Kako lahko pošiljanje obvestil prek mobilnega telefona poveča vašo spletno prodajo

Push notification & Push notifications & Push notifications so tista obvestila, ki jih prejmemo prek aplikacij ali spletnih mest na naših pametnih telefonih Vrste potisnih obvestil se lahko zelo razlikujejo, od opomnikov do vzdrževanja stikov, pospeševanja prodaje, opomnikov za plačila do posodobitev stanja storitev, kar ustvarja prilagojene priložnosti za interakcijo med podjetji in strankami.

Po mnenju strokovnjaka Victor Okuma, državni vodja Indigitall v Braziliji, ta tehnologija je v razvoju, in je mogoče ugotoviti trende v tem viru za leto 2025. Indigitall je španska platforma, ki je pred kratkim dosegla brazilski trg.Med drugimi rešitvami za avtomatizacijo stikov in odnosov kanalov, je podjetje referenca pri razvoju in zagotavljanju potisnih obvestil na svetovnem trgu, vključno integrirano z umetno inteligenco. “A AI, na primer, se lahko uporablja v potisnih obvestilih za kartiranje okusov in navad potrošnikov, ki zagotavlja, da sporočila prispejo ob pravem času in z ustrezno vsebino, pojasnjuje. 

Po mnenju strokovnjaka je pet najboljših trendov Push Notification za prihodnje leto:

01 Uporaba medijev (gif-ov, slik in videoposnetkov): Push obvestila se razvijajo onkraj preprostih informativnih besedil, ki bodo vključevala večpredstavnostne vsebine, kot so gifi, slike in videoposnetki, kar uporabniku zagotavlja bolj privlačno izkušnjo. To ne le poudarja sporočeni izdelek ali storitev, ampak tudi naredi obvestilo bolj interaktivno in vizualno privlačno, kar poveča možnosti dostopa do do 45% v primerjavi z običajnim potisnim obvestilom in se tako utrdi kot močan kanal sodelovanja.

02 Interaktivni gumbi: Z dodatkom gumbov potisna obvestila ponujajo možnosti neposrednega ukrepanja, kot so “Buy nowййй, ”Learn moreй, “Falar by whatsappй ali ”Add to cartй. Ta pristop poenostavi interakcijo uporabnika z blagovno znamko z zmanjšanjem števila korakov, potrebnih za dokončanje dejanja, kot je nakup ali dostop do ponudbe. Ti gumbi so še vedno prilagodljivi z večpredstavnostnimi vsebinami, kot so gifi in slike, kar ustvarja višjo stopnjo konverzije.

03 Umetna inteligenca: Integracija AI v potisna obvestila postaja prevladujoč trend.A.I. je sposoben prepoznati najboljši komunikacijski kanal s stranko, kot je WhatsApp, e-pošta ali spletna stran, in lahko optimizira ciljanje kampanje na podlagi prejšnjih interakcij.Poleg tega AI določi idealen čas za pošiljanje obvestila, s čimer poveča možnosti za sodelovanje. “Ou ie, sporočilo blagovne znamke ponavadi doseže potrošnika v času, ko je najverjetneje, da odpre, prebere in ostane povezan z aplikacijo ali spletno stranjo podjetja.й, pojasnjuje Okuma. ”To povečuje učinkovitost KAMPANJ, dodaja

04 ^ Segmentacija po skupinah: Napredna orodja omogočajo veliko natančnejšo in učinkovitejšo segmentacijo profilov strank, z uporabo vedenjskih podatkov, demografskih podatkov in individualnih preferenc.To omogoča združevanje uporabnikov v specifične segmente, kot so nakupovalne navade, interesi, zgodovina interakcij in celo geografska lokacija.S to segmentacijo potisna obvestila spoštujejo pravi kontekst in najprimernejši čas za interakcijo z blagovno znamko, kar bistveno izboljša uporabniško izkušnjo.

05 ^ Kriptografija: kot trend pridejo šifrirana potisna obvestila, torej tista, ki ohranjajo zasebnost in zagotavljajo varnost izmenjanih informacij, preprečujejo goljufije in nepooblaščen dostop.Ta tehnologija ščiti občutljive informacije, kot so osebni podatki in finančne transakcije, skozi celoten komunikacijski proces.S to funkcijo podjetja ponujajo varnejše in zanesljivejše okolje, povečujejo zaupanje strank pri interakciji z blagovno znamko prek potisnih obvestil in drugih oblik digitalne komunikacije, to tehnologijo pogosto uporabljajo banke in podjetja v finančnem segmentu, ki pogosto izmenjujejo kanale, kot je SMS za šifrirane potiske.

06 2 Centralizacija komunikacije prek “Customer Journeyй: Strokovnjak Indigitall ugotavlja, da je, tako pomembna kot omenjene postavke, avtomatizacija, integracija in centralizacija komunikacijskih kanalov podjetja z občinstvom. Poenotenje tega popolnega toka v eni sami platformi omogoča blagovnim znamkam dostop do privilegiranih informacij, križanje podatkov in iz tega sprejemanje praks in strategij velike bližine s stranko, kar bo kasneje pomenilo večjo adhezijo na promocijska sporočila, sporočena s potiskom. Izvršni direktor Indigitall opisuje: “Por primer, po blagajni na spletni strani lahko stranka prejme v svojem WhatsAppu ali e-pošti sporočilo podjetja, ki ga poganja eno samo sporočilo, sporočilo bo podjetje.

Po mnenju izvršnega direktorja Indigitall te inovacije kažejo vse večji vpliv tehnologije na globalni scenarij, pri čemer podjetja iz različnih sektorjev iščejo učinkovitejše in prilagojene rešitve. Startup je na primer prisoten v 14 državah in oskrbuje več kot 200 strank, vključno z velikimi blagovnimi znamkami, kot so Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, med drugim. Dva največja nogometna kluba v Španiji in na svetu, ki se nahajata v španski prestolnici (domače mesto Indigitall), sta tudi stranki: Real Madrid in Atletico Madrid.

Com sede na Espanha, a empresa aposta, neste ano, especialmente em sua atuação no Brasil e nos Estados Unidos, depois de, em abril, ter captado 6 milhões de euros em uma rodada de investimentos em seu país de origem. “Estamos começando agora. Mas já em 2025 pretendemos dobrar nossa operação no Brasil”, informa Okuma. A Indigitall é parceira oficial da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook) e, no Brasil, já atende às operações nacionais do McDonald’s e da Verisure