, da ponudi bolj svetovalno in empatično storitev, lahko pretvori več prodaje. V spletnem okolju so dobro programirani klepetalni roboti, prilagojena priporočila in navigacijske zmogljivosti dejavniki, ki pozitivno vplivajo na odločitev o nakupu.
4. Izboljšana digitalna prisotnostVlaganje v digitalni marketing je bistvenega pomena.Ciljni oglasi, partnerstva z vplivneži in vsebine na družbenih omrežjih pomagajo povečati promet, pritegniti javnost in povečati konverzijo.Dobro strukturirano e-trgovino, z možnostmi za hitro dostavo ali prevzem v trgovini, je tudi konkurenčen diferenciator.
5. Raziščite vse kanaleBiti vsekanalni je velika razlika. Prisotnost v fizični trgovini, e-trgovini, družbenih omrežjih in WhatsAppu z doslednim sporočanjem in integracijo med kanali poveča doseg in možnosti konverzije.

“Z razumevanjem profila potrošnika, ustvarjanjem ustreznih izkušenj, krepitvijo prisotnosti v pravih kanalih in ponujanjem udobja na vseh stičnih točkah se maloprodaja strateško pozicionira, da materinski dan spremeni v priložnost za rast, zvestobo in povezanost s skupino, pravi Raphael Lassance.