Preverite 3 napake, ki še vedno zmanjšujejo prodajo med Črnim petkom

Črni petek ostaja eden najbolj pričakovanih trenutkov za maloprodajo, a tudi najzahtevnejši. Vsako leto na tisoče podjetij veliko vlaga v medije in promocije, vendar jih večina ponavlja iste napake, ki spodkopavajo uspešnost in onemogočajo rezultate. Za Melisso Pio, izvršno direktorico in ustanoviteljica TEC4U, agencija, specializirana za digitalno zmogljivost, prodajni uspeh ni odvisen samo od bleščečih oglasov, temveč od trdnega in pripravljenega delovanja.

‘ndo nima smisla povečevati naložb v medije, če spletno mesto ni pripravljeno za sprejem javnosti.Če stranka klikne in stran potrebuje čas, da se naloži, se prodaja izgubi v nekaj sekundah.Zmogljivost je strategija, ne detailй, pojasnjuje Melissa.

S tem v mislih je Melissa naštela tri osnovne napake, ki še naprej zmanjšujejo prodajo podjetij med črnim petkom.

1. Osredotočite se samo na medije in pozabite na spletno mesto

Ena najpogostejših napak je, da ves proračun osredotočite na oglase, pri čemer ne upoštevate uspešnosti spletnega mesta Razmišljaj z Googlom kažejo, da lahko izboljšanje časa nalaganja za samo 0,1 sekunde zviša stopnje konverzije za do 8%. Že zamuda 1 sekunde lahko zmanjša prodajo za do 7%. “Med črnim petkom se potrošniku mudi.Če se spletno mesto zruši, gre v competitorй, opozarja Melissa.

2. Verjemite, da je stranka samo na Googlu ali Instagramu

Druga napačna predstava je omejitev digitalne prisotnosti na nekaj kanalov.Današnji potrošnik je večkanalni: prejema ponudbe po e-pošti, se posvetuje z WhatsAppom, išče na tržnicah in obišče spletno stran blagovne znamke, preden se odloči. Po ConnectPOS-u imajo podjetja, ki sprejemajo večkanalne strategije, angažiranost do 90% višjo od tistih, ki vzdržujejo omejeno komunikacijo. “, ki se pojavi v več kot enem kanalu, proda več in ustvari trajne povezave. Stranka ne želi ovir, bodisi easeй, krepi Melisso.

3. Ignorirajte poprodajo

Tretja napaka je, da poprodajne izdelke obravnavamo kot nekaj drugotnega pomena.Mnoga podjetja pozornost strank končajo kmalu po plačilu, ko se v resnici razmerje šele začne. “Prodaja se konča s klikom, zvestoba pa se rodi pozneje.Dobra storitev, hitra podpora in jasna komunikacija poskrbijo, da se stranka vrne in priporoči blagovno znamko й, pravi izvršni direktor. 

S povečanjem prometa v času črnega petka sta odločilna dejavnika zmogljivost in uporabniška izkušnja.Po platformi Queue-it se spletne strani, ki se naložijo med 1 in 2 sekundami, pretvorijo do 2,5-krat več kot tiste, ki trajajo več kot 6 sekund. Poleg hitrosti, jasnosti informacij, odzivnega dizajna in pretočnosti na blagajni naredijo vse razlike.

Melissa poudarja, da uspešen črni petek ni rojen novembra, ampak mesece prej.“Brandi, ki se vnaprej pripravijo, preizkusijo svoja spletna mesta, integrirajo kanale in usposabljajo ekipe, napredujejo. Prodaja več je rezultat učinkovite operacije й, pojasnjuje.

Za izvršnega direktorja TEC4U je skrivnost narediti preprost dobro. “Ali želite prodati več? Začnite s popravljanjem osnov. Stabilna spletna stran, integrirani kanali in pripravljena storitev. Po tem se prodaja zgodi naravno. Najboljša strategija je, da ne zamudite očitnega й, zaključuje.