Po raziskavi Wake/ Opinion Box, o nameri nakup na črni petek, narejeno z 1.076 potrošnikov iz Brazilije med 24. in 30. julijem tega leta, 66% namerava kupiti na naslednji Črni petek. In največji datum elektronskega trgovanja bo oblikovan z naraščajočo sprejetjem tehnologij, še posebej umetna inteligenca (UI)
Po raziskavi Umetna inteligenca v maloprodaji, iz Centralne trgovine, narejen med aprilom in junijem tega leta s 307 brazilskimi trgovci, 47% že že uporablja umetno inteligenco, predvsem v marketingu in prodaji. Med među zaznanim koristmi, so povečanje učinkovitosti (84%), zmanjšanje stroškov (42%), izboljšave v zadovoljstvu strank (39%) in povečanje prodaje (36%). Tehnologija pomaga prilagoditi izkušnjo potrošnika in optimizirati operativne procese
André Maia, so-fondator startupaShrani, poudarja, da "umetna inteligenca revolucionira način, kako potrošniki komunicirajo z blagovnimi znamkami". S sposobnostjo analize velikih količin podatkov, umetna inteligenca omogoča nepredvidljivo personalizacijo, prilagajanjem ponudb in priporočil v realnem času za izpolnjevanje individualnih potreb strank. Na Black Friday 2024, pričakujemo videti pomembno povečanje v prodaji poganjane s temi tehnologijami.”
AI je omogoča, da podjetja ponujajo visoko personalizirane nakupovalne izkušnje, od priporočil izdelkov do ekskluzivnih ponud na podlagi nakupovalnega vedenja potrošnika.
Logistika kot konkurenčna prednost
⁇ Logistične storitve so se postale, vsakič bolj, konkurenčni diferencial za podjetja. Oni ne vidijo več Logistiko kot središče stroškov, prehajajoč na oceno jo po ravni storitve in kot središče prihodkov. To je zato ker, biti dobro narejena, ona zagotavlja zadovoljstvo in ponovitev nakupa s strani potrošnikov. Oni raje kupujejo od podjetij, od katerih vedo, da bodo zagotovilo dostave, dobra oskrba, hitrost in varnost, pravi Gustavo Barbosa, soustanovitelj Armazenaí
Avtomatizacija
Avtomacija procesov, kot upravljanje zalog in logistika, je spreminjanje operacij bolj okretne in natančne, zmanjševanjem napak in izboljševanjem operativne učinkovitosti
Fizikalno-digitalno – stičišče fizičnega z digitalnim
Integracija fizičnih in spletnih doživetij postaja vse bolj in bolj običajna, zagotavljanje potrošnikom tekočega in priročnega nakupovalnega potovanja.
Na kratko, revolucija se je šele začela, tako kot vpliv na maloprodajo in na e-commerce
