Prazniki so se uveljavili kot ena glavnih priložnosti za prihodke za podjetja vseh velikosti. V letu 2025, potencial praznikov je treba še bolj izkoristiti, po skladu z Ano Somaggio, direktorica Marketinga in človeških virov Ottima Digital,eden največjih distributerjev sporočil v Braziliji, telekomunikacije,CPaaS in lastniška IA."Praznovanja se ne omejujejo na osebni koledar ljudi". Za posle, predstavljajo strateški motor rasti. Kdo se načrtovati vnaprej, investirati v kreativne akcije in digitalne rešitve, lahko poveča dobičke, trdi direktorica
Tržni podatki podpirajo to analizo: na božič, na primer, prodaja v maloprodaji gibala R$ 69 milijard, medtem ko je Black Friday dosegel R$ 5,23 milijard v prihodku na e-commerce, po podatkih Statista. Te številke potrjujejo da sezonski datumi, ko obdelane strateško, pomagajo povečati povprečno ticket, fidelizirati stranke in osvojiti nove publike
Po mnenju Ana, načrtovanje je konkurenčno diferencialno. ⁇ Odpreti vrata ali objaviti promocijo na družbenih omrežjih ni več dovolj. Potrebno je razumeti stranko, ustvariti ciljno usmerjene kampanje in uporabljati digitalna orodja za povečanje dosega in konverzije ⁇, razloži. Med glavnimi praznovanjskimi datumi ki jih je treba vključiti v trgovski koledar leta 2025, po strokovnjaku, izstopajo:
- Nazaj na Šole (februar):lahko se izvajajo akcije usmerjene k staršem, učitelji in učenci – ki so tudi del postopka odločitve o nakupu – s šolskimi izdelki in celo online tečaji
- Karnaval (februar):razen od fantazij in pijač, blagovne znamke lahko prilagodijo komunikacijo za prodati predmete ki posredno so del praznovanja, kot vitamini in udobni čevlji za pomagat v foliji.
- Dan Potrošnika (marc):obravnavana na ⁇ Black Friday ⁇ prvega pol leta, idealno je prodajati izdelke s promocijskimi cenami in ponuditi ekskluzivne koristi za tiste ki je že stranka.
- Velikonoč (aprila):tematske košare in privlačno vizualno marketing so indispensabilni
- Dan Matere (maj):drugi najbolj dobičkonosen datum leta, spodbudna za personalizacijo in zvestobo. Pomembno je ohranjati odnos s strankami in osvojiti nove.
- Dan zaljubljenih (junij):kombinira izdelke z izkušnjami. Znamka lahko ostane za vedno v spominu v posebnem trenutku parka, na primer.
- Dan očetov (avgust) – vlaga v kampanje, ki ustvarjajo identifikacijo, kako povedati prave zgodbe med starši in otroki.
- Dan Odjemalca (september) – okrepi vezo z javnostjo ponujajoč ekskluzivne popuste. Investicija v programe zvestobe in izkoristite datum za zbiranje feedbacks.
- Dan Otroških (oktober) – igrače, oblačila in elektronika so najljubši. Raziskuj interaktivna dejanja med digitalnim svetom in realnim.
- Black Friday (november):znatne popuste in akcije nujnosti so skrivnost uspeha v tem datumu.
- božič (december) – največji obseg prodaje leta, ideal za poudariti logotip podjetja na kitsih po meri. Ustvarite kampanje, ponudi izkušnje diferencirane in vlaga v segmentacijo občinstva.
Poleg od dobro strukturiranega urnika, direktorica poudarja pomembnost vlaganja v digitalne rešitve za spodbujanje prodaje in zagotavljanje pozitivne izkušnje strankam, so nova ali stara. ⁇ Integracija kanalov, kot WhatsApp, SMS in webchat, personalizira in pospešuje proces nakupa. Orodja kot virtualni pomočniki in chatboti so nujno za izpolnitev z učinkovitostjo in hitrostjo, brez izgube kvalitete ⁇, trdi
Ena od glavnih koristi avtomatizacije je skalabilnost z dotikom osebnosti. Bots razviti s strani Skupine Ótima Digital, na primer, opravljajo več kot 500.000 obiskov dnevno, odgovarjajo na vprašanja na učinkovit in zanesljiv način. “Še vedno tako, človeški nadzor je neizogiben. Medtem ko GenAI pospešuje ustvarjanje vsebin, strokovnjaki prinesejo kontekst in nuance, zagotavljanje, da je komunikacija relevantna ⁇, usmerja.
Ana tudi poudarja da te tehnologije zagotavljajo večkanalno izkušnjo potrošniku. ⁇ Praktičnost in interakcija sta jasna zahtev od strank. Podjetja, ki ponujajo agilne dneve, kombinirajoč atendiranje avtomatizirano s podporo v realnem času, osvojijo preferenco in zvestobo publike ⁇, zaključiti
