Với hơn 3.000 ca tử vong mỗi năm, tài xế xe tải được bảo vệ chưa từng có.

Dữ liệu từ ANTT (Cơ quan Giao thông Đường bộ Quốc gia) cho thấy có 2,6 triệu xe tải và 900.000 tài xế tự do đã đăng ký tại Brazil. Và số liệu về các vụ tai nạn chết người rất đáng báo động. Theo Cảnh sát Đường bộ Liên bang, năm 2023 đã ghi nhận 17.579 vụ tai nạn liên quan đến xe tải, khiến 2.611 người tử vong. Năm 2024, số người tử vong trên các tuyến đường liên bang tăng lên 3.291.

Trước tình hình này, Iriom, một công ty công nghệ tập trung một loạt các dịch vụ nhắm vào các chuyên gia vận tải đường bộ trong ứng dụng của mình, đã ra mắt "Iriom Guardião", một sản phẩm đa dịch vụ kết hợp trong một gói duy nhất các quyền lợi bảo hiểm tử vong hoặc thương tật, tư vấn y tế trực tuyến không giới hạn (24 giờ một ngày), hỗ trợ tang lễ và tín dụng khẩn cấp.

Theo Paulo Nascimento, Tổng giám đốc điều hành của Iriom, chương trình “Iriom Guardian” được xây dựng dựa trên nhu cầu cụ thể của tài xế xe tải và gia đình họ, tập trung vào việc hỗ trợ họ trong những tình huống rủi ro liên quan đến hoạt động nghề nghiệp. Chương trình này kết hợp các hình thức bảo vệ khác nhau trong một giải pháp duy nhất và hướng đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận các dịch vụ như chăm sóc y tế, bảo vệ tài chính và hỗ trợ trong các tình huống nguy cấp, thông qua ứng dụng của công ty. “Đây là một giải pháp chưa từng có dành cho tài xế xe tải, một nhóm thường bị bỏ qua bởi các mô hình bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe truyền thống”, ông nói.

Ý tưởng này đã thu hút sự chú ý vào tháng 12 năm 2024 khi Iriom tiến hành nghiên cứu định tính tại Lễ hội São Cristóvão và Lái xe lần thứ 36 ở Garibaldi, Rio Grande do Sul, lễ hội dành cho tài xế xe tải lớn nhất Brazil. Kết quả nghiên cứu đã củng cố nhu cầu về các giải pháp nhân đạo và dễ tiếp cận hơn cho các tài xế xe tải độc lập. 

Trong mẫu khảo sát, 52,2% tài xế xe tải làm việc độc lập, 56,5% sở hữu xe tải riêng, 72,7% đã kết hôn và 86,4% số người được phỏng vấn có một hoặc nhiều con. Khảo sát cho thấy 61% đã ngừng tìm kiếm dịch vụ chăm sóc sức khỏe vì họ đang di chuyển hoặc không dễ dàng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trên đường. Khoảng 57% trong số họ lái xe hơn 8 giờ mỗi ngày.

Nhiều tài xế chia sẻ rằng họ không có bảo hiểm y tế, bảo hiểm nhân thọ, hoặc bất kỳ sự bảo vệ nào trong trường hợp phải nghỉ làm do tai nạn hoặc bệnh tật. Lý do là chi phí cao do thị trường truyền thống áp đặt. Hầu hết đều cho rằng nếu có chuyện gì nghiêm trọng xảy ra, gia đình họ sẽ không được bảo vệ. Một trong những cảm xúc được nhắc đến nhiều nhất là nỗi sợ "có chuyện gì đó xảy ra" và không thể giúp gia đình giải quyết các vấn đề, cả về tài chính lẫn tinh thần. Những phản hồi này chính là lý do chúng tôi tạo ra một sản phẩm nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu như vậy.

Ban điều hành cho biết mọi thứ được thiết kế để đảm bảo người dùng nhanh chóng tiếp cận dịch vụ chăm sóc y tế, hỗ trợ tài chính và hỗ trợ cho bản thân và gia đình, bất kể họ ở đâu, mà không gặp bất kỳ thủ tục hành chính hay gánh nặng tài chính nào. Người dùng chỉ cần yêu cầu dịch vụ mong muốn thông qua ứng dụng. Sản phẩm này lý tưởng cho các tài xế xe tải phải xa nhà nhiều ngày hoặc nhiều tuần và thường xuyên phải đối mặt với rủi ro trên đường. 

Gói bảo hiểm này cung cấp bảo hiểm tử vong hoặc thương tật với số tiền đáng kể, lên đến 100.000 R$, và người được bảo hiểm sẽ được hỗ trợ tang lễ toàn diện, bao gồm cả việc hồi hương thi hài trong nước và quốc tế, không giới hạn số dặm. Trên thị trường, loại hình dịch vụ này thường có phạm vi bảo hiểm một phần, với giới hạn khoảng cách hoặc trần giá trị từ 3.000 R$ đến 5.000 R$. "Cái chết của một tài xế xe tải có thể rất khó khăn đối với các thành viên trong gia đình, bởi vì, do nghề nghiệp, cái chết có thể xảy ra ở xa nhà, khiến chi phí vận chuyển thi thể của gia đình trở nên cao." 

Chương trình "Guardian Iriom" không chỉ hữu ích trong những trường hợp cực đoan này. Những người làm việc độc lập trên đường thường rơi vào tình huống cần tiền cho những tình huống bất ngờ và phải xoay xở để có được. Chương trình cũng cung cấp khoản tín dụng khẩn cấp lên đến 2.000 R$. 

Cần lưu ý rằng có những lúc việc thanh toán cước phí mất nhiều thời gian hơn bình thường, và vào những lúc đó, tài xế chỉ cần có tín dụng là đủ để mua thức ăn, trả tiền gửi xe tải và các nhu cầu thiết yếu khác. Một lợi thế nữa là gói tín dụng "Iriom Guardião" cho phép tài xế trả trước năm ngày không tính lãi; nghĩa là, nếu tài xế thanh toán trước thời hạn này – có thể là khi khoản thanh toán cước phí được chuyển vào tài khoản của họ – họ sẽ được miễn hoàn toàn phí.

Hệ sinh thái

Iriom được tạo ra với mục tiêu vượt ra ngoài phạm vi một ngân hàng số. Nền tảng này hoạt động như một hệ sinh thái hoàn chỉnh, kết hợp các dịch vụ tài chính, tư vấn và trả góp nợ xe, bên cạnh việc cung cấp các lợi ích như giảm giá nhiên liệu độc quyền, cửa hàng phụ tùng ô tô và các đối tác chiến lược khác tập trung vào cuộc sống hàng ngày của tài xế xe tải. Đề xuất này xuất phát từ những khó khăn mà tài xế gặp phải trong những tình huống bất ngờ trên đường. Thông thường, việc xe bị hỏng đồng nghĩa với việc phải phụ thuộc vào sự hỗ trợ tài chính của người khác, điều này có thể gây ra sự bất tiện và quá tải.

Ông giải thích: “Với nền tảng chúng tôi tạo ra, thực tế này đã thay đổi khi tài xế có thể tiếp cận mạng lưới hỗ trợ bảo vệ tài chính và các mối quan hệ với gia đình và bạn bè, ưu tiên sự an toàn của những người chuyên nghiệp này”.

Xem bên dưới những lợi thế do Iriom Guardião cung cấp.

Dịch vụ và giá trị của “Iriom Guardião”