Črni petek ni več le dan popustov in se danes obravnava kot sezona, ki premika celoten trg.V letu 2024 je brazilska e-trgovina v obdobju zaslužila $9,3 milijarde R1TP, po oceni Neotrust Confi, pričakovanje pa je nadaljnja rast v letu 2025. Z digitalnim v središču odločitev izziv blagovnih znamk presega cene: potrebno je pridobiti pozornost v nasičenem okolju in vnaprej pripraviti kanale in ekipe.
“Številna podjetja še vedno delujejo v splošni zmedi, odhajajo, da v zadnjem trenutku vzpostavijo kampanje in so odvisne od plačanih medijev.Ta improvizacija zvišuje stroške, ogroža nakupovalno izkušnjo in vpliva na ugled blagovne znamke. Skrivnost uspeha je v dobrem strukturiranju treh faz PRED lansiranjem, lansiranjem in po lansiranju, pravi Rafael Kiso, ustanovitelj in CMO podjetja mLabs, vodilna platforma za upravljanje družbenih medijev v Latinski Ameriki.
1. korak: Predizdaja (od 13. oktobra do 15. novembra)
Izvršni krepi ustreznost pred zagonom. “S petimi tedni trajanja je to najpomembnejša faza za pripravo terena.Cilj ni takojšnja prodaja, temveč pritegniti in ogreti bazo potencialnih strank, ustvariti kvalificirane potencialne stranke. Med priporočenimi dejanji so ciljne vsebine, kot so seznami nasvetov, odzivov na trende in odgovorov na vprašanja, ki jih uporabniki najbolj iščejo.
Druga osrednja točka je zajem stikov Integracija CRM in API-ja za konverzije vam omogoča zbiranje primarnih podatkov, kar zmanjšuje odvisnost od plačanih oglasov.Oblike, kot so Lead Ads, pomagajo tudi z olajšanjem polnjenja informacij in omogočanjem hitrega stika prek WhatsAppa. Ta korak dopolnite z revizijo spletnega ugleda, spodbudo za uporabniško ustvarjeno vsebino (UGC) in delom z digitalnimi vplivneži.
2. korak: Izstrelitev (od 16. do 28. novembra)
Z dogodkom v teku postane fokus konverzija.Spor za pozornost je intenziven in medijski stroški naraščajo, zato prej razgreta javnost pridobi na pomenu.
Nakupovanje v živo je ena najučinkovitejših strategij, ki združuje zabavo, predstavitev izdelkov in interakcijo v realnem času. Druga prednostna naloga so oglasi v formatih, kot so koluti, optimizirani z umetno inteligenco, ki povečujejo uspešnost kampanj. Poleg tega je hitra storitev bistvenega pomena: Brazilec pričakuje odzive v 1 minuti na WhatsApp in v 10 minutah na Instagramu, kar zahteva, da ekipe, pripravljene, da ne izgubijo prodaje konkurenci.
3. korak: Po izidu (od 29. novembra do 6. decembra)
Obdobje po črnem petku je treba izkoristiti za zadrževanje kupcev in izčrpavanje zalog.Eno od priporočil je, da s CRM ugotovite, kdo je kupil in ustvarite oglaševalske akcije za ponovno trženje s ponudbami za navzkrižno prodajo ali višjo prodajo, kot je predlaganje bluze za tiste, ki so kupili par hlač.
Programi zvestobe, kot je ekskluzivno vračilo denarja za naslednji nakup, pomagajo razširiti odnos s strankami in spodbuditi napotitve. Že ustvarjanje ekskluzivnih skupin, kot je “best friendsй na Instagramu, je lahko učinkovit način za vključevanje potrošnikov visoke vrednosti z diferenciranimi promocijami in neposredno komunikacijo.
“POST”O je odločilen, saj lahko v tem trenutku znamka izoliran nakup spremeni v kontinuiran odnosKdor izkoristi to fazo, poveča vrednost za stranke in ustvari priložnosti za indikacijo in ponovitev й, izpostavlja Kiso.
Črni petek 2025 bo intenzivna tekma za pozornost in konverzijo.Podjetja, ki začnejo zgodaj, strukturirajo svoje korake in razumejo navade javnosti, bodo imela odločilno prednost v največji nakupovalni sezoni leta.“Blagovna znamka, ki črni petek obravnava kot del svoje letne strategije, bo točkovno prodajo spremenila v trajnostno rastйй, zaključuje Kiso.


