Raziskava, ki jo je izvedel IntelliGente Consult, razkriva vpliv umetne inteligence (UI) na organizacije. Med među podatki pridobljenimi v raziskavi podjetja za svetovanje in mentorstvo, specializiranega za strategije, programi in poslovni projekti, 57% anketiranih trdi, da po uvedbi umetne inteligence ni prišlo do sprememb v njihovih dejavnostih, kar kaže, da kljub vsem tehnološkim spremembam, človeški kapital se izstopa po pomenu za razvoj poslovanja. Dviganje, čiji većinski profil sudionika čine stručnjaci s dobrim kvalifikacijama, delovanje v uveljavljenih podjetjih na trgu, izpostavlja tudi, da ni bilo zabeleženih odpovedi ob uvedbi umetne inteligence
Raziskava IntelliGente Consult prav tako kaže, da 37 % anketirancev trdi, da se je z uporabo orodij umetne inteligence, njihove naloge so imele "druge posledice" in 7% jih je prevzelo drugo funkcijo
Večina anketirancev ni opazila negativnega vpliva na svoje dejavnosti zaradi uporabe umetne inteligence, trdi Fernanda Toledo,CEO podjetja IntelliGente Consult. Po mnenju izvršne direktorice, pri označevanju uporabe orodij umetne inteligence, strokovnjaki so navedli koristi pri izvajanju dela, “ki vključujejo prehod z operativnih nalog na bolj strateške in analitične dejavnosti”
Daleč od tega, da bi bil futuristična koncept, umetna inteligenca je hitro preoblikovala trg dela. Čeprav v raziskavi IntelliGente Consult ni znakov o odpuščanjih zaradi uporabe orodij umetne inteligence, nekatere dejavnosti in funkcije prehajajo velike transformacije. "En primer lugar, en el sector de atención al cliente", obvladan s chatboti in virtualnimi pomočniki, ki jih poganja umetna inteligenca, opazuj Aline Oliveira, soprednica v Intelligente Consult. Maloprodajne kutije, osnovne analitične funkcije, aplicirane na preproste finance in poročila, integrirajte ta seznam
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. V skladu z raziskavo, 42% malih podjetij z manj kot 10 zaposlenimi uporablja umetno inteligenco v primerjavi s 37% srednjih podjetij (11 do 100 delavcev) in 23% velikih podjetij (več kot 100 sodelavcev)
Drugo raziskovanje "IA v mikro, mala in mala podjetja: Trendi, izivi in priložnosti, tokrat objavljeno s strani Microsofta, nakazuje, da je na vrhu glavnih motivacij PMA izboljšanje storitev in zadovoljstvo strank. Uskladiti se s konkurentima, zagotoviti učinkovitost, produktivnost in agilnost, prav tako spodbujanje ustvarjalnosti in relevantnega dela se prav tako pojavljata kot prednostni nalogi
Raziskava prav tako kaže, da umetna inteligenca pozitivno prispeva k kakovosti dela v podjetju (91%), zadovoljstvo strank (90%) in motivacija ter angažiranost zaposlenih (88%)
Ni dvigovanju Intelligente Consut, izvršne direktorice poudarjajo pomen človeškega kapitala. Dejstvo je da so operacije v najrazličnejših segmentih precej ugodne zaradi umetne inteligence. Vendar, razvoj organizacij in način, kako so prepoznane na trgu, sta še bolj učinkovita, ko delo ceni ljudi v vseh njihovih potencialih, trdi Aline Oliveira
Kar se tiče pripravljenosti malih in srednjih podjetij za uporabo umetne inteligence, Fernanda Toledo opazuje, da je za upravitelja "vedno treba razmisliti o najemu cenejšega orodja, ob upoštevanju, da se umetna inteligenca, uporabljena v poslu, ne razvija sama in je odvisna od človeške analize
Izvršne direktorice prav tako poudarjajo vlogo organizacij pri usposabljanju in pripravi strokovnjakov. "Samo z znanjem in popolnim tehničnim razvojem bodo ljudje imeli možnosti uporabljati orodja umetne inteligence v prid svojim sposobnostim in", posledično, dveh poslovanju, reče CEO
Kljub temu, da gre za vse bolj pogosto uporabljeno sredstvo, po Aline Oliveira je vključitev umetne inteligence izziv, s katerim se soočajo MSP. "Za boljše izvajanje poslov", brez da zmanjšanja delovnih mest, zaposlovanje svetovalne službe, ki izvaja pametno načrtovanje, je strateškega pomena za ta podjetja, reci
Za izvršne direktorice IntelliGente Consult,na enak način, kot umetna inteligenca odpira priložnosti za sektorje, ki zahtevajo kompleksne odločitve, mali in srednji podjetniki morajo upoštevati čustveno inteligenco in ustvarjalne spretnosti. "Nobena naprava ne more replicirati teh lastnosti", in razumeti posebnosti, ki se uporabljajo v vsakem področju, je ključno za vzdrževanje in prihodnost podjetja, zaključuje Fernanda Toledo
