Poleg povečanja prodaje z atraktivnimi ponudbami, Črni petek in Cyber ponedeljek sta predstavljala strateško priložnost za trgovce, da ponovno ocenijo svoje poslovanje, analizirajo rezultate kampanj in načrtujejo prodajo ob koncu leta in ponudbe za naslednje leto. Za Integrirano trgovino, referenca v avtomatizaciji in inteligenci podatkov za e-trgovino, dinamičnost e-trgovine zahteva stalno vlaganje v pametne rešitve za učinkovitost poslovanja
Konec leta je idealni čas za ponovno oceno dobaviteljev, prilagoditi komercialne pogoje in uvesti strategije, ki zagotavljajo večje marže in večjo konkurenčnost na trgu, trdi Victor Popper, CEO trgovine Integrada
V letu 2024, na Black Friday premaknil R$ 4,27 milijardov prodaje na spletu samo v petek, rast 8,4% v primerjavi s prejšnjim letom, v skladu z podatki Neotrust Confi. Z višjim digitalnim porabnikom, trgovci imajo na voljo dragocene podatke o profilih svojih potrošnikov, ki se lahko uporabijo za ustvarjanje prilagojenih in trajnih ukrepov. Strategije, kot progresivne popuste, osebna sporočila, obnovitev opuščenih vozičkov in posebne pogoje pomagajo okrepiti bazo strank in ohraniti stalni tok prodaje v e-trgovini, izpostavi Victorja
Tako štiri strategije, ki lahko pomagajo ohraniti prodajo na visoki ravni v prihodnjem letu, po skladu z Loja Integrada
1. Uvajanje progresivnih popustov
Progresivni popusti se izpostavljajo kot močno orodje za povečanje povprečne vrednosti nakupa in angažiranje strank. Ta strategija spodbuja potrošnika k nakupu več, da bi pridobil sorazmerne koristi, kot tudi večje popuste ali posebne pogoje
Primer: 5% za nakupe nad 100 R$, 10% nad R$ 200 in 15% nad R$ 300. Druga študija odAktivni Kampanji, progresivni popust lahko poveča povprečno vrednost naročila (AOV) za do 50% v primerjavi z naročili brez spodbud. Poleg povečanja prihodkov, ta pristop je idealna za premikanje preostalih zalog iz leta in zagotavljanje nagrajuče izkušnje nakupovanja.
2. Osebne sporočila s podatki o vedenju porabe
Orodja za prilagojena sporočila omogočajo pošiljanje e-poštnih sporočil ali sporočil prek WhatsAppa na podlagi vedenja pri nakupovanju in brskanju, povečanje potenciala konverzije z vzpostavljenim povezavo. Ekskluzivne ponudbe, kot na dostavo ali posebni popusti za tiste, ki so kupili med Črnim petkom, so načini za povabiti potrošnika, da se vrne in raziskuje nove izdelke.
3. Obnova zapuščenih vozičkov
Črni petek je razkril eno glavnih izzivov e-trgovine: opuščeni vozički. V letu 2024, raziskava inštituta Baymard je pokazala, da povprečna globalna stopnja opuščanja vozičkov dosega 70%. Za reševanje te težave, Integrirana trgovina ponuja funkcijo obnove, ki presega samodejne opomnike za dokončanje nedokončanih nakupov, dosegajo tudi stranke, ki so pokazale zanimanje za izdelke, tudi brez dodajanja v voziček. V letu 2024, to orodje je pomagalo trgovcem, da so povrnili več kot 30 milijonov R$ v prodaji
4. Posebni pogoji za zveste stranke
Ekskluzivne promocije se ne morajo omejevati na sezonske obdobje. Za ohranjanje angažiranosti, trgovci lahko ponudijo ugodnosti za ponavljajoče se nakupe ali programe zvestobe, kot avtomatizacije točk za nakup za zamenjavo za nagrade. Komunikacija se lahko prilagodi tudi temu segmentu strank za vzdrževanje rednih stikov, prejemanje z bonusi za rojstni dan, ocena trgovine, priporočila prijateljev in med drugimi priložnostmi
Z avtomatizacijo, trgovci optimizirajo operativna opravila in se osredotočajo na strategije, ki povečujejo vključenost. Podatki omogočajo bolj natančne odločitve, od izbire promocij in segmentacije kampanj. Ta kombinacija je ključ za spodbujanje prodaje in zvestobe strank na trajen način, zaključuje Victor Popper
