Ena ena najbolj pričakovanih datumov za konec leta, Črni petek se odvija 29. novembra in obeta povečanje prodajnih rezultatov v primerjavi s prejšnjim letom. Po podatkih raziskave Wake, izvedena v partnerstvu z Opinion Box, približno 66% Brazilcev namerava nakupovati med tem datumom. To pomeni,v skladu s platformo Haus, obseg naročil 14% večji
Z vidika strategije, Črni petek simbolizira priložnost za tesnejše povezovanje s strankami. Za strokovnjaka za prodajo CleverTap, Marcell Rosa, personalizacija je lahko ena od strateških razlik za datum: "Blagovne znamke, ki ustvarjajo osebno izkušnjo, ki predvidevajo potrebe in želje potrošnikov, so na čelu tekmovanja. Razumevanje potrošniškega vedenja in uporaba te inteligence za ustvarjanje segmentiranih kampanj naredi veliko razliko
Na črni petek 2023, po podatkih podjetja Adobe, mobilne naprave, vodene s pametnimi telefoni, so ustvarile 54% obiskov na internetu in 37% spletnih prodaj. Kaj, za Rozo, pomeni, da imeti strategijo usmerjeno v mobilne naprave ni le prednost, še ena potreba. Mobilni telefon je v središču potovanja potrošnika. Blagovne znamke morajo zagotoviti, da so njihove spletne strani in aplikacije optimizirane za hitro in tekočo izkušnjo. "Nič ne odvrne potrošnika bolj kot počasen spletni strani ali zapleten postopek nakupa", opozorilo Marcell Rosa,Generalni direktor in podpredsednik za prodajo LatamCleverTap, digitalna marketinška platforma specializirana za zadržavanje in angažiranje uporabnikov.
Za zagotovitev izpostavljenosti na datum, Erich Casagrande, vodja marketinga in strokovnjak za SEO priSemrushBR, poudarja pomen natančnih strategij: "Soočiti se z Googlom kot z digitalno izložbo je bistvenega pomena: če vas ne najdejo, stranka preprosto ne vstopi. Črni petek ni samo o ceni, gre za vidnost. To pomeni pregled opisov izdelkov, optimizirati slike, in inširati strateške ključne besede za vsako fazo potovanja stranke. Izboljšati digitalno izkušnjo, od tehničnih vidikov do vsebine, je nujno za zagotavljanje pozicioniranja in konverzij.
Poleg tega, datum je odlična priložnost za razvoj nekonvencionalnih akcij za privabljanje in zvestobo strank. Za Rafaela Pinta, direktor za izpolnitev Daki, popolni spletni trg in referenca za ultra hitre dostave, Črni petek je velika priložnost za podjetja, da okrepijo povezave s potrošniki in razširijo prodajo v maloprodajnem sektorju. Zato, poleg konkurenčnih cen, potrebno je razmisliti i o tome kako ponuditi druge koristi koje će učiniti putovanje kupca još pozitivnijim. Naš fokus je održavanje pouzdanosti isporuka, zagotavljanje brezhibnega delovanja in izkušnje od začetka do konca, tudi v scenariju visoke povpraševanja, komentiraj.
S strategijo, ki si prizadeva vključiti potrošnike z dejanji, ki spodbujajo ponovne nakupe in zvestobo, ki presegajo tradicionalne promocije, podjetje pričakuje več kot 30% rast prodaje v tem obdobju. "Letos bomo izvedli ekskluzivno žrebanje", v katerem je mogoče tekmovati za različne nagrade, vključno z novim avtomobilom, ki se bo božična doba razteza čez cel mesec. Naš cilj je ojačati našu vrijednost dok dodatno proširujemo bazu klijenata, izpostavlja
In za uporabo dobre strategije in izkoristiti priložnost, potrebno je določiti dober časovni načrt za zagotovitev uspeha vaše kampanje. Po Fernanda Clarkson, CEO in ustanoviteljica SuperFrete, možno je delati tako s promocijami izključno na zadnji petek v novembru kot tudi začeti svojo kampanjo že na začetku meseca, podaljšanje časa ponudb. Ne glede na to, kateri časovni okvir se odločite za svojo kampanjo, določitev datuma za začetek in konec je ključna. Ta določen časovni okvir vpliva na več ključnih vidikov, kako upravljanje zalogami, potreba po začasnih zaposlitvah, logistična načrtovanje in marketinške strategije.”
Pomemben vidik je, da je črni petek postal strateški trenutek za podjetja, posebej, v maloprodaji, kjer se pojavljajo dragocene priložnosti za preizkušanje novih marketinških pristopov in analizo vedenja potrošnikov v kampanji z veliko vidnostjo. "V tem obdobju", stranka je izpostavljena intenzivnejši komunikaciji, kar nam omogoča, da naše izdelke predstavimo na drugačen način. Okrepili smo zaloge in vključili strategije, kot je partnerstvo z vplivneži, progresivni popusti in zelo dobro pripravljena operacija za obvladovanje povečanja pretoka prodaje, trdi Eduardo Abichequer, CEO zagonskega podjetjaYuoolo trajnih čevljih, ki so trajnostni in minimalistični
"V smislu strategije", opazili smo tudi, da je mogoče uporabiti skupne tehnike iz infoproduktov v maloprodaji, ustvarjanje bolj privlačne in prilagojene nakupne poti. Na Yuool, to leto, ponudili bomo prilagojene popuste za vsako potovanje stranke, kar pomeni potrošniku resnično prednost, ko spozna naše čevlje in postane naš kupec, trdi. O organizaciji in priložnosti za zagotavljanje učinkovitosti pri nakupih, CEO še vedno navaja: "Črni petek se začne načrtovati pet, šest mesecev prej, z namenom maksimizirati prepoznavnost in zagotoviti da, do velikega dne, stranka je bila učinkovito prizadeta, okrepite naše zaveze, da ponudimo edinstveno in dragoceno izkušnjo, zaključuje Abichequer
Nazad, pomembno je poudariti, da je sezona nakupovanja ob koncu leta priložnost za privabljanje potrošnikov, ki se že začnejo načrtovati tedne pred velikimi promocijami.Po Mariji Fernandi Antunes Junqueira, so-podjetnica in generalna direktorica Atolls v Latinski Ameriki – skupina, kateri pripada Cuponation, referenca v kuponih in popustih -, “aktualni potrošnik je bolj strateški in zavesten kot kdaj koli prej. On raziskuje, primerjaj cene in uporabi različna orodja za maksimiranje svoje kupne moči. V tem scenariju, ponudba kuponov za popust postane močna strategija za pritegnitev pozornosti strank, ki so že pripravljene in angažirane v fazi načrtovanja nakupov. Kupon za popust ponuja jasno obliko koristi za potrošnika, naredi, da ima resničen občutek, da dela dobro poslovanje, zaključiti
