Raziskava nakupnih namenov, izvedena s strani Tray, Bling, Meljši pošiljki in Vindi, pripadajoče LWSA, ekosistem digitalnih rešitev za podjetja, je glavni dejavnik odločanja o nakupu potrošnikov na črni petek, poleg ponudb in zanesljivosti blagovne znamke. Za 60% potrošnikov, cena prevoza je odločilni dejavnik pri nakupu, ker 57% je trdili, da so že odstopili od nakupa zaradi visokih stroškov pošiljanja.
Po podatkih, skoraj 40% anketirancev ne bi bilo pripravljeno plačati višje poštnine, da bi prejeli svoj izdelek. Med različnimi dejavniki, ki bi potrošnika odvrnili od nakupa kljub dobri ponudbi na črni petek, poleg prevoza, so bili cene višje kot v obdobjih brez ponudbe (50%), ne zaupati trgovini (45%), nizka ocena na spletnih mestih za ugled (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
V skladu zVanessa Bianculli, vodja marketinga Melhor Envio, platforma za prevoze, trgovci morajo v tem obdobju uporabiti strategije, da prepričajo potrošnika, da zaključi nakup. "Med Black Friday 2024", ponuditi brezplačno dostavo za določene izdelke ali za nakupe nad določenim zneskom ustvari neustavljiv spodbud za potrošnike, da dokončajo svoje nakupe, povečanje vrednosti vozička, trdi.
Po njenem mnenju, podjetnik mora tudi pokazati svoje prednosti. Izkazati hitrost dostave kot konkurenčno prednost, spodbujanje kratkih dobavnih rokov in dosledno izpolnjevanje le-teh, je pomembno, ker bo to stranki ustvarilo pozitiven vtis in jo nagnilo k ponovni nakupovanju v isti trgovini, reci.
ZaThiago Mazetto, direktor Tray, e-trgovinska platforma, potrošnik je vse bolj zahtevna, kar se zahteva več strategije za trgovca pri ponudbah. “S konsolidacijo Black Friday v Braziliji, potrošniki so začeli vedno bolj skrbno analizirati ponudbe za obdobje, iskanje primerjave cen, spoznati ugled tvrtke na stranicama za prodaju, med drugim točkam pred odločitvijo o nakupu. To izpostavlja pomen trgovca, da jasno izpostavi razlike in koristi, ki jih ponuja, zagotovitev učinkovite komunikacije prednosti, povezanih z nakupom za vašega kupca. Poleg tega, podatki kažejo na potrebo, da trgovci gojijo dobre odnose s svojimi strankami in dobre ocene skozi leto, da bi njihove ponudbe bile potencirane s spoštovanjem, pridobljenim za njihovo blagovno znamko.” analizaThiago Mazeto, direktor Tray
Več kot 60% namerava porabiti do 3.000 R$ letos
V skladu z raziskavo, 62% potrošnikov namerava porabiti do 3.000 R$ za promocije, medtem ko 64,3% načrtujejo nakupe, 44% je ima prihranjen denar v zadnjih mesecih in 20,3% bo rezervira del 13. plače za izkoriščanje ponudb
Po podatkih, 96% potrošnikov namerava nakupovati prek spleta na črni petek 2024. Njim, 87% so je kupili v istem obdobju leta 2023. Med proizvodi, ki se najbolj iščejo, 51% je je povedali, da nameravajo kupiti elektroniko (Pametni telefon, računalniki, TV-ji, 46% načrtuje nakup oblačil in 45% želi pridobiti gospodinjske aparate. Glede načina plačila, 75% potrošnikov raje plačuje s kreditno kartico, 23,2% s PIX-om in 83% namerava razdeliti nakupe na do 12 obrokov.Večina potrošnikov (75%) je povedala, da namerava nakupovati na črnem petku v spletnih trgovinah, sledijo so lastne spletne strani blagovnih znamk.
*Za študij, mnenjska škatla, na prošnji LWSA, intervjuval 3087 potrošnikov, s starostjo nad 16 let iz vsega Brazila in vseh družbenih razredov, med 12. in 23. september 2024. Napaka raziskave je 1,7 odstotnih točk
