Brazilska maloprodaja je doživela trenutek prave vrenja med Black Friday. S s skupnim prihodkom v višini 9 R$,4 milijarde, dan popustov je prišel do konca in dosegel znesek 10,7% več kot v istem obdobju lani, po podatkih Confi.Neotrust. Samo v petek, prodaja v e-trgovini je dosegla rekord, predstavlja rast 8,4% v prihodkih v primerjavi z letom 2023, skupaj R$ 4,27 milijard. Elektronika, hrana in izdelki za vsakodnevno uporabo so izstopali med najbolj iskanimi artikli
V tem tem dinamičnem okolju, znamke so se osredotočile na digitalne platforme in usmerjene akcije za maksimizacijo priložnosti, ki jih prinaša črni petek, dokazuje, da je datum le začetek odnosa, ki je lahko trajen s potrošnikom. A Dr. kikiriki, na primer, je bila tretja najbolj iskana blagovna znamka na Googlu v času v segmentu prehrane in prehranskih izdelkov, v skladu z rešitvami za stranke Google, in je zaključil Black Friday 2024 kot vodilni v kategoriji, zabeležena rast skoraj 10% v primerjavi s prejšnjim letom. Razumemo Black Friday kot izziv za našo bazo potrošnikov in tudi za tiste, ki še ne poznajo blagovne znamke. Uspešno smo ohranili naš povprečni račun in dosegli odlične rezultate s akcijami, kot je 'Vzemi 3, Plačajte 2'. Biti tretja najbolj iskana blagovna znamka v prehranskem segmentu, logotip za panetone je nekaj senzacionalnega in kaže, da naše delo, da dose, da arašidovo maslo doseže vse javnosti, gre za uspešno. Zdaj bomo te stranke ogrevali z več kampanjami do decembra, sajti, da naši izdelki poudarjajo, da je mogoče dobro jesti, z okusom in brez krivde, rečemo Rocky Santos, Direktor marketinga Dr. kikiriki
Po podatkih Blackhawk Network Brasil, podjetje za distribucijo darilnih kartic, Brazilski potrošniki so pripravljeni porabiti več v letu 2024, s povečanjem za 27% pri nakupu daril v primerjavi z letom 2023. možnost "kupi 1, nivo 2, ista ista strategija. kikiriki, je bila omenjena s strani 34% anketirancev kot odločilni dejavnik pri nakupu
Po Luísa Parrela, specialist za digitalni marketing in CEO agencije Dbout Mídia, diferencial uspešnih podjetij je znati izkoristiti podatke, ki nastanejo med vrhuncem prodaje, za ustvarjanje prilagojenih kampanj in novih konverzij po tej sezonski višini trgovanja. Raziskava, ki jo je izvedel Dbout, je pokazala, da lahko odgovor na stranke v manj kot 10 minutah poveča stopnjo konverzije do 70%. Parrela izpostavlja pomen agilnosti in tekočnosti pri obravnavi. Če je prodaja preko e-trgovine, imeti hitro spletno stran, odziven in enostaven za navigacijo je nujen. Že pri prodaji, ki zahteva človeško interakcijo, kotna storitev prek WhatsAppa ali klepeta, hitrost odziva je tisto, kar odloča, ali bo stranka kupila ali odnehala. Danes, potrošnik ne čaka, on bo konkurenta, če ne bo obravnavan učinkovito in hitro, poudarja
MANŠETA, ki deluje izključno preko e-trgovine v segmentu ženskih poldraguljcev, postavila rekorde na tej črni petek, s 50-odstotno rastjo v primerjavi s prejšnjim letom. Z več kot osem tisoč prodanimi izdelki, znamka ni le presega pričakovanja, temveč je tudi presegla cilj prodaje za obdobje za 37%, doseganje prihodka več kot 1 milijon R$ novembra. Gledanje na koncu leta, CUFF se že pripravlja na posebne izdaje, kot je pričakovana kolekcija Lucky Girl, načrtovana za naslednji teden, poleg ekskluzivnih akcij decembra, kot edicija omejenega relikvija
"Naš fokus na tej Črni petek je bil ustvariti nakupovalno izkušnjo, ki bi predstavljala začetek nove zgodbe o zvestobi in očaranju". In kar je nas najbolj ganilo, je bilo videti rezultat tega, videti nove stranke, ki izbirajo svoje CUFFe. Naša stava za prihajajočo praznično sezono so kosi, kot so božična darila. Želimo, da naše 'Cool Girls' čutijo, da je CUFF več kot le blagovna znamka dodatkov, ampak še en partner v vašem življenjskem slogu, pravi Brenda Piccirillo Keilhold, CEO in ustanoviteljica CUFF
Aplikacije za pametne telefone se izstopajo pri zvestobi
The Best Açaí je izkoristil moč digitalnega okolja za zvestobo in povečanje baze strank preko Kluba The Best, aplikacija blagovne znamke, ki je postala največja v državi na področju açaí. Aplikacija je dosegla 4. mesto na lestvici gastronomije na platformah Google Play in App Store med črnim petkom. Število unovčenih kuponov se je v primerjavi s prejšnjim letom podvojilo, z več kot 108 tisoč prenosi in približno 55 tisoč uporabljenimi — stopnja konverzije nad 50%. Poleg tega, med več kot 550 enotami mreže, nekatere trgovine so presegle mejo 400 uporabljenih kuponov v tem obdobju. Naši kupci već poznaju aplikaciju Clube The Best iz naših drugih akcija kao što je The Best Day, ampak ta Black Friday je bila priložnost za ustvarjanje povezave s trenutnimi in novimi potrošniki, izpostavlja Sérgio Kendy, CEO podjetja The Best Açaí. Poleg posebnega popusta ob tej priložnosti, stranke, ki ostanejo v aplikaciji, lahko še naprej menjajo svoje točke za popuste in ekskluzivne nagrade
Za strokovnjaka Luísa Parrelo, kombinacija tehnologije, strategija in personalizacija sta tisto, kar opredeljuje uspeh v digitalnem okolju. Zvestoba strank ni luksuz, je potreba. In začne z odličnim servisom in se ohranja s stalno in relevantno komunikacijo. To je tisto, kar loči blagovne znamke, ki le prodajajo, od tistih, ki ustvarjajo prave povezave s svojimi strankami. Podatki so zlato današnjega digitalnega trga. Če blagovna znamka ne uporablja zbranih informacij za komunikacijo s strankami in negovanje odnosa, izgublja veliko priložnost. Idealno je aktivirati tu osnovu s prilagođenim kampanjama, osredotočanje na interese, izražene med promocijskim obdobjem. "Ponovno aktiviranje stranke stane veliko manj kot pridobivanje nove", svetuje
